Grand Hotel Zermatterhof

Замечательный отель – в рождественские праздники он был фантастически украшен, завтрак "шведский стол" не оставлял желать лучшего, а ужины тоже были очень хороши (особенно рекомендую попробовать сырный коктейль "Say Cheese" в холодные зимние дни).
Музыкальное сопровождение на фортепиано и выступление певицы прекрасно дополняли утренние посиделки и аперитив в баре.
Место, где можно расслабиться и приятно провести время.

Возможно, это лучший отель в Церматте, если не самый лучший! Отличное расположение, номера очень хорошо оборудованы и комфортабельны. Персонал очень внимателен, начиная с момента прибытия на ресепшен и до завтрака (который очень хорош и подается в чудесном зале со стеклянным потолком). Отдельное спасибо барменам за теплый прием, доброту и доступные цены. Обязательно вернусь!

В отеле отличный сервис. Лично я считаю, что это один из лучших отелей с обслуживанием, в которых я когда-либо бывал в Европе, и весь персонал очень приветливый.
Номер просторный, чистый и хорошо обустроенный, а балкон такой красивый, что я не мог удержаться и не сфотографировал его. 😆 А самое главное, из окна открывается вид на Маттерхорн. Обожаю его!

Фантастический отель, сочетающий в себе очарование Прекрасной эпохи и великолепный современный сервис.
Мой муж забронировал номер в этом отеле в последний момент, и во время поездки на поезде он сказал мне, что не уверен, насколько он хорош, но мы в основном собираемся гулять на свежем воздухе, так что это не так уж важно. Ему не стоило беспокоиться! С первой же секунды нашего прибытия, когда нам сообщили, что нам не нужно идти пешком от вокзала, так как отель может забрать нас на электромобиле (Цермат — город, где запрещено автомобильное движение) или даже на конной повозке, мы поняли, что отель просто фантастический. Отель был прекрасен, включая рестораны, лобби, бары, открытую террасу, а также наш номер. Номер был очень большим, обставленным со вкусом и комфортным. Завтрак «шведский стол» включал в себя очень обширное меню, но больше всего мне понравилось, что во время завтрака играл пианист. В зависимости от стороны здания, из окна открывается вид на Маттерхорн или нет. У нас был вид на другие горы и церковь, и мне это тоже очень понравилось. И наконец, я хочу отметить то, что мне больше всего понравилось в отеле: информацию о походах и погоде, которую нам предоставлял каждый сотрудник ресепшена, а не только консьерж. Мы были уверены, что они любят свою работу, знают и любят окружающие их горы. Мы надеемся скоро вернуться в прекрасный Церматт и в этот замечательный отель.
В отеле есть ресторан, отмеченный звездой Мишлен.

Лучшего места в Церматте мы и представить себе не могли. Гранд-отель Zermatterhof расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы, и персонал здесь замечательный.
Мы останавливались здесь на две ночи в начале сентября, и погода, и наше пребывание были просто идеальными!
Нам предоставили балкон с великолепным видом на Маттерхорн и город. Наше пребывание здесь сделало нашу поездку в Швейцарию ещё более незабываемой. Номера просторные и очень комфортные. Всё в номере было продумано до мелочей. Более чем достаточно электрических розеток, кофеварка в номере с различными сортами кофе и швейцарским горячим шоколадом.
Персонал встретил нас тепло, дружелюбно и с вниманием. Мы чувствовали себя очень желанными гостями и ценимыми.
Мне нечего добавить или попросить о нашем пребывании в отеле. Для трансфера от отеля до железнодорожного вокзала и обратно был даже предоставлен конный экипаж.
Завтрак был превосходным, и во время нашего пребывания в Гранд-отеле Zermatterhof нам не пришлось ни о чём беспокоиться. Настоятельно рекомендуем.

Мы провели в этом отеле медовый месяц. Мы мечтали об этом с открытыми глазами. Всё было идеально: от гостеприимства до качества постельного белья и еды. Вид просто захватывающий, а расположение идеально для посещения Церматта.
Мы обязательно вернёмся.

Лучший сервис, особенно Лана на ресепшене. Как только мы заселились, нам повысили категорию номера до номера с видом на Маттерхорн. При выезде мы сообщили, что наш поезд прибывает в 7 и у нас есть пара часов, чтобы скоротать время. Они предложили нам сходить в спа, что было очень мило с их стороны. Наша официантка Таня, работавшая за завтраком, была очень мила и вежлива и приятно с нами пообщалась. В целом, отличный опыт. 10/10, рекомендую. Большое спасибо! 😁

У нас был фантастический отдых в Grand Hotel Zermatterhof! С того момента, как мы приехали, персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и внимательным — уровень обслуживания клиентов действительно выделялся и заставлял нас чувствовать искреннюю заботу.
Комната была очень чистой, удобной и хорошо оборудованной, а завтрак каждое утро был очень вкусным, с большим выбором высококачественных блюд.
Если бы у меня было одно маленькое предложение, это было бы еще раз взглянуть на температуру бассейна. Во время нашего визита было довольно холодно, поэтому было трудно получить удовольствие — возможно, это должно быть немного озадачивающим, что главный бассейн остается практически пустым, в то время как гости толпятся в джакузи. Это небольшая деталь, но стоит рассмотреть, учитывая, насколько отличным был остальной опыт работы.
В целом, мы прекрасно провели время и определенно порекомендовали бы этот отель всем, кто посещает этот район. Спасибо всей команде за то, что сделало наше пребывание таким приятным!

Высокомерие вместо класса!
Zermatterhof разочаровывает по всем параметрам.
То, что сейчас происходит в Церматтерхофе, является ярким примером плохого руководства и невероятного высокомерия. Тот факт, что шеф-повару Хайнцу — кулинарному герою ресторана — просто указали на дверь, является скандалом. Именно он стал причиной приезда стольких гостей. Его кухня была лучшим из того, что мог предложить Церматтерхоф: инновационная, высококачественная, с настоящей страстью.
Решение о его увольнении демонстрирует полную некомпетентность на самом высоком уровне. Руководство, похоже, поглощено собой, отчужденно и совершенно не имеет никакого отношения к тому, что на самом деле должен символизировать подобный отель: гостеприимство, качество и последовательность. Тот факт, что гражданское сообщество, как собственник, не только позволяет этой трагедии случиться, но и, по-видимому, частично несет за нее ответственность, делает ситуацию еще более позорной.
Служба? В лучшем случае все посредственно — вежливо, но часто перегружено и далеко от того стандарта, который можно было бы ожидать от отеля этой категории.
Без Хайнца Церматтерхоф теряет свою индивидуальность. Отель с великой историей, который в настоящее время находится на грани закрытия. Это был мой последний визит. Жаль, что такой дом вот так загоняют в землю.

Отличный отель, но я был разочарован состоянием номера, ковер буквально отваливался от пола, кровать была очень жесткой, подушки были очень неудобными. Персонал был очень дружелюбным, бассейн и спа были превосходными, наличие лыжной комнаты внизу было очень удобным. Я бы приехал снова, но в следующий раз я возьму свои подушки.

Мое пребывание в Grand Hotel Zermatterhof, возможно, было коротким, но оно было поистине незабываемым. Обслуживание было абсолютно безупречным — как и ожидалось от настоящего Grand Hotel. Каждая деталь была выполнена безупречно, что сделало пребывание удивительно гладким и гостеприимным.
Есть что-то особенное в пребывании в месте с такой богатой историей. Zermatterhof принимал легендарных гостей, и вы можете почувствовать это наследие в каждом уголке, от элегантных интерьеров до захватывающих дух видов на Маттерхорн.
Я бы хотел остаться подольше, но я уже с нетерпением жду своего следующего визита. А пока спасибо всей команде за фантастический опыт!

Абсолютно красивый отель, прямо в центре города, обслуживание абсолютно исключительное, персонал любезный на каждом шагу. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Арендовал сноуборд неподалеку, отель оставил его для меня в шкафчике внизу и был там с бутылкой воды, когда я вернулся из Церматта. Исключительно. Очень рекомендую. Вернусь!

Очень хороший отдых. Если вы договоритесь с ними заранее, они привезут лошадь и карету, чтобы забрать вас со станции. Порции в ресторане довольно маленькие, но при заказе 3-х блюд, наверное, хватит. Отличное место для отдыха!

Замечательный отдых в Церматтерхофе, где нас очень хорошо приняли. Комната на верхнем этаже была красивой. Спа действительно хороший. Младшего обслуживают в роскошном зале. Персонал отеля внимательный и необычайно любезный, что усилило качество обслуживания.

Если вы хотите роскоши в горах, вы попали по адресу! Какое замечательное место для моего мужа и меня. Каждая деталь продумана до прекрасного завтрака и спа, и это место просто невозможно превзойти. Мы обязательно вернемся.

Этот отель просто великолепен! Персонал дружелюбный, отель чистый и роскошный, рестораны — лучшие, которые я пробовал, путешествуя по Швейцарии. Он находится прямо в центре Церматта и в идеальном месте. Я бы порекомендовал это всем.

Самое замечательное в этом месте: спа и массаж УДИВИТЕЛЬНЫЕ. Декор и стиль потрясающие. Еда хороша! Менеджер этого отеля — самый замечательный и отзывчивый человек, которого я когда-либо встречал за всю свою жизнь. Могу с уверенностью сказать, что она несет на себе весь отель и без нее он НИКОГДА не будет прежним! Теперь о плохом. Одним словом: 75% сотрудников стойки регистрации. Поначалу они были очень милыми и отзывчивыми, но ситуация быстро изменилась, когда нам пришлось причинять им неудобства. Я принесла из дома специальную подушку и дала им принести ее в мою комнату. Когда я пришел в свою комнату, ее там не было. Я спустился вниз, чтобы спросить, могут ли они его поискать, но они быстро осмотрели и сказали, что я, должно быть, не принес его. Я пошел спать и попросил их на следующий день еще раз посмотреть. Они дали нам МНОГО отношения. Когда я спросил менеджера, она перевернула все вверх дном, пока не нашла для меня подушку! После этого сотрудники на нас разозлились, потому что мы попросили их начальника поискать подушку. Моя рекомендация: обязательно бронируйте отель здесь! Это будет самый потрясающий опыт. Обязательно ничем не беспокойте персонал, потому что они отнесутся к вам ОГРОМНО. (Официантки тоже были восхитительны)