Hotel Excelsior

По прибытии администратор ела в баре, пришлось идти за ней (Валентино), чтобы она нас обслужила. Обслуживание было без улыбки. Никакой информации, кроме этажа и времени завтрака, предоставлено не было. Номер был в порядке, чистый, но розетки не соответствовали европейским стандартам. Некоторые не работали, поэтому можно было пользоваться только одной розеткой, система электроснабжения не была обновлена. В номере не было чая, кофе, молока или чайника после долгого перелета и поездки на поезде. Завтрак был очень простым и небольшим, хотя мы приехали в 9 утра. Официант ходил за нами повсюду и пристально смотрел на людей, когда они ели, это было очень некомфортно. Вид с балкона был прекрасным. Душ был хорошим, и номер чистым.

Мы приезжаем в этот отель каждый год компанией. Как обычно, в первый вечер мы хотели зайти в бар выпить чего-нибудь. Однако шофер отеля наливал себе пиво одно за другим, в то время как нас не обслуживали и обращались с нами грубо.
На следующий вечер за барной стойкой работала женщина, которая тоже, похоже, была в плохом настроении. Наши бокалы постоянно оставляли пустыми, хотя бар был практически пуст и почти не люденен.
Самым приятным моментом нашего четырехдневного пребывания стал французский сотрудник бара: всегда энергичный, дружелюбный и очень внимательный.
Было бы здорово, если бы другие сотрудники взяли с него пример.

Мы отправились в Церматт с нашим лыжным клубом на январь 2026 года. Отель оказал нашей группе из 32 человек исключительное обслуживание. Моника, Филип и вся команда были просто замечательными на протяжении всего нашего пребывания. Они сделали все возможное, чтобы организовать транспортировку всего багажа нашей группы в день отъезда, избавив нас от необходимости тащить сумки к поезду. Еда, которую шеф-повар готовил в ресторане каждый вечер, была очень вкусной, и порции были достаточными. Это старый отель, поэтому размеры номеров несколько различаются. Одна пара смогла поменять номер на более просторный, и все это было организовано персоналом без дополнительной платы. Отель немного устаревший, но очень чистый, и его центральное расположение просто превосходно: в нескольких шагах от фуникуляра, Горнерграта, лыжного автобуса и, конечно же, лыжного бара Harry's. Я бы определенно остановился здесь снова. Отель также предлагает исключительное соотношение цены и качества. Вам обязательно стоит дать им шанс и обязательно забронировать номер с видом!

Расположение отличное, есть комнаты для хранения лыжного снаряжения. Выбор блюд на завтрак обширный и очень вкусный. Однако главный недостаток заключается в том, что отель расположен над баром. После дня катания на лыжах мне хотелось только принять душ, отдохнуть и поспать, но музыка из бара внизу была невероятно громкой и не прекращалась до полуночи.

Мы с мужем забронировали поездку в Церматт примерно за месяц до отъезда, и, поскольку мы никогда раньше не были в Швейцарии, не знали, чего ожидать. В начале поиска мы обнаружили, что большинство отелей требуют пятидневного пребывания в городе, поэтому мы, возможно, собирались остановиться в другом месте, так как найти отель было сложно, и мы не хотели останавливаться в Таше, а потом ездить туда-обратно в Церматт.
В итоге мы нашли отель Excelsior, и цена оказалась более разумной, чем у других вариантов (относительно, учитывая, что мы приезжали на праздники, когда все цены завышены), и он располагался в самом городе Церматт. Мы также забронировали номер с балконом, так как хотели максимально комфортной поездки.
Расположение отеля просто потрясающее, всего в шести минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и прямо в самом городе. Наш номер был довольно большим, учитывая, что это Европа, где номера в отелях обычно небольшие. Он был оформлен в стиле «деревенский шик», и интерьер ничем особенным не выделялся, однако вид был невероятным. С нашего балкона открывался вид на Маттерхорн, поэтому каждое утро было волшебно просыпаться и видеть эту культовую гору.
Мне также понравились отдельная ванная комната с раковиной и душевая, в которой тоже была раковина. Душ довольно маленький, имейте это в виду. Кровати представляли собой две сдвинутые вместе односпальные кровати с двумя отдельными одеялами. Кровати мне не показались особенно удобными, но в остальном отель был великолепен.

Прекрасные номера с видом на Маттерхорн. Завтрак был включен в стоимость и очень хорош, с большим выбором блюд. Отель расположен прямо в центре города и определенно стоит того, чтобы в нем остановиться.

Номер был хороший, с видом на Маттерхорн. Хлеб во время завтрака не пополняют. Ничего особенного, выбор небольшой. На стойке регистрации встретил грубияна, который даже не улыбнулся и не извинился за то, что заселил нас не в тот номер. Впрочем, молодой персонал был очень извиняющимся.

К сожалению, наше пребывание было крайне разочаровывающим. Даже в первый день между сотрудниками отеля постоянно возникали споры, что создавало крайне непрофессиональную атмосферу. За завтраком мы даже обнаружили плесень на хлебе, что является серьёзным нарушением гигиены. Мы также столкнулись с неуважительным, а порой и дискриминационным отношением к гостям в баре, что мы считаем абсолютно неприемлемым. В целом, мы не можем рекомендовать этот отель.

Сотрудница на стойке регистрации была невероятно любезна. Я приехала из Японии, и, думаю, слово «омотэнаси» подходит идеально.
Вид из моего номера тоже был потрясающим: на переднем плане — старый город Церматт, а на заднем — Маттерхорн.
Завтрак был подан в очень стильном месте, в непринужденной атмосфере, и я осталась очень довольна.

Очень хороший отель. Бар выглядел красиво, а завтрак был очень вкусным. Отель расположен рядом с водой, рядом с несколькими ресторанами, магазинами и продуктовым магазином. В нашем номере был небольшой балкон с видом на улицу.

Отель расположен в хорошем месте. На стойке регистрации не всегда есть персонал, поэтому сложно заселиться или найти кого-то, с кем можно поговорить. Кроме того, завтрак не пополняется, поэтому приезжайте пораньше, до прибытия больших туристических групп; иначе выбор будет скудным. В номере был странный запах.

Стойка регистрации часто пустовала, поэтому было сложно обращаться с вопросами и просьбами. Номер был небольшой, но чистый. Расположение неплохое. Не ждите многого от завтрака, просто наедьтесь. Если опоздаете, имейте это в виду.

Отель находится в городе, примерно в десяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Планировка номера удобная, а самое лучшее, что терраса выходит на Маттерхорн. Вы можете наслаждаться золотым восходом или закатом Маттерхорна с террасы вашего номера.
Официант очень дружелюбный, и завтрак тоже хороший.

Я очень рекомендую этот отель. Он чистый и теплый, с удобным транспортом. Ресепшн очень дружелюбный, особенно вид на горы, который незабываем.

Мы зашли выпить пива и вернулись за раклетом на второй вечер. Цены более приемлемые по сравнению с другими ресторанами. Персонал очень приятный!

Я часто посещаю Церматт со своими туристическими группами. И гости всегда более чем довольны. Я могу только согласиться с ними. Дружелюбие и компетентное обслуживание предлагаются каждому гостю во время его пребывания. Чистые номера и идеальное расположение — еще одни плюсы отеля. Превосходный завтрак «шведский стол» и великолепная кухня в ресторане — идеальное дополнение к этому.
С нетерпением жду своего следующего визита.

Пятерым друзьям разрешили провести две ночи в отеле Excelsior в День Вознесения. Бронирование и регистрация заезда не представляют сложности, в номерах есть все необходимое. Из нашего номера открывался потрясающий вид на Маттерхорн. Завтрак был обильным и вкусным. Но больше всего меня удивили два ужина. Однажды по-китайски с восхитительным картофелем фри и соусами/гарнирами и безусловно рекомендуемое Филе фламбе Медичи… Подача, а затем особенно наслаждение, чуть не сбили меня со стула. Абсолютно рекомендую!
Обслуживание было безупречным: Кармен, Кристина и молодой блондин (к сожалению, я не помню его имени). Они читали наши пожелания по губам и были чрезвычайно любезны и любезны. Они идеально дополнили все это. Я могу с уверенностью рекомендовать этот отель и ресторан. Вероятно, одно из лучших предложений по соотношению цены и качества, с идеальным расположением. Спасибо, что позволили нам остановиться у вас и насладиться нашим пребыванием. Большой привет трем вышеупомянутым людям.