Отзыв об отеле The Hotel Lucerne, Autograph Collection 5*

Титановый член. Вставлю именно то, что написал ГМ.
Марк – Я хотел отметить худшее пребывание в отеле Marriott, которое у меня было за последнее время. Я вчера говорил об этом с Кариной Ринк.
Первое – Карине не следует проявлять гостеприимство. У нее худшее отношение, которое я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Я путешествовал более 100 ночей в году в течение последних 10 с лишним лет. Нам следует подвести итоги моего обсуждения: я спросил, можем ли мы уйти пораньше, потому что через Флориду прошел ураган, и нам нужно было вернуться домой к нашим мальчикам. Ее ответ «предполагаемый ураган» и «вероятно, здесь есть несколько человек, занимающихся этой проблемой, вы их здесь не видите». Я был ошеломлен ответом. На всякий случай, если кто-то думает, что это фейк: ураган Хелен обрушился на берег Флориды.
Weather. Com Я даже не мог поверить, что кто-то будет использовать этот язык, поэтому спросил, может ли это быть языковой барьер, и она ответила: «Я свободно говорю по-английски и придерживаюсь именно того, что сказала».
Что еще хуже — перед этим обсуждением я попросил починить наш душ — этого не произошло. Видео, на котором видно, как через две минуты он разлился по всей ванной. Во время нашего пребывания мы даже не могли принять душ более двух минут.
А сегодня — наша кофеварка не работала — тоже видео.
Моя жена и я уезжаем сегодня и требуем 100% полного возврата денег. Я уже открыл дело в Marriott. Никто не должен испытывать недостаток сочувствия и обслуживания клиентов со стороны Карины. Добавьте к этому проблемы с номером — я вообще не чувствую себя обязанным платить. Это испортило нашу поездку в Люцерн.
Я также буду следить за этим с Marriott. Я считаю, что это мое второе дело, которое я открываю в Marriott за более чем 10 лет путешествий с ними.