Мы останавливались в апартаментах Swiss Star по адресу Friesstrasse 8, District 11, Цюрих, на 5 ночей, и, к сожалению, это был один из худших опытов проживания в нашей жизни.
Самая большая проблема заключалась в том, что лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания. Наши апартаменты находились на 12-м этаже, а это означало, что нам приходилось носить весь багаж вверх и вниз по лестнице вручную. Мы неоднократно пытались связаться с администрацией по телефону, но никто не отвечал. Мы также отправили электронное письмо с просьбой о помощи, но так и не получили ответа.
Затем мы обратились в службу поддержки Trip. Мы попросили внести простое изменение в наше бронирование, попросив переселить нас в номер на 1-м или 2-м этаже из-за неисправного лифта, но наша просьба была отклонена без рассмотрения.
Во время нашего пребывания мы поговорили с некоторыми из жильцов, которые сказали нам, что лифт, по их словам, не работал около месяца. Если это правда, администрация должна была уведомить гостей до прибытия или предложить альтернативное размещение. Разрешать гостям бронировать номера на верхних этажах без предупреждения недопустимо.
Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы проводили его, поднимаясь по лестнице несколько раз в день. К концу нашего пребывания и я, и моя жена страдали от болей в ногах и пятках из-за постоянных подъемов и спусков на 12-й этаж. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в физическое изнурение.
Если вы ищете комфортный и беззаботный отдых, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь, если лифт не работает в полную силу. Наш отдых был значительно испорчен этим жильем, и, основываясь на нашем опыте, мы не можем рекомендовать его другим путешественникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в том, что лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания. Наши апартаменты находились на 12-м этаже, а это означало, что нам приходилось носить весь багаж вверх и вниз по лестнице вручную. Мы неоднократно пытались связаться с администрацией по телефону, но никто не отвечал. Мы также отправили электронное письмо с просьбой о помощи, но так и не получили ответа.
Затем мы обратились в службу поддержки Trip. Мы попросили внести простое изменение в наше бронирование, попросив переселить нас в номер на 1-м или 2-м этаже из-за неисправного лифта, но наша просьба была отклонена без рассмотрения.
Во время нашего пребывания мы поговорили с некоторыми из жильцов, которые сказали нам, что лифт, по их словам, не работал около месяца. Если это правда, администрация должна была уведомить гостей до прибытия или предложить альтернативное размещение. Разрешать гостям бронировать номера на верхних этажах без предупреждения недопустимо.
Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы проводили его, поднимаясь по лестнице несколько раз в день. К концу нашего пребывания и я, и моя жена страдали от болей в ногах и пятках из-за постоянных подъемов и спусков на 12-й этаж. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в физическое изнурение.
Если вы ищете комфортный и беззаботный отдых, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь, если лифт не работает в полную силу. Наш отдых был значительно испорчен этим жильем, и, основываясь на нашем опыте, мы не можем рекомендовать его другим путешественникам.