Schweizerhof Zermatt - a Small Luxury Hotel

Обслуживание, атмосфера, еда, номера — одно из наших любимых мест за все две недели пребывания в Швейцарии. Персонал просто замечательный, особая благодарность Доминику, который настойчиво помог мне найти потерянный кошелек, который ждал меня по возвращении домой в Калифорнию. Мы не могли выбрать лучшего места для проживания в Церматте.

Мне очень нравится стиль номеров здесь; декор современный и стильный, а удобства в отличном состоянии. Расположение тоже фантастическое — всего в минуте ходьбы от вокзала, а рядом находится супермаркет Coop, что очень удобно.

Мы провели незабываемое время в отеле Schweizerhof Zermatt. Вид из номера был просто потрясающим: заснеженные горы и прекрасный каток – поистине волшебное зрелище, особенно зимой.
Рестораны были превосходны, а общая обстановка, декор и мебель в отеле были элегантными, уютными и безупречно ухоженными. Каждое пространство казалось продуманным и гостеприимным.
Обслуживание было исключительным от начала до конца, но особенно приятным сюрпризом стала персональная поздравительная открытка и воздушные шары, оставленные в номере моего сына в честь его 16-летия. Это был такой трогательный жест, который сделал наше пребывание еще более запоминающимся.
Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит Церматт.

Отель роскошно оборудован и расположен в хорошем месте, но традиционного швейцарского гостеприимства не хватает. Персонал некомпетентен и граничит с грубостью. Единственное комфортное место для отдыха в лобби — это комната для курения сигар. Не рекомендую, если вам не нравится быть окруженным желтым дымом или протискиваться между столиками или посетителями в плохо освещенном номере.

Этот отель не оставляет желать лучшего.
Номера и вся атмосфера великолепны.
Особенно заслуживает внимания профессионализм и невероятно дружелюбное отношение персонала.
От сотрудников ресепшена до уборщиц, персонала, обслуживающего завтраки и спа-салон, все были просто замечательными!
Отель расположен в самом центре города.
Я бы выбрал этот отель снова без колебаний.

Какой замечательный отель! Нам повезло, что по прибытии выпал снег, а следующий день выдался просто идеальным. От раннего заселения до прекрасного номера с видом на Маттерхорн и превосходного завтрака – всё в этом отеле было первоклассным. Единственное, о чём мы сожалели, – это то, что у нас не было ещё одного дня, чтобы воспользоваться всеми удобствами.
Ким и Мэнди Тасманиао.

Мы прекрасно провели время и высоко оценили тёплое гостеприимство персонала отеля на протяжении всего нашего пребывания. Все были приветливы, внимательны и делали всё возможное, чтобы нам было комфортно. Большое спасибо за такой приятный и незабываемый отдых! С нетерпением ждём возвращения!

Удобное расположение и лёгкая доступность ко всем достопримечательностям. Очень дружелюбный персонал на всех уровнях круглосуточно. Превосходный выбор и качество завтраков! Это лучшее, что я видел за последние 3 месяца путешествия по Азиатско-Тихоокеанскому региону, где останавливался в двух первоклассных отелях. Ужинал один раз, и блюдо из королевских креветок, дичи и классического десерта оказалось на удивление аппетитным и поистине роскошным! Возвращаясь к общему впечатлению, скажу, что здесь действительно стоит остановиться. Даже очень молодой экспат, который проработал здесь всего около 6 месяцев, и этот отель – его первая работа, может гордиться своей работой в этой сфере. Невероятно терпеливый и внимательный, чтобы обеспечить комфорт и удовлетворение гостей. Два больших пальца вверх Schweizerhof Zermatt! Он сделал мои дни и поездки в Церматт незабываемыми 👏👏👍👍🫡🫡💪💪

Незабываемое пребывание в отеле Schweizerhof Zermatt!
Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Schweizerhof Zermatt, и это был поистине фантастический опыт от начала до конца.
Расположение просто непревзойденное. Сойдя с поезда и зная, что мой отель находится буквально в минуте ходьбы от железнодорожного вокзала Церматта, я добрался до него без лишних хлопот и волнений. Благодаря этому удобству мне было невероятно легко исследовать город и пользоваться горными железными дорогами на протяжении всего моего пребывания.
Если вы планируете поездку в эту потрясающую швейцарскую деревню, то больше вам не нужно искать — я от всей души рекомендую этот отель.

Мы провели здесь две ночи, и это было волшебно. Во-первых, отель находится буквально в нескольких шагах от железнодорожного вокзала, что позволило нам легко донести багаж. Регистрация прошла гладко, а персонал на стойке регистрации был очень любезным. Наши номера были замечательными. У нас был двухместный номер и номер с кроватью размера «cookie». Моей дочери очень понравился номер с кроватью размера «cookie» и видом на Маттерхорн. Моему номеру с кроватью размера «cookie» не очень понравился, но нас это не смущало. Номера просторные, и я просто должна сказать, что наличие фена Dyson в каждом номере было очень кстати.
Моя единственная небольшая претензия касалась завтрака, но больше к тому, что у них, похоже, не хватало персонала, но они были очень любезны.
Мы не ужинали и не обедали там, а просто исследовали окрестности.
Я бы оценил этот отель на 5 звёзд, а я очень придирчива и останавливаюсь только в дорогих отелях. Мне очень понравилось, и если бы у нас когда-нибудь была возможность вернуться, мы бы остановились именно здесь.

Исключительное размещение, обслуживание и расположение. Прекрасная атмосфера во всем отеле, с необычными деталями в каждом уголке. Мы провели там две ночи, обедая в ресторане. Нашим официантом был Рокко, очень внимательный и дружелюбный, с отличными рекомендациями. Рады были увидеть в меню говядину австралийского ангуса. Завтрак был феноменальным и прекрасно подошел даже тем, у кого непереносимость глютена/ластозы. Настоятельно рекомендуем.

Мы ужинали в Церматте 8 октября 2025 года и хотели приятно завершить вечер в курительной комнате отеля Schweizerhof. Мы сами управляем рестораном и ценим хорошее обслуживание и заботу о клиентах.
Мы приехали в Schweizerhof около 22:40, так как на сайте было указано, что курительная комната открыта до полуночи.
Однако на стойке регистрации нам сказали, что мы больше ничего не можем заказать, хотя до закрытия в 23:00 оставалось ещё 20 минут. (Время в интернете всё ещё зимнее – непрофессионально, ведь сейчас конец лета. )
Честно говоря, это разочаровывает, особенно в пятизвёздочном отеле в Церматте. Мы просто хотели выпить перед сном и сыграть в бильярд. Вместо этого было очевидно, что сотрудники просто хотели поскорее закончить. Налицо явный недостаток лидерства, гостеприимства и рентабельности.
Если так думать о бизнесе, то вы потеряете гостей. Мы могли бы легко заработать ещё 30–40 франков на продажах за эти 20 минут, и без особых усилий. Вместо этого у нас осталось негативное впечатление – обидно, ведь курительная комната на самом деле красивое, уютное место с большим потенциалом.
Стратегия продаж – это не самое главное – настоящий позор для объекта такой категории.

Что случилось с отелем Schweizerhof Zermatt?
При Романе Омлине отель всегда был настоящим флагманом – дружелюбным, гостеприимным и ориентированным на гостей. Теперь, к сожалению, всё наоборот.
Мы приехали в 22:35 и захотели выпить. Согласно информации на сайте (где всё ещё указано время работы с прошлой зимы! ), бар работает до полуночи, но на самом деле всё было закрыто. Нам всё же удалось поиграть в бильярд, но без напитка, поскольку гостям отеля полагается только один.
Предполагаемый управляющий отреагировал с полным непониманием и непрофессионализмом, не проявив никакого внимания или интереса к гостю.
Так с гостями обращаться нельзя, особенно в отеле такой категории.
Жаль, что отель так испортился после ухода господина Омлина – сервис, дружелюбие и отношение к гостям опустились до самого низкого уровня.
Когда-то первоклассный, а теперь, к сожалению, разочаровывает. 9 октября 2025 г.

Прекрасный отель с просторными и хорошо оборудованными номерами. Из некоторых номеров открывается вид на Маттерхорн.
Расположен прямо на главной улице, в пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 15 минутах ходьбы от станции канатной дороги.
Отличный ресторан с блюдами перуанско-азиатской кухни фьюжн, которые были очень вкусными. Безупречное обслуживание во время ужина, но на завтраке не хватает персонала, так как обычно очень многолюдно. Возможно, кофемашина самообслуживания стала бы приятным дополнением к завтраку «шведский стол».
В целом, отличные впечатления!

Этот отель просто исключительный. Мы наслаждались каждым мгновением нашего пребывания. Персонал был замечательным и отзывчивым. Рекомендуем посетить ресторан, еда была восхитительной. Наш великолепный номер был уютным и роскошным, с видом на Маттерхорн, а также с балконом, где можно было понежиться на послеполуденном солнце, любуясь видом на главную улицу. Грустно было уезжать.

Этот отель был просто волшебным, с первоклассным обслуживанием. Я не употребляю глютен и молочные продукты, и на завтрак было так много вариантов! Я была так благодарна. Персонал был превосходным, внимательным и профессиональным. Спа-центр просто потрясающий, а наш массаж был просто идеальным. Удобный доступ к железнодорожной станции и всем подъёмникам на вершину. Какое потрясающее место для прогулок, прогулок и отдыха! Персонал также отнесся к нашей годовщине с особым вниманием и дал несколько советов. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

В рамках ностальгического железнодорожного тура мы остановились в этом доме на две довольно короткие ночи. Номера были небольшими, но чистыми и имели всё необходимое. Нас обслуживали очень дружелюбные люди, почти никто из которых не говорил по-немецки. Мы остались вполне довольны. Ресторан остался без оценки; мы смогли насладиться только заранее заказанным групповым обедом.