Swiss Star Oerlikon Lodge - Self Check-In

У них худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел.
После использования кода я получил медаль с двумя ключами: одним от почтового ящика, другим от двери студии.
Никто из них не смог открыть дверь здания, к счастью, один из соседей впустил меня своим ключом, у которого другая схема.
На отправку пропавшего ключа ушло 5 часов. После нескольких недружелюбных звонков, один из них бросил трубку, пока я разговаривал, и попросил прислать видео с ключами по электронной почте. Мне пришлось загрузить его на Google Диск, так как оно было большим, но они отказались его смотреть и попросили отправить по электронной почте. 🤔Мне пришлось дважды уменьшать его с помощью программы.
Я вернулся после долгого утомительного перелета и не смог купить необходимые продукты.
И наконец, мини-бар-холодильник не работает, и они не ответили на электронное письмо.

Очень плохой опыт – категорически не рекомендуется.
Мы хотели съездить с 1, 5-летним сыном на неделю в Цюрих и Швейцарию и заодно отдохнуть. Так как мы искали жилье с кухней и отзывы были хорошие, то выбрали это жилье. Но с того момента, как мы приехали, все было разочарованием. В комнате сильно пахло сигаретным дымом. Поскольку ни мой партнер, ни я не курим, это было крайне неприятно для нас и нашего ребенка. Мы купили много свежих продуктов, таких как мясо, рыба, птица и сыр, чтобы приготовить их самостоятельно. Но потом мы обнаружили, что холодильник не работает. Администрация сообщила нам в сообщении, что кто-то придет. Пришел сотрудник, посмотрел проблему и сказал, что ее устранят. Позже мы получили только сообщение о том, что техник был проинформирован. Это было в воскресенье. Сегодня суббота — мы уезжаем — и за всю неделю ни один технический специалист не приходил, никакой дополнительной информации или решения не было предложено. Мы даже предположили, что нам будет достаточно запасного холодильника. К сожалению, все наши запасы пришли в негодность. Остальное мы постарались сохранить, храня в пакетах на окне в прохладе. Это превратило отпуск в пытку. Сломанный холодильник в номере с кухней абсолютно недопустим, но еще хуже то, что мы не получили ответа с понедельника по субботу. Это неприемлемо. За этот отдых мы заплатили около 927 евро и не получили даже самых элементарных услуг. Не говоря уже о запахе сломанного холодильника – можете себе представить.

Рядом станция и автобусы. Чистое и удобное место. Очень мягкие подушки. Никаких столовых приборов, в остальном очень хорошо. Здесь есть все.

У нас был хороший номер, который казался более новым и чистым. Процесс регистрации прошел легко, но я скажу, что вам нужно предоставить свою идентификационную информацию, чтобы получить код ключа. В целом, я считаю, что соотношение цены и качества было хорошим.

Менеджер был, пожалуй, самым несговорчивым и высокомерным из всех, кого я встречал за десятилетия деловых поездок по всему миру. Менеджер вообще не желал ничего делать для решения законной и серьезной проблемы, которая у меня возникла с бронированием, даже после неоднократных запросов, хотя им было бы легко это сделать и это бы им ничего не стоило.
Телефонный номер, который они предоставляют, приводит к тому, что в течение нескольких минут играет музыка, а затем кладут трубку, независимо от того, как часто и в какое время дня вы на него звоните.
Мне страшно подумать, что происходит, когда у гостя возникает проблема с номером, решение которой требует некоторых усилий со стороны менеджера.
(Теперь я вижу, что другие обзоры Google сообщают об очень похожем опыте. Жаль, что я не прочитал эти обзоры перед бронированием! )

Комната была очень красивой и чистой. Регистрация прошла очень легко. Хорошо оборудован для кратковременного пребывания. Место было на главной улице и немного шумно. В лифте были небольшие проблемы с сумками, так как вам все равно приходилось подниматься по нескольким лестницам на этаж. Очень близко к станции Эрликон, откуда можно легко и быстро добраться до центра Цюриха. Одна остановка от центрального вокзала Цюриха ZB. Отличное соотношение цены и качества.

Ни при каких обстоятельствах не бронируйте здесь! Наш код регистрации не сработал, и добраться до места проживания не удалось, поэтому нам пришлось забронировать второй отель. Никаких извинений, никакого сотрудничества (собственность уведомила Booking), никакого возврата денег, ничего.

Расположение отличное. Цена за услугу была в порядке. Моя «квартира для отдыха» представляла собой комнату с мини-кухней, поэтому там было очень тесно.
Что меня действительно беспокоило, так это шум холодильника, который не давал мне спать, потому что он был очень громким. Мне просто пришлось выключить его в час ночи.
В противном случае ок.

Абсолютный ноль доброжелательности. Затем они обвиняют в недружелюбии и отсутствии размещения бронирование, хотя сами несут за это ответственность. Нет проживания. Клиенты ничего не стоят.

Хороший номер, тихо, простой доступ, магазин рядом, вокзал. Не очень чистый номер и мало посуды для кухни.

Я забронировал в отеле 2 ночи, предупредил, что моя девушка заболела и она может приехать только на вторую, попросил отель сохранить бронь. На следующий день моей девушке пришлось ждать минимум 3 часа на морозе, будучи уже больной и с 9-месячным ребенком… по телефону нам постоянно говорили "через 15 минут бла-бла, через 10 минут бла-бла" в итоге ожидание составило 3 часа.
Накануне кто-то забрал ключ от забронированного нами номера, но в отеле не знали, кто именно. Во всяком случае, не мы.
Итак, в 18:00 в комнате все еще убирались после того, как в нашу комнату вошел незнакомец. Сотруднику, который убирал, наверное, пришлось поторопиться, я его не виню. В квартире воняло не знаю чем, кроме всего прочего сигаретами и плохо убранным туалетом (см. Фото), пол был завален крошками и пылью (фото), были странные насекомые (фото), полиэтиленовый пакет с внутри несколько небольших полиэтиленовых пакетов (см. Фото, я ничего об этом не знаю, но мне показалось, что это пакет с небольшими дозами наркотиков, наверное? ). На рулоне туалетной бумаги также была красная отметина (возможно, кровь? ) (см. Фотографии).
Во всех этих условиях я считаю, что только ожидание и особенно состояние комнаты не позволяли спокойно отдыхать с 9-месячным ребенком!

К сожалению, в комнате пахло сигаретным дымом. Вытяжка пара тоже не работала. Номера убираются плохо. Комната вообще нуждалась в ремонте. После моей жалобы отреагировали щедро и быстро, из-за чего за услугу я сняла только одну звезду.

Ужасное место, сохраняю только расположение, возле станции Эрликон. В нашей комнате ужасно пахло дымом и было очень грязно! Тканевое изголовье было очень грязным, на шторах были пятна, дерево на плинтусе в ванной было гнилым, и мы даже нашли прядь волос в холодильнике. Действительно кошмар!

Во-первых, в комнате стоял отвратительный запах марихуаны. Во-вторых, фена не было, а поскольку ресепшена не было, мы написали сообщение на номер, который нам дали, но ответа не получили. В-третьих, комната была не совсем чистой, и по всей комнате было много муравьев. И последнее, но не менее важное: в комнате было холодно, и было только одно маленькое одеяло, а нас было двое, так что… Жаль.