Splendid Apartments Zürich City

Позорище! Ни горячей воды, ни полотенец, отопление работает вполсилы, скорее холодное, чем тёплое… Никто не отвечает, можно умереть от отвращения, пока эта «Линда» обратит на тебя внимание. Даже не думайте бронировать это место.
Мы приехали в 14:30, бар был закрыт, ключ нам никто не дал, заселение с полуночи до 23:59 – это ложь. Мы приехали в 14:30, и «менеджер», который там был, выглядел так, будто только что проснулся, и нас чудом впустили, да ещё и благодарил.
Невероятно, что в Швейцарии такое возможно. Ни в одном цивилизованном месте на планете такого не бывает. Хуже всего то, что у меня бронь на послезавтра… Придётся покупать полотенца в Декатлоне, греть воду на мангале и вытираться простынями…

Я бы с радостью вернулся. Номер был чистым, а регистрация заезда и выезда прошла гладко. Цюрихское озеро и главный железнодорожный вокзал находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Бары и рестораны — прямо за углом. Конечно же, обязательно стоит сходить за покупками. Общественный транспорт прямо за дверью.

Очень чистый и новый номер, больше, чем ожидалось, и отличное расположение — всего в 9 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала. Регистрация прошла легко в одноимённом пиано-баре по соседству. Мне очень понравился чайник, кофемашина и очень удобная кровать.
Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием вернусь сюда снова, когда буду в Цюрихе, и с удовольствием рекомендую.

У нас был очень неприятный опыт общения с этим отелем и его управляющей/владелицей Линдой. Мы забронировали номер на одну ночь и специально попросили разрешить нам ранний заезд. Она подтвердила по электронной почте, что мы можем приехать в 11:00. Однако, когда мы приехали, отель был полностью закрыт, и никого не было. После как минимум 15 звонков без ответа мы наконец сдались и пошли поесть, продолжая пытаться дозвониться до кого-нибудь.
В конце концов, мы получили сообщение от Линды о том, что заезд возможен только в 15:00. Я отправила ей скриншот её собственного подтверждения о возможности раннего заезда, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, она сказала, что нам следовало забронировать номер в Hyatt. Два часа спустя она наконец прислала кого-то, чтобы передать нам ключи.
Ситуация только ухудшилась — она продолжала писать нам сообщения (скриншоты прилагались) с грубыми комментариями вроде «в следующий раз идите в другой отель». Весь этот опыт был непрофессиональным, стрессовым и совершенно не соответствовал нормам гостеприимства.
Цена абсолютно не соответствует плохому обслуживанию и хамскому отношению менеджера. Мы настоятельно рекомендуем бронировать в другом месте, есть множество отелей, которые относятся к своим гостям с уважением и профессионализмом.

Нечестная и мошенническая практика. Я забронировал номер в отеле Hecht в 23:50, несмотря на задержку поезда, и сразу же написал, что прибуду в 01:45. Владелица связалась со мной через Booking и сообщила, что регистрация заезда закрывается в 00:00 — всего через 10 минут после моего бронирования — и отказалась предоставить мне номер или отменить бронирование без взимания полной суммы. Затем она перенаправила меня в другой отель, Hotel Splendid, утверждая, что он принадлежит «подруге». На самом деле, оба отеля принадлежат ей — они находятся по одному адресу. Это была афера, чтобы выманить у меня еще больше денег. Позорное поведение. Полное отсутствие этики. Избегайте этого отеля любой ценой.