Разочаровывающий опыт в отеле Langstrasse 213 — полное отсутствие гибкости по отношению к путешественникам.
«Пишу это, чтобы предупредить других путешественников об управлении отелем Swiss Star Longstreet (Langstrasse 213).
Мы с женой приехали издалека на наш первый в жизни отпуск в Европе. Мы копили деньги на эту мечту несколько месяцев. Из-за непредвиденной ситуации мы связались с ними, чтобы попросить изменить дату. Мы даже не просили вернуть деньги, а лишь проявить немного сочувствия и перенести наше пребывание.
Руководство проявило полное отсутствие гибкости и равнодушия. Вместо того чтобы помочь паре в их первой большой поездке, они предпочли прикрыться жесткими правилами. Из-за их холодного отказа нам пришлось платить за второй отель, фактически заплатив вдвое больше за наше пребывание в Цюрихе.
Если вы ищете место, где к вам относятся как к человеку, а не просто как к объекту сделки, не останавливайтесь здесь. В таком профессиональном городе, как Цюрих, такой уровень обслуживания клиентов неприемлем. Они оставили наши деньги себе, но потеряли репутацию».
— — —
Если вы планируете свою первую поездку в Европу, хорошо подумайте, прежде чем бронировать номер в отеле Swiss Star Longstreet (Langstrasse 213).
Мы с женой приехали полные энтузиазма перед нашим первым отпуском на континенте, долго копили деньги. Из-за непредвиденных обстоятельств мы попросили изменить даты. Мы не просили возврата денег, а лишь гибкости, чтобы не потерять свои средства.
Ответ отеля был холодным и совершенно лишенным сочувствия. Им было все равно, что мы иностранные туристы в сложной ситуации; они предпочли оставить наши деньги себе, не предложив никакой альтернативы. Это вынудило нас заплатить за двухместное размещение, что повлияло на наш бюджет и общее впечатление от Цюриха.
Гостеприимство проявляется только при возникновении проблем, а в этом месте гостеприимства нет. Это механическая операция, которая не ценит клиента. Я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Пишу это, чтобы предупредить других путешественников об управлении отелем Swiss Star Longstreet (Langstrasse 213).
Мы с женой приехали издалека на наш первый в жизни отпуск в Европе. Мы копили деньги на эту мечту несколько месяцев. Из-за непредвиденной ситуации мы связались с ними, чтобы попросить изменить дату. Мы даже не просили вернуть деньги, а лишь проявить немного сочувствия и перенести наше пребывание.
Руководство проявило полное отсутствие гибкости и равнодушия. Вместо того чтобы помочь паре в их первой большой поездке, они предпочли прикрыться жесткими правилами. Из-за их холодного отказа нам пришлось платить за второй отель, фактически заплатив вдвое больше за наше пребывание в Цюрихе.
Если вы ищете место, где к вам относятся как к человеку, а не просто как к объекту сделки, не останавливайтесь здесь. В таком профессиональном городе, как Цюрих, такой уровень обслуживания клиентов неприемлем. Они оставили наши деньги себе, но потеряли репутацию».
— — —
Если вы планируете свою первую поездку в Европу, хорошо подумайте, прежде чем бронировать номер в отеле Swiss Star Longstreet (Langstrasse 213).
Мы с женой приехали полные энтузиазма перед нашим первым отпуском на континенте, долго копили деньги. Из-за непредвиденных обстоятельств мы попросили изменить даты. Мы не просили возврата денег, а лишь гибкости, чтобы не потерять свои средства.
Ответ отеля был холодным и совершенно лишенным сочувствия. Им было все равно, что мы иностранные туристы в сложной ситуации; они предпочли оставить наши деньги себе, не предложив никакой альтернативы. Это вынудило нас заплатить за двухместное размещение, что повлияло на наш бюджет и общее впечатление от Цюриха.
Гостеприимство проявляется только при возникновении проблем, а в этом месте гостеприимства нет. Это механическая операция, которая не ценит клиента. Я категорически не рекомендую этот отель.