В феврале/марте я несколько дней останавливался в отеле Ibis Sion.
Во-первых, хочу отметить, что персонал был очень дружелюбным. К сожалению, их знание немецкого языка практически отсутствовало (только один сотрудник говорил по-немецки, более или менее).
Бар предлагает очень хорошее соотношение цены и качества, а завтрак также вполне адекватен за свою цену.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами/жалобами.
— Wi-Fi: недоступен/сломан.
— Парковка: платная; соседи могут парковаться бесплатно в течение дня для поездок по делам, но гости, остающиеся на ночь, должны платить. Нет контроля доступа (шлагбаума). Это просто еще один способ заработать больше денег на гостях отеля.
— Кровать шаталась.
— Учитывая, что я забронировал отремонтированный номер (это был новый Ibis Styles), он уже был очень изношен.
После переписки с отелем я получил только следующий ответ:
— Парковка бесплатна для соседей для коротких поездок по делам; гости, остающиеся на ночь, должны платить.
— Неисправный Wi-Fi: это не входит в обязанности персонала отеля (насколько я знаю, у меня договор с отелем, а не с внешним поставщиком услуг; это не должно быть проблемой гостя! ).
— Моя жалоба на кровать была проигнорирована.
В целом, отель должен содержаться в лучшем состоянии, а руководство отеля должно следить за соблюдением текущих стандартов Accor и внедрять их. Из-за отсутствия конкуренции это, по-видимому, не является необходимым.
Несмотря на мое членство в программе Accor Platinum, в следующий раз я выберу Moxy (Marriott), даже если это будет немного дороже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, хочу отметить, что персонал был очень дружелюбным. К сожалению, их знание немецкого языка практически отсутствовало (только один сотрудник говорил по-немецки, более или менее).
Бар предлагает очень хорошее соотношение цены и качества, а завтрак также вполне адекватен за свою цену.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами/жалобами.
— Wi-Fi: недоступен/сломан.
— Парковка: платная; соседи могут парковаться бесплатно в течение дня для поездок по делам, но гости, остающиеся на ночь, должны платить. Нет контроля доступа (шлагбаума). Это просто еще один способ заработать больше денег на гостях отеля.
— Кровать шаталась.
— Учитывая, что я забронировал отремонтированный номер (это был новый Ibis Styles), он уже был очень изношен.
После переписки с отелем я получил только следующий ответ:
— Парковка бесплатна для соседей для коротких поездок по делам; гости, остающиеся на ночь, должны платить.
— Неисправный Wi-Fi: это не входит в обязанности персонала отеля (насколько я знаю, у меня договор с отелем, а не с внешним поставщиком услуг; это не должно быть проблемой гостя! ).
— Моя жалоба на кровать была проигнорирована.
В целом, отель должен содержаться в лучшем состоянии, а руководство отеля должно следить за соблюдением текущих стандартов Accor и внедрять их. Из-за отсутствия конкуренции это, по-видимому, не является необходимым.
Несмотря на мое членство в программе Accor Platinum, в следующий раз я выберу Moxy (Marriott), даже если это будет немного дороже.