Вчера мы впятером ужинали в этом ресторане. Еда была вкусной, никаких нареканий. Однако за такую цену ей не хватало креативности и какой-либо иной изюминки. В этом ценовом диапазоне «хорошо приготовлено» — это просто недостаточно.
Но что полностью испортило вечер, так это обслуживание — оно было неприемлемым. Я был единственным, кто заказывал вино. К первому блюду вино не принесли, пока я прямо не указал официанту на то, что его нет. Вскоре после этого стол убрали, а вино принесли только после того, как я съел свою тарелку. Со вторым блюдом о вине снова забыли. Когда я поговорил с менеджером, мне сказали, что я должен был подождать суп — хотя он простоял передо мной 10 минут и, следовательно, был холодным. Такое заявление для меня совершенно непонятно и демонстрирует безответственность.
Вино в конце концов принесли, но в самый неподходящий момент. Вино подавали как минимум за 20-30 минут до каждого блюда. Так что передо мной стоял бокал вина, который я не мог выпить, поскольку он был специально подобран к этому блюду.
Из-за невероятно долгого ожидания мне в итоге пришлось заказать дополнительное вино, чтобы «насладиться» бокалом, пока я ждал.
Вдобавок ко всему, между блюдами приходилось ждать от 40 до 60 минут, бокалы были пустыми, тарелки убирали поздно, и иногда нам приходилось самим доливать воду и вино. Для ресторана с таким уровнем престижа и такими ценами это просто катастрофа.
Что сделало вечер еще более абсурдным, так это то, что большинство из нашей группы все еще были голодны после еды. Я не шучу. Некоторые из нас даже пошли потом в Макдоналдс за бургером. За такие деньги вы должны уходить домой сытыми, а не голодными.
Я легко могу представить, что этот ресторан подойдет для двух-трех человек. Для больших групп они явно не справятся. Тем более непонятно, как они вообще предлагают и принимают такие группы. Если вы не можете организовать и укомплектовать персоналом, вам не следует предлагать это, поскольку весь процесс кажется совершенно неорганизованным.
За такую цену я ожидаю цельного и качественного обслуживания. Вместо этого я провел вечер с плохим сервисом, долгим ожиданием, отсутствием организации и недостаточными порциями. В этом регионе можно найти не менее вкусную еду за значительно меньшие деньги – и обычно с гораздо лучшим обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но что полностью испортило вечер, так это обслуживание — оно было неприемлемым. Я был единственным, кто заказывал вино. К первому блюду вино не принесли, пока я прямо не указал официанту на то, что его нет. Вскоре после этого стол убрали, а вино принесли только после того, как я съел свою тарелку. Со вторым блюдом о вине снова забыли. Когда я поговорил с менеджером, мне сказали, что я должен был подождать суп — хотя он простоял передо мной 10 минут и, следовательно, был холодным. Такое заявление для меня совершенно непонятно и демонстрирует безответственность.
Вино в конце концов принесли, но в самый неподходящий момент. Вино подавали как минимум за 20-30 минут до каждого блюда. Так что передо мной стоял бокал вина, который я не мог выпить, поскольку он был специально подобран к этому блюду.
Из-за невероятно долгого ожидания мне в итоге пришлось заказать дополнительное вино, чтобы «насладиться» бокалом, пока я ждал.
Вдобавок ко всему, между блюдами приходилось ждать от 40 до 60 минут, бокалы были пустыми, тарелки убирали поздно, и иногда нам приходилось самим доливать воду и вино. Для ресторана с таким уровнем престижа и такими ценами это просто катастрофа.
Что сделало вечер еще более абсурдным, так это то, что большинство из нашей группы все еще были голодны после еды. Я не шучу. Некоторые из нас даже пошли потом в Макдоналдс за бургером. За такие деньги вы должны уходить домой сытыми, а не голодными.
Я легко могу представить, что этот ресторан подойдет для двух-трех человек. Для больших групп они явно не справятся. Тем более непонятно, как они вообще предлагают и принимают такие группы. Если вы не можете организовать и укомплектовать персоналом, вам не следует предлагать это, поскольку весь процесс кажется совершенно неорганизованным.
За такую цену я ожидаю цельного и качественного обслуживания. Вместо этого я провел вечер с плохим сервисом, долгим ожиданием, отсутствием организации и недостаточными порциями. В этом регионе можно найти не менее вкусную еду за значительно меньшие деньги – и обычно с гораздо лучшим обслуживанием.