Plaza Hotel Winterthur

Худший отель в моей жизни. Грязный ковер с пятнами от рвоты, сломанный центральный кондиционер. Персонал просто врывается в номер, используя свои собственные ключи, не стучась. Чешуйчатые простыни, которые выглядят так, будто их не стирали. Как можно спать, зная, что персонал отеля может просто войти в ваш номер без предупреждения? Мы сбежали из отеля как можно быстрее.

Худшее место на свете. Не приезжайте сюда. Место очень грязное. Ковер ужасно грязный. Не пытайтесь ходить босиком, иначе вы наверняка подхватите бактерии, которые могут отправить вас прямиком в отделение неотложной помощи — это действительно так ужасно. НИКАКОЙ ПРИВАТНОСТИ! Два разных сотрудника вошли в наш номер, даже не постучав. Они воспользовались своими ключами и просто ворвались внутрь. Вдобавок ко всему, кондиционер не работал! На улице было 85 градусов. Один из сотрудников отеля попытался принести нам вентилятор, как будто это компенсировало бы неисправный кондиционер. И, конечно же, он воспользовался своими ключами и просто ворвался внутрь. Это вторжение в частную жизнь! Я просидела на кровати 15 минут, и у меня начался зуд. Мы выбежали из отеля как можно быстрее. Какой травмирующий опыт! Испортили наш отпуск. Не позволяйте фотографиям ввести вас в заблуждение. Они были отредактированы в фотошопе или, вероятно, сделаны 20 лет назад. Нас они точно обманули.

Кондиционер в номере был ВЫКЛЮЧЕН. Администрация контролирует работу кондиционера. На ресепшене сказали подождать 30 минут, пока включится централизованная система кондиционирования. В номере НЕТ пульта дистанционного управления кондиционером. Они сами решают, будет ли вам прохладно или нет. Этот отель не стоит ни копейки! Держитесь подальше и поищите отель, где вы действительно можете регулировать температуру кондиционера! Неприемлемо! Даже не представлял, что такие отели существуют в наше время!

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Plaza. Всё было чисто, комфортно и хорошо организовано. Особую благодарность хотим выразить администратору на ресепшене – она была невероятно дружелюбна и услужлива, и даже пошла нам навстречу поздно вечером. Такой уровень обслуживания действительно исключителен! Большое спасибо – мы с удовольствием вернёмся. ⌚️💐🍫

Всё не так, как надо. Неприемлемое обслуживание для отеля, особенно учитывая цену. Это обман. Номер грязный.
В номере пахнет застарелым табаком. Ковер в пятнах. Дыра в стене. Волосы и ворсинки на кровати. Поврежден уплотнитель душевой кабины. Пустая бутылка из-под шампуня. Нет чайника (администратор просто сказал мне воспользоваться кофеваркой и включить горячую воду…), так что нет, потому что я не хочу заболеть.
Это позор, и мне следует обратиться в службу защиты прав потребителей.
Пусть фотографии говорят сами за себя.

Номер был вполне приличный, но этот отель лучше избегать. Нет нормальной стойки регистрации, в лифте и коридорах сильный запах застоявшегося табака, грязный ковер. Ночью постоянно кто-то приходит и уходит. Это создает сильное чувство незащищенности; я не рекомендую этот отель.

Снаружи очень шумно, в номере пахло кебабом, потому что внизу находится ресторан. Номер не пылесосят, а когда пылесосят, забывают положить туалетную бумагу. Мы только что приехали и обнаружили забытую вещь в лифте. Вывод: слишком дорого для того, что есть. Номер не стоит трёх звёзд.

Мы останавливались в этом отеле во второй раз, чтобы отметить семейное событие.
Хозяйка, Анна, как всегда, была очень приветлива и любезна во время нашего пребывания от начала до конца.
Она и её команда позаботились о том, чтобы наши пожелания относительно номера были выполнены, и сделали всё максимально запоминающимся.
Нам достался тихий номер с прекрасным видом на город, а сам отель находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и рядом с парковкой.
Мы благодарим всех сотрудников отеля Plaza и обязательно вернёмся к нам снова.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, персонал был дружелюбным и внимательным, и я с удовольствием забронирую его снова в любое время. Еда была превосходной, а номера очень уютными и хорошо оборудованными. Настоятельно рекомендую.
Кармен.

Отель с прекрасным расположением в центре города, который, несмотря на то, что находится в самом центре, предлагает очень тихие номера с видом на главную дорогу. Будучи частым деловым путешественником, я всегда находил номера очень чистыми и безупречными, с шикарной и современной мебелью, особенно в туалетной комнате. Самостоятельная регистрация заезда проста и всегда была для меня удобной!
Администратор, как на рецепции, так и по телефону, всегда была очень дружелюбна и помогала всем, чем могла! Для меня это идеальное место для коротких поездок с хорошим соотношением цены и качества.

Я много путешествую, и это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Мне срочно нужно было где-то остановиться на один вечер, и, к сожалению, я забронировал номер через сайт отеля. С меня взяли почти 50 швейцарских франков, которые были указаны мелким шрифтом под предложением. На booking. Com мне бы не пришлось платить столько. Общая сумма в 175 швейцарских франков на одного человека без завтрака была абсурдно высокой. Все мои вопросы об этом и о регистрации были отброшены по телефону крайне недружелюбным и отсутствующим персоналом. Когда-то давно, и никогда больше в Plaza Winterthur! Здесь вас не ждут, а скорее воспринимают как досадную помеху.

Мы забронировали номер за несколько недель. Днём того дня, когда мы должны были заселиться, нам позвонили и сообщили, что в отеле больше нет свободных номеров. Единственное, что они предложили, – это вернуть деньги и порекомендовать другой отель с аналогичной ценой и звёздностью. Однако отзывы о рекомендованном ими отеле были хуже. Отель отказался взять на себя ответственность за поиск альтернативного жилья и настаивал на том, что мы должны сами разобраться с этим. Звонивший нам человек показался совершенно некомпетентным в вопросах обслуживания клиентов и даже грубым.

Мы останавливались там всей семьёй из Германии, и соотношение цены и качества более чем оправдано! Очень гостеприимный персонал и хозяева! Отель расположен в самом центре города, рядом есть множество магазинов, что очень понравилось моим детям! Так как нас было пятеро, мы разделились на два номера, оба чистые и опрятные, и нам даже дали пару дополнительных полотенец для детей. Завтрак там просто потрясающий, со всевозможными деликатесами!
Столько парковочных мест вокруг, и расположение отличное. Так как у нас дети, нам даже разрешили постирать внизу, что разрешено не во всех отелях! Остаётся только ещё раз поблагодарить дружелюбный персонал, и в следующий раз мы обязательно поедем в Швейцарию к вам, если вы тоже захотите ♥️

Супердружелюбный персонал, супермилые начальники!
Номер был безупречно чистым, а уборщица приходила каждое утро менять постельное белье и полотенца по моей просьбе. Завтрак очень обильный, всё свежее! Парковочных мест через дорогу от отеля более чем достаточно, плюс два собственных! Не понимаю всех этих негативных отзывов от мелочных людей, которым вечно есть на что пожаловаться. Вы находитесь в самом центре Винтертура, в самом сердце всего! Ещё раз спасибо за всё, и я с удовольствием вернусь в любое время 🙏

Очень неприветливая и грубая девушка на стойке регистрации. Ковры в коридоре и в номере почти полностью в пятнах. Во всём здании пахнет кухней, а в коридоре курят. В душе волосы. Но хуже всего: наволочки были в косметике, поэтому, к сожалению, их так и не поменяли. Мы никогда раньше с таким не сталкивались. Категорически не рекомендую. Лучше бы потратила на несколько евро больше, но НИКОГДА БОЛЬШЕ сюда не поеду! Если бы уже не было 22:00 и мы не путешествовали с ребёнком, мы бы поискали другой отель! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

К сожалению, я бы больше не остановился в этом отеле; к счастью, мы провели там всего одну ночь.
В номере сильно пахло дымом, ковровое покрытие было грязным, и в целом весь номер производил неопрятное впечатление. В целом отель выглядит унылым и непривлекательным.
Я бы особенно не рекомендовал парковку отеля; категорически не рекомендую.
Завтрак «шведский стол» на верхнем этаже больше напоминал тёмную нишу: очень ограниченный выбор, минимальное обслуживание и едва заметная уборка.
В целом, к сожалению, впечатления не самые положительные.

Засохшие капли мочи на сидении унитаза, почти использованный рулон туалетной бумаги без запаса и неприветливый администратор. Когда я показал администратору фотографию сиденья, она сфотографировала его (словно хотела кому-то насолить) и сказала, что разберётся. Никаких извинений. В итоге оказалось, что она отвечает за уборку.
Я арендовал парковочное место за 20 швейцарских франков. В 8:00 утра я хотел уехать к клиенту, но парковка была закрыта, а на стойке регистрации никого не было. Когда я позвонил, мне сказали подняться на верхний этаж, где мне помогут. Сотрудница старалась изо всех сил, но у неё не оказалось нужного ключа. Через 15 минут другой сотрудник, к которому я тоже обращался за помощью, но он отказался, пришёл и открыл ворота.
Я категорически не рекомендую этот отель!