Swiss Star Irchel - Self Check-In

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Они проигнорировали мой запрос на возврат средств!
Я забронировал 2 номера, а они, проигнорировав бронирование, дали мне только один. Когда я запросил возврат средств за один номер, они просто дали мне код заезда для другого (там самостоятельная регистрация).
НО Я УЖЕ ОПЛАТИЛ БРОНИРОВАНИЕ ДРУГОГО НОМЕРА В ОТЕЛЕ! Из-за чего мне и моей семье приходится жить далеко друг от друга.
Поэтому я отправил им ещё одно письмо с просьбой о возврате средств, но они не ответили мне и сделали вид, что ничего не произошло.

Наше пребывание в Swiss Star Irchel разочаровало по нескольким причинам. С самого прибытия мы почувствовали себя в плохом состоянии и неуютно. Мы действительно чувствовали себя в опасности во время всего пребывания. В отеле практически не было видимой охраны, а входная зона была тускло освещена и была доступна для всех в любое время суток. Двери номеров не выглядели надёжными, а дыры были заклеены штукатуркой, что не очень хорошо смотрелось. В целом, обстановка не производила впечатления безопасного или комфортного места для проживания, особенно для путешественников, незнакомых с этим районом. Сам номер был простым и не очень чистым — несколько приборов были повреждены и представляли опасность, с торчащими проводами. Фотографии на сайте совершенно не соответствовали внешнему виду номера, не поддавайтесь обману, увидев их в интернете. За такую ​​цену и местоположение я ожидал как минимум приличного и безопасного места для ночлега, но, к сожалению, это оказалось не то. Если вы собираетесь в Цюрих, я бы настоятельно рекомендовал поискать другой вариант.

Я бы лучше спал на улице, чем провел бы еще одну ночь здесь.
Кондиционера нет, моча на сиденье унитаза, тумбочки нет, а пожарная сигнализация была закрыта пакетом. О таких обстоятельствах следует сообщать. Телефонной связи нет. Отзывов тоже нет, просто отношение «бери или умри».

Я очень рекомендую этот отель. Я заселился по вирусной системе регистрации, и это было идеально. Мне здесь очень понравилось. Когда мне нужно было что-то узнать, я просто отправил электронное письмо. Мне сразу же ответили. Номер очень комфортный. Он красивый. Он большой. Атмосфера потрясающая. Район, лучше которого и не придумаешь. Метро прямо через дорогу. Так что мне определённо нравится этот отель, и я его очень рекомендую.

Номера очень чистые, но это больше похоже на Airbnb, чем на «отель», так как нет обслуживания номеров или стойки регистрации. В двери есть дыры, которые кто-то заткнул бумагой.
Кондиционер был безумно шумным, из-за чего спать без берушей было невозможно (жаль, что нельзя загрузить аудиофайл). По утрам также слышно движение транспорта.
Это не центр, но очень близко к общественному транспорту.

Хороший выбор для весны/раннего лета/осени, так как теперь вы не полагаетесь на кондиционер.
Нет стойки регистрации и нет обслуживания номеров.
Но номер чистый и имеет все необходимое оборудование (комната-студия с мини-кухней)
Хорошее расположение и легкий доступ к общественному транспорту.
Вы платите столько, сколько получаете.

Комната была довольно чистой.
Но в это пиковое зимнее время обогреватель вообще не работал. И это было действительно ужасно.
В комнате сильно пахло травкой, что вызывало дискомфорт.
В остальном транспорт довольно хороший. Трамвайная остановка находится прямо возле квартиры.

Не могу понять критические отзывы.
Моя комната на три ночи была чистой и тихой. Он был оборудован мини-кухней с плитой, холодильником, микроволновой печью с функцией гриля. В ванной даже была ванна.
Регистрация прошла отлично, используя ящик для ключей с кодом.
Я не обращался в сервис.
В доме было тихо. Все было хорошо развлечено.
По этой цене явная рекомендация для Цюриха.

Убегайте.! нулевое соотношение цены и качества!
Ветхий, в плохом состоянии и грязный ОТЕЛЬ.
Бронирование студии на 3 человек:
КухняTTE: нет ложки. 2 стакана. 2 ножа. 2 стула. Никакого средства для мытья посуды и даже немного соли. И никакой кофеварки! Основы!
Ванная комната (я бы сказала, ящик в ванной, учитывая размер) : ГРЯЗНО, мы пробыли там 2 дня, и я даже не осмелился помыться в ванне.
2 банных полотенца на 3 человека.
Туалет в 20 см от раковины!
Унитаз (конечно грязный), который расшатывается, когда на него садишься.
Постельное белье: пожелтевшее пуховое одеяло, плоские подушки, грязные и неудобные матрасы. Боль в спине гарантирована!
И помпона никакого телевизора!
Телевизор говорит «нет сигнала», и когда мы им звоним, они говорят, что перезвонят нам, но не отвечают.
Уверены, что режим «без приема и БЕСПЛАТНЫЙ ключник» им вполне подходит.
Кровать Мерфи наклоняется набок! И багажник кровати, полный брызг крови и кокаина?
Грязная дверь ванной, полная следов грязи.
Впервые я с нетерпением ждал возвращения из отпуска!
Короче говоря, большой разглагольствования!
И при всём при этом нет приёма ни лично, ни по телефону! Все наши просьбы остались напрасными: просьба о подушках, парковочном месте, просьба о дополнительном белье… НИЧЕГО. Отель-призрак!

Отель старый и обветшалый, совсем не такой, как на фотографиях. В номере было грязно, повсюду черная пыль, паутина и пауки, на простынях были оранжевые пятна. К счастью, мы остановились только на одну ночь. Неприемлемо платить за такой грязный номер.

Расположение хорошее, прямо напротив трамвайной остановки, но это большая проблема. В отеле не было вентилятора/кондиционера, и единственный способ легко дышать — открыть окно, которое открывалось только немного наклоном. Когда даже окно было закрыто ночью, шум трамваев был действительно очень плохим и не давал мне спать ни одной из трех ночей. Что еще хуже, занавеска была легкой прозрачной, гарантируя, что не только шум, но и свет продолжали проникать в комнату ночью. Было 2 односпальные кровати, которые были соединены вместе, чтобы выглядеть как двуспальная кровать, а подушки были худшими, которые я когда-либо видел даже в базовых вариантах сна. Была подставка для утюга, но не было утюга, и, учитывая, что в этом отеле даже нет стойки регистрации, удачи в попытке попросить утюг. В занавеске для душа в туалете были большие дыры. Единственное, что работало, это интернет, который был с действительно хорошей скоростью.

Неплохое жилье. Квартира была убрана, все удобства находились в рабочем состоянии. Мы не искали роскошного жилья, поэтому не остались неудовлетворенными.

Запах мочи в номере. Ванная комната размером со шкаф.
Хорошее постельное белье.
Трамвайная остановка рядом.

Я жил здесь один месяц. Некоторые давние жильцы всегда очень громко стучали в дверь в полночь и громко разговаривали в коридоре. Некоторые из других жильцов курили травку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и я все время чувствую запах из своей комнаты.

Неадекватное обслуживание и разочаровывающий опыт в Swiss Star.
Мой недавний опыт работы со Swiss Star был крайне разочаровывающим и резко контрастировал с тем, чего я ожидал от швейцарского гостеприимства как давний клиент. Когда я бронировал квартиру через Check24, я предполагал, что процесс пройдет гладко. Однако с самого начала возникли серьезные проблемы со связью.
Основным моментом моей проблемы было получение кода доступа. Оно было отправлено на адрес электронной почты, к которому у меня не было доступа во время моих путешествий. Учитывая эту ситуацию, я напрямую связался со службой поддержки клиентов Swiss Star, надеясь на практическое решение. Но вместо того, чтобы найти поддержку и понимание, тон сотрудницы был пренебрежительным и грубым.
Несмотря на несколько попыток найти альтернативный способ получить код комнаты, мне не предложили никакой помощи. Агент отказался поделиться кодом каким-либо другим способом и даже повесил трубку, не решив проблему. Отсутствие гибкости и ориентации на клиента означало, что я не смог войти в квартиру, несмотря на полную оплату.
Этот опыт плохо отражается на Swiss Star и показывает, что существует значительная потребность в улучшениях в области коммуникации, обслуживания клиентов и доступности. Недопустимо, чтобы добросовестно платящие клиенты страдали от таких неудобств из-за таких фундаментальных упущений.

Честно говоря, я не уверен. Там живет моя жена. Она говорит, что здесь прекрасный вид. Я не могу дать вам точное наблюдение. Я скучаю по ней. Зачем писать отзыв. Ну я уверен, что она этого не напишет. Я писатель и певец.
Желаем приятно провести время в Цюрихе. Цены аналогичны покупке мотеля за 80–100 долларов за ночь.
Хотя это студия.

Swiss Star Irchel — Самостоятельная регистрация заезда. Очень обидно.
Расположение — как и ожидалось (в центре, недалеко от трамвайной остановки).
Квартира — как и ожидалось (очень маленькая)
Кровати и прочее — намного ниже ожиданий.
Я забронировал квартиру на 3 человек. По прибытии он был подготовлен только для 2 человек. Я связался с хозяином (это было непросто). Он пообещал, что горничная принесет простыни и полотенца для третьего человека. Ничего не произошло. Одного из нас заставили спать на негигиеничном наматраснике (фотографии прилагаются) и без полотенец.
По моей жалобе в Booking Booking компенсировал это плохими 8 швейцарскими франками. Отель отказался компенсировать ущерб.