Отзыв об отеле Nonanteneuf appart hōtel Sierre - contactless check-in 3*

Terry T.

2/10
EnglishРусский
Какой смысл бронировать номер в отеле, если вы не можете попасть в него?
Я останавливался здесь на одну ночь в эти выходные.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.
Процесс бронирования через booking. Com был простым.
Осторожно, кошмар начинается…
Вы должны отправить удостоверение личности с фотографией, так как на территории отеля нет персонала.
Вы должны внести залог за сохранность имущества в размере 200 евро плюс туристический налог.
После этого у меня ушло около 4 писем и один телефонный звонок, так как это выглядело как мошенничество.
Это должно быть выделено красным цветом в их условиях…
Вы получаете код для входа в отель и в свой номер.
Я спросил, что делать, если код не работает, мне сказали, что он всегда работает…
Главная дверь была открыта, когда я приехал, поэтому код не потребовался, код от номера сработал.
В 8:00 я вышла из номера, чтобы позавтракать.
На парковке я встретила другую гостью, которая спала в своей машине, так как приехала поздно, и её код не сработал.
Я проводила её до входной двери, чтобы помочь ей войти в отель.
Её код не сработал.
Я попробовала свой код, он тоже не сработал, поэтому в 8:00 я оказалась заперта снаружи отеля и номера.
В ванной комнате не было доступа ни к душу, ни к туалету.
Мы обе пытались связаться со службой поддержки, но отвечал только автоответчик.
Я купила завтрак и съела его в машине.
Начала день без душа.
Нашла общественный туалет, чтобы почистить зубы и привести себя в порядок…
В 10:30 мне перезвонили, чтобы дать код (возможно) для доступа в номер, но к этому времени я уже уехала, как и планировала.
Я написала жалобу и заявила, что хочу вернуть деньги (без ваучеров или скидок на будущее).
Мне предложили 15% скидку на будущее, от которой я отказалась, так как больше никогда не собираюсь бронировать номера в этом отеле.
Номер был чистым, но это не имеет значения, если вам придется спать в машине (как это сделал другой гость).
Избегайте этого отеля или воспользуйтесь комфортабельным автомобилем, в котором вам будет комфортно спать…
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.