The Gate Boutique Hotel Zürich

Ужасное обслуживание. Я приехал поздно вечером с подтвержденным бронированием (забронированным через сайт отеля). По прибытии мне сказали, что у меня нет бронирования. После того, как я показал им подтверждение бронирования, мне сообщили, что они не смогли связаться со мной по телефону заранее, и поэтому мое бронирование было отменено. Я не получил ни уведомления об отмене, ни звонка. Затем мне пришлось забронировать другой отель поблизости за цену в три раза выше. Персонал был недружелюбен, равнодушен и совершенно не заинтересован в поиске решения. Они полностью проигнорировали мое подтвержденное бронирование. Я настоятельно не рекомендую бронировать у них. Судя по всему, у других были похожие ситуации.

Я приехал поздно вечером с подтвержденным бронированием. Я забронировал отель напрямую через их веб-сайт.
По прибытии мне сказали, что у меня нет бронирования и что отель полностью забронирован. Мое подтверждение бронирования проигнорировали. Персонал отеля не проявил никакого интереса к поиску решения, поэтому в итоге мне пришлось забронировать другой отель по высокой цене посреди ночи.
Отзывы на TripAdvisor указывают на то, что у других были похожие ситуации.

Мое пребывание в отеле The Gate Boutique Hotel было фантастическим. Расположение чрезвычайно удобное.
Номер был современным, очень чистым и на удивление тихим. Персонал был дружелюбным и эффективным, а регистрация прошла без проблем. Завтрак, в частности, был разнообразным и качественным.

Отель с кучей насекомых: тараканов и муравьёв 🪳🪳🐜🐜 (вылезающих из раковин). Окружающая среда грязная, что, вероятно, и объясняет это. Что касается чистоты, то это просто катастрофа, особенно за такую ​​цену. Завтрак скудный и никогда не пополняется. Настоятельно не рекомендую.

Это прекрасный небольшой отель с замечательным персоналом. Номер был хорошо оборудован, тихий и комфортный. Персонал даже настоял на том, чтобы мы взяли с собой свежеиспечённые круассаны и капучино в нашу долгую поездку к следующему месту. Всё пребывание было просто волшебным!

Нашествие тараканов. 🪳
Судя по отзывам, мы явно не единственные, кто жил с десятками тараканов в номере. Видимо, мы все глупые и путаем тараканов с лесными (что тоже нехорошо) : наши хозяева, безусловно, эксперты по насекомым, но недостаточно, чтобы провести дезинфекцию в отеле. Они также, похоже, не способны ни на жест доброй воли, ни на самоанализ, несмотря на то, что в нескольких отзывах утверждается: отель кишит тараканами. 🪳

Мы провели всего одну ночь, довольно дорого и в компании тараканов 🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳 (я поставил 10, как будто мы их прогнали, но другие всё равно ползали). Менеджер сообщил нам, что они появились не из отеля, а с деревьев на улице 🙄… Что в Швейцарии так и есть 🤭 Добавлю, что уверяю вас, мадам, в любом гостиничном номере тараканы и другие похожие на них существа не приветствуются! И мы не получили никакой компенсации, потому что, по-видимому, это совершенно нормально.

Место хорошее, недалеко от аэропорта, с хорошим транспортным сообщением, позволяющим добраться до центра города и других мест. Автобан находится недалеко, если вы на машине. Кафе в отеле тоже хорошее, а персонал очень дружелюбный.

Название: Идеальное пребывание с теплым гостеприимством.
Мы с семьей останавливались в отеле The Gate Boutique Hotel Zurich на три ночи в начале июня 2025 года, и это был превосходный опыт от начала до конца. Поскольку мы пользовались общественным транспортом, чтобы исследовать Цюрих, расположение отеля было невероятно удобным, всего в 5–8 минутах ходьбы от ближайших трамвайных и автобусных остановок, что позволяло легко ориентироваться в городе.
По прибытии нас встретила Синтия на стойке регистрации, которая встретила нас теплой улыбкой и выдающимся обслуживанием. Процесс регистрации прошел гладко, и поскольку оплата за номер уже была произведена через Agoda, нам нужно было только заплатить городской/туристический налог, за который мы получили надлежащую квитанцию. Синтия была не только полезной, но и вдумчивой, она дала ценные советы путешественникам и напомнила нам проверить погоду, прежде чем планировать мероприятия на свежем воздухе.
Сам отель был хорошо оборудован и комфортен. Мы жили на втором этаже, а наличие лифта позволило без труда поднять наш багаж. Наш номер был чистым, свежим и идеально подходил для двух взрослых и одного ребенка. Продуманные удобства, такие как кофемашина, раковина для мытья чашек и тарелок и просторный балкон, добавили комфорта нашему пребыванию.

1 звезда (я бы поставил ноль, если бы мог)
ПОЗОР для швейцарской гостиничной индустрии.
Мы забронировали и ОПЛАТИЛИ номер люкс на 4 человек (2 взрослых + 2 детей) в апреле, бронирование было подтверждено черным по белому. А затем, в 5 часов вечера, всего за 2 часа до нашего прибытия, отель сообщил нам, что у них больше нет свободных номеров для нас, отель переполнен, и что они просто отменяют нашу бронь.
Результат: мы оказались вчетвером с двумя детьми, в 4 часах езды от дома, без крыши над головой, без решения и с единственным ответом:
"Посмотрите на Booking. Com"
— или нелепое предложение одноместного номера за дополнительные 100 швейцарских франков!
Представляете? Номер на ОДНОГО человека вместо семейного номера, и вдобавок ко всему они просят нас ПЛАТИТЬ больше?
А что, если бы я не написал за 2 часа до прибытия, чтобы договориться о нашем прибытии? Мы приехали в отель в 7 вечера с нашими детьми, и обнаружили, что нас оставили снаружи?!
Это ваше обслуживание клиентов?
Никакого уважения, никакого предвкушения, никаких настоящих извинений. Это просто СКАНДАЛЬНО.
Избегайте любой ценой!

Прекрасный бутик-отель в Глаттбругге, в тихом месте, но в то же время в пределах легкой досягаемости от центра. Чистые номера, большинство с балконами. Вкусный завтрак. Всего в нескольких автобусных или трамвайных остановках от аэропорта. Идеально подходит для ночевки перед отпуском.

Очень комфортабельный отель с дружелюбным персоналом. Автобусная остановка была всего в нескольких минутах ходьбы, и транспортное сообщение было отличным. Я чувствовал запах яиц с беконом из своего номера по утрам, что было приятно просыпаться. Бар не был открыт в то время, которое указано в информационном пакете, который мне дали, но в остальном это был фантастический отдых.

Прежде всего большое спасибо персоналу отеля, очень дружелюбному и профессиональному (всем без исключения). Своя комната, подходящего размера для семьи до 2 детей. Отличный завтрак, отличное расположение для посещения города Цюрих.
Особая благодарность персоналу отеля за то, что прислали мне кое-что, что я забыл в отеле.

Хорошие, чистые номера и очень дружелюбный персонал. Я чувствовал себя совершенно комфортно.

Если вы ищете комфорт… Не ходите туда!
Если вы ожидаете найти в номере такие вещи, как тапочки, шапочку для душа или что-нибудь еще, что сделает ваше пребывание более приятным, этот отель не для вас. Нам дали гель для душа и одноразовый шампунь, жаль, что нас было двое, не говоря уже о том, что не было ни одной вешалки, чтобы повесить пальто возле гардероба, что не самое лучшее, если на улице идет дождь. В ванной не настоящая дверь, а какая-то раздвижная стеклянная дверь, она вся стеклянная и даже не совсем матовая, есть только непрозрачная центральная полоса. Забудьте об уединении и даже о темноте в комнате, если случайно кому-то из вас придется ночью воспользоваться ванной, а туалет находится практически в метре от кровати. У них есть балконы, но нет даже зонтика или навеса для укрытия, нет даже нескольких десятков см навеса, во время дождя нечем пользоваться, поэтому, если вы курите, прогнозируется дождь, и вы все еще убеждены, что хотите там остаться, возьмите с собой хотя бы зонтик, нам пришлось это сделать. Кроме того, на полу ковер. Ковровое покрытие, правда, в 2025 году. Шторы не закрывают поверхность французских дверей и нет рольставней, так что вы проснетесь под солнечным светом, хотите вы этого или нет. После 23:00 в отеле нет места, не надейтесь найти вестибюль, если вы не можете спать максимум, вы можете прогуляться на улице, потому что они также снимают подушки со стульев снаружи.

Пешком от аэропорта Цюриха (2 км). Мы приземлились около 11 вечера. Позвонили из отеля, чтобы узнать, где мы находимся! Легко найти. Завтрак был прекрасным, и мы вернулись в аэропорт, чтобы сесть на поезд до Церматта и встретиться с австралийской командой по крикету на льду старше 70 лет.
Отель был современным со всеми удобствами — было прекрасно!

Что я могу сказать перед поездкой? У нас возникли некоторые проблемы с бронированием. Мы забронировали номер за месяц до поездки, чтобы подстраховаться, и потому что текущее предложение было привлекательным. Бронирование подтверждено, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться там. Сегодня, за 5 дней до поездки, я получил письмо, в котором говорилось, что предложение было ошибкой. Мне потребовалось 5 попыток, чтобы получить ответ по телефону. Мы чувствуем себя в ловушке, поскольку не можем получить возврат денег, и в конечном итоге у нас не будет пентхауса, который мы хотели. Делать это за 5 дней не очень профессионально, а девушка по телефону была очень высокомерной, нам придется остаться там с чувством сдавленности в животе. Одна звезда это уже слишком много если бы я мог поставить 0 я бы это сделал.