Отзыв об отеле Hôtel de la Poste Martigny - City Center 3*

Я забронировал номер, и когда приехал в отель, с меня взяли 600 франков за шесть ночей. Но когда я поднялся в номер, он оказался невероятно старым. У меня возникло несколько проблем, потому что я не мог открыть дверь, и никто мне не помогал, так как ресепшена не было. Поэтому, после бронирования, я отменил его через пять минут и уехал. Мне сказали, что я должен написать менеджеру отеля и отправить ему свои данные и квитанцию, которую мне выдали в отеле (они распечатали, потому что администратор работает через экран). Я отправил сообщение и все остальное, но сегодня, 24 часа спустя, я так и не получил никакого письма. Поэтому я пошел в отель, где мне сказали, что они не могут найти отправленное мной письмо, и через 20 минут сотрудник его нашел. Все это произошло всего пять минут назад, когда я бронировал и отменял номер. Мне сказали, что деньги уже были на счету, когда я платил наличными, и что они не могут их вернуть, поэтому я и связался с менеджером. Когда я пришла сегодня утром, мне сказали, что это займет месяц, потому что вместо того, чтобы выдать деньги наличными, они собираются сделать перевод. Затем они сказали, что перевод займет 10 дней, а потом еще 1-2 недели. В этот момент я попросила бланк жалобы и письменное заявление, которое перевели, и сказала, что менеджер придет через пять минут, чтобы выдать мне деньги, и что мне следует подождать, потому что все уладится. По сути, они вернули мне деньги, потому что я сказала этому человеку, что с этим бланком жалобы я сразу же пойду в полицию, потому что меня обманули. Точно так же, как вчера меня обманули уборщицы, сказав, что денег нет, хотя они были, потому что они дали мне точно такую ​​же сумму, как и вчера. И они сказали, что уже отнесли деньги в банк, и им даже не потребовалось пять минут, чтобы доставить их туда после того, как я забронировала номер и отменила его, потому что я буквально поднялась в номер, спустилась вниз и отменила бронирование. Я категорически никому не рекомендую останавливаться в этом отеле или в других отелях, принадлежащих этой компании. Они хотят обмануть людей, особенно иностранцев, которые приезжают сюда. Они говорят, что должны отменить бронирование и вернуть нам деньги, но никогда этого не сделают. Если с вами что-нибудь случится, подайте заявление и обратитесь прямо в полицию, потому что это компания, где все сотрудники — пакистанцы и латиноамериканцы, и все они обманывают людей. Мошенники!