Отзыв об отеле Altstadt Hotel Magic Luzern 3*

Честно говоря, это НЕ отель. Вы заселяетесь за угол, а потом вам нужно идти к входу.
Это здание с лифтом и номерами, и точка.
Мы забронировали люкс, который отлично выглядел на сайте, а когда мы открыли дверь, в номере стояла отвратительная вонь канализации.
Мне стало физически плохо через 2 минуты. Я пошел в туалет, потому что меня стошнило, и там вонь была еще сильнее.
Моя бедная жена думала, что я сейчас потеряю сознание.
Мы как можно быстрее вышли из здания и очень медленно направились обратно к ресепшену за углом. Меня стошнило по дороге обратно в отель.
Нам пришлось подождать несколько минут, чтобы поговорить с администратором, и я рассказал ей, что произошло, и потребовал немедленного возврата денег.
Она снова попросила нас объяснить, что случилось, мне пришлось сесть, потому что мне стало очень плохо, а моя жена общалась с персоналом.
Она попросила уборщицу, которая была на ресепшене, немедленно пойти в номер и осмотреть его.
Она попросила уборщицу, которая была на ресепшене, немедленно пройти в номер, чтобы осмотреть его.
Поскольку мы бронировали номер через сайт отеля, сотрудница объяснила, что им необходимо вернуть деньги.
Мне даже не предложили стакан воды, и никакой другой помощи в тот момент не было.
Мы с нетерпением ждали отъезда и были вынуждены искать другое место для проживания. Можно было бы подумать, что администратор предложит нам номер в этом отеле.
Просто ужасный опыт, которого, надеюсь, другие не испытают.
И еще один момент: номер не соответствовал описанию на сайте.
В итоге мы нашли другой отель и насладились нашим пребыванием в Люцерне.
Мне потребовалось около 5-6 часов, чтобы прийти в себя после этого инцидента.