Отзыв об отеле VISIONAPARTMENTS Glattbrugg - contactless check-in 3*

Этот апарт-отель действительно разочаровал меня. Он определённо не дотягивает до уровня других замечательных апарт-отелей, в которых я останавливался в Швейцарии. По прибытии всё выглядело нормально, но с течением недели я стал замечать всё больше проблем. Проверяя номер, я заметил, что в нём нет мини-кухни, хотя я забронировал номер с мини-кухней. Когда я спросил о номере, мне ответили, что это мини-кухня, предлагаемая в этом люксе. У меня были кофеварка/чайник, мини-холодильник и микроволновая печь. Раковины, посудомоечной машины или плиты, как на фотографиях на сайте, не было. Я сказал им, что это похоже на ложную рекламу, но ничего не было сделано. Кроме того, проходя по коридору, я почувствовал запах мусора. Уточню, что уборка номеров производится только раз в неделю, поэтому мусор в номерах или коридоре ждал своего часа. Когда я попросил вынести мусор из-за неприятного запаха, мне сказали, что я должен сам вынести его в измельчитель мусора на цокольном этаже, так как уборка проводится только раз в неделю. Я предполагаю, что предыдущие гости моего номера тоже не знали об этом, потому что в моем номере было так много плодовых мушек! Уборка раз в неделю ужасна, особенно когда она проводится неправильно, и гости не поддерживают чистоту в номере. В большинстве мест убираются раз в 3 дня или чаще. Я заметил, что ковер был очень грязным, видимым и физическим, со множеством темных / красных пятен, пятнами от пролитой жидкости под тумбочкой и волосами на изголовье кровати. Когда я мыл ноги, вы видели грязь на полотенце. Я рассказал об этом в службу поддержки клиентов, но они ничего не сделали. Они сказали, что уборщики придут на следующий день, но никто не пришел. Когда пришли горничные для еженедельной уборки, ничего по сути не изменилось, даже не добавили шампунь и гель для душа. Они наконец-то поменяли мне полотенца, но одно из них тоже было грязным. Я также столкнулся с несколькими людьми, которые не смогли зарегистрироваться, потому что их номера не были готовы к времени их заезда, и им пришлось долго ждать в холле. К сожалению, моё пребывание было крайне некомфортным и неприятным, и я с нетерпением ждала возможности уехать, хотя я и люблю Цюрих. Если вы цените чистоту и комфорт, советую вам не останавливаться здесь. Единственный плюс — 3 минуты ходьбы от вокзала Глатбругг, но я бы предпочла пройти 15 минут, чем остановиться здесь снова.