Radisson Blu Hotel, Lucerne

При отеле имеется парковка, однако гости оценивают ее по-разному. Некоторые находят ее удобной, в то время как другие отмечают высокую стоимость (около 32 франков за ночь). Также один из гостей указал, что с парковкой возникли сложности или она практически отсутствует.

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, профессиональный и внимательный; многие гости ставят сотрудникам 5 звезд при общем уровне отеля в 4 звезды. Особо отмечают сотрудников ресепшена Эдит, Джессику и Махди за их помощь с рекомендациями по городу и апгрейды номеров. Однако были единичные жалобы на сервис: один гость сообщил о грубом ответе при запросе льда и о том, что запрошенные через приложение принадлежности и робот-сервис в номер не прибыли.

Отель предлагает завтрак в формате шведского стола с широким выбором качественных и свежих блюд. Гости хвалят омлеты и яйца, которые готовятся по заказу, а также качественный кофе (капучино). Большинство посетителей оценивают завтраки как отличные и разнообразные, хотя один из гостей назвал их средними и ничего особенного.

В отеле работает ресторан Luce, где гости отмечают очень вкусные и восхитительные блюда. Также доступен сервис доставки еды в номер, хотя один из гостей сообщил, что робот-доставщик в его случае не прибыл.

В номерах предоставляются вода, чай и кофе, в некоторых номерах установлены отличные кофемашины. Однако есть жалобы на мини-бары: в одном из номеров мини-бар отсутствовал, а в другом холодильник работал недостаточно эффективно и не мог properly охлаждать напитки или хранить еду.

Номера современные, чистые, просторные и светлые, часто с красивым видом на озеро или горы. Кровати описываются как очень удобные и комфортные. Звукоизоляция на хорошем уровне: гости отмечают, что в номерах тихо даже при расположении рядом с дорогой или вокзалом. Из минусов упоминались стеклянные стены в ванной, что снижает приватность, и сложности с регулировкой отопления, из-за чего в номере было слишком жарко.

Чистота в отеле находится на высоком уровне: гости отмечают безупречную уборку номеров, коридоров и общественных туалетов. Некоторые посетители подчеркивают, что всё блестит и пахнет свежестью, а персонал делает всё, чтобы поддерживать идеальный порядок.

В отеле есть фитнес-центр и велнес-зона с сауной и зоной отдыха, которые оцениваются как высококлассные. Для гостей предоставляются бесплатные автобусные билеты на выходные. Также в отеле есть камера хранения багажа.

Отель отлично подходит для семейного отдыха. Гости с детьми отмечают чистоту и простор номеров, а также дружелюбный персонал, который может предложить connecting rooms (смежные номера) для удобства размещения семьи.