IntercityHotel Zürich Airport

Я был во второй стране из десятидневного путешествия по Европе, когда после невероятно долгого дня прибыл в отель InterCity в Цюрихе. Тем утром я вылетел из Мюнхена, провел день, осматривая Люцерн, и поздно вечером прибыл в Цюрих, уставший и готовый устроиться.
Я начал регистрацию на стойке регистрации, но сотрудник Йенс быстро подошел с улыбкой и таким теплым и жизнерадостным отношением, что полностью изменил мой вечер. Он был общительным, дружелюбным и по-настоящему веселым. Он уделил время, чтобы убедиться, что каждая деталь моей брони верна и что все соответствует моим ожиданиям.
Честно говоря, это был лучший уровень обслуживания, который я получал в любом отеле за очень долгое время, и прекрасное напоминание о том, что люди, которых вы нанимаете, могут быть самым большим преимуществом, которое может предложить отель.
Я бы рекомендовал этот отель не только за его удобство, но и за исключительное обслуживание клиентов и потрясающий персонал. Когда я вернусь в этот прекрасный уголок мира, я обязательно остановлюсь здесь снова.
Йенс, искреннее спасибо за то, что вы так изменили ситуацию. Ваша доброта и позитивная энергия, безусловно, стали лучшей частью этого очень долгого дня.

Действительно очень хороший отель.
Обслуживание отличное.
Персонал очень хорошо общается и удовлетворяет наши потребности.
Выбор блюд на завтрак тоже был огромным и доставлял истинное удовольствие.
И, что удивительно, шампунь, который давали в ванной, сделал мои волосы мягкими.

Из четырех сотрудников, с которыми я познакомилась на ресепшене во время ночной смены, господин Йенс действительно выделялся. Он был не только профессионалом, но и по-настоящему добрым и отзывчивым, благодаря чему я чувствовала себя комфортно и окруженной заботой. Его внимательность и позитивный настрой сделали это впечатление незабываемым, и он, безусловно, лучший из всей команды, с которой я общалась.

Благодаря Эми у нас остались фантастические впечатления. Она сделала все возможное, чтобы для нас все было идеально. Ее позитивный настрой и внимание к деталям действительно впечатлили. Отелю очень повезло, что у них работает такая сотрудница!

Хороший отель с отличным соотношением цены и качества!
Номера просторные и тихие.
Завтрак простой, предлагаются как соленые, так и сладкие блюда. Информация о диетических ограничениях отсутствует.
Это хорошее место для остановки в городе.

Очень разочаровывающий опыт. Номер был грязным. Постельное белье, включая одеяло, было грязным, а в душевой зоне были видны следы грязи и налета. Это проблема гигиены, а не незначительный косметический дефект.
Для отеля, рекламируемого как четырехзвездочный, это намного ниже ожиданий. Я напрямую связался с отелем, прежде чем опубликовать этот отзыв. Не ориентируйтесь на их красивые фотографии в интернете.
Фотографии прилагаются.

Отель очень чистый, тихий, уютный и оборудован всем необходимым. Отличный завтрак. Вежливое обслуживание на ресепшене. Единственное замечание: пружинный матрас местами не изолирован, из-за чего тот, кто двигается на боку, трясется и будит спящего рядом. Поэтому, к сожалению, я плохо выспался.

Сотрудник работая в ночь на ресепшене с 18.01-19.01 просто был на высоте.

Отличная атмосфера, но некоторые странные детали в номере.
Мне здесь понравилось, но некоторые вещи показались недоработанными.
Из положительных моментов: отель был очень чистым, тихим, а ресторан — превосходным. Однако наш номер показался немного недоукомплектованным — нам предоставили только одну бутылку воды и один стакан на двоих. Кроме того, у нас было две бутылки шампуня, но не было мыла для тела.
Самой большой проблемой для нас стала планировка ванной комнаты; душ и туалет были отделены от основной комнаты прозрачным окном, которое не обеспечивало никакой приватности. Если вы путешествуете с другом или цените приватность в ванной, это следует учитывать.
Обновление: Спасибо за ответ. Однако я хотел бы отметить, что во время моего пребывания сотрудники ресепшена прямо упомянули, что многие другие путешественники выражали такое же недовольство по поводу прозрачного окна в ванной. Это говорит о том, что это известная, повторяющаяся проблема, а не единичный случай для «улучшения». Я надеюсь, что руководство предпримет реальные шаги для решения этой проблемы с приватностью (например, добавит матовое покрытие на стекло), а не просто признает ее.

Какое удивительное и уютное место для проживания! После долгого путешествия нас тепло встретили, мы чувствовали себя как дома. Номера супер чистые и хорошо оборудованы. В мире, где качество гостиничного сервиса практически одинаково, это место предлагает гораздо более высокий уровень гостеприимства, превосходящий все ожидания. Мы хотели бы особо поблагодарить господина Даниэля, он радушно принимал нас с момента приветствия до приятной процедуры выезда. Надеемся вернуться сюда снова :) ) ) )

Просто фантастический отель! С Даниэлем было очень приятно общаться. В отеле идеально чисто, а номер просто замечательный. Душ был потрясающий! Настоятельно рекомендую этот отель! Отлично!

Сегодня я во второй раз остановился в отеле Intercity в аэропорту Цюриха. К сожалению, на этот раз впечатления не оправдали ожиданий.
Начнём с плюсов:
— Приветливая сотрудница на стойке регистрации (хотя она не очень хорошо говорила по-немецки, и мы продолжили разговор на английском – всё-таки это бизнес-отель)
— Расположение недалеко от аэропорта, включая магазины и рестораны.
Теперь о минусах:
— На кровати было несколько чёрных волос, которые точно не мои…
— Я забронировал номер с видом на аэропорт. В каком-то смысле, я его и получил. Однако вид был очень ограниченным, так как я жил на самом нижнем этаже (деревья мешали обзору) и прямо на краю… Мне практически приходилось вытягивать шею, чтобы что-то увидеть… Я специально ещё раз спросил на стойке регистрации, есть ли из номера вид на аэропорт…
— Сауна/паровая баня есть, но её, кажется, никогда не включают. Я сообщил об этом на ресепшене и попросил включить её. Через 10 минут они всё ещё были выключены… поэтому я не смог ими воспользоваться (а это была одна из причин, по которой я выбрал этот отель в этом районе).
— Поскольку я по глупости забыл зарядное устройство для телефона, я хотел взять его напрокат на ресепшене (даже за плату). Мужчина на ресепшене просто покачал головой… отличное обслуживание гостей…
— При выезде мужчина на ресепшене даже не посмотрел на меня… Вежливость оставляет желать лучшего.
Я понимаю, что гости останавливаются здесь всего на 1-2 дня.

Замечательный отель! Близко к аэропорту, есть трансфер, отличные удобства, и персонал просто замечательный! Дэниел на ресепшене был великолепен! Очень дружелюбный и отзывчивый. Обязательно вернусь.

Отличное обслуживание клиентов. Мы приехали раньше, и нам помогли заселиться в номера. Номера были чистыми, чего нам вполне было достаточно. Также есть трансфер до аэропорта, что очень удобно.

Отличное место для отдыха рядом с аэропортом! Отель находится всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Рюмланга. Наш номер был чистым, тихим и очень приятным. Мы насладились хорошим завтраком и были особенно впечатлены персоналом при регистрации. Он был невероятно дружелюбным и профессиональным. Настоятельно рекомендуем!

Мы просто зашли пообедать. Бургеры, тарт фламбе и лосось были восхитительны. Рождественская атмосфера была чудесной. Наша собака также оценила просторность ресторана. И, конечно же, нельзя не упомянуть дружелюбное и очень внимательное обслуживание. Мы настоятельно рекомендуем этот ресторан.

Это чистый, новый и приятный отель сам по себе. Конечно, если вас не волнует обслуживание. Мы трижды обращались в отель, но так и не получили ответа. Речь шла о парковке, которая, согласно сайту, в отеле не предусмотрена. Но на самом деле она есть. Похоже, отель просто не заботится об информировании гостей.
Сегодня утром за завтраком меня, как обычно, спросили номер комнаты. Затем меня попросили пройти на ресепшен, потому что завтрак, якобы, не был включён в стоимость. Конечно, он был включён, но вместо того, чтобы хотя бы извиниться, администратор с головой ушла в объяснение ситуации менеджеру отеля.
Чувствуешь себя буквально лишним. Главное — заплатить. Всё остальное неважно!