Suitenhotel Parco Paradiso

Да, в отеле имеется как подземный гараж, так и открытая парковка. Один из гостей отметил, что парковочные места идеально подошли для размещения кемпера. Однако некоторые посетители жаловались на то, что их запросы по электронной почте о наличии парковки перед заездом остались без ответа.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как невероятно дружелюбных, профессиональных и внимательных, отмечая отличный сервис и помощь в организации поздравлений с днем рождения. В то же время есть жалобы на грубость, отсутствие гостеприимства и плохую подготовку персонала на ресепшене. В частности, упоминались случаи игнорирования проблем с ключами от номера и некорректные ответы при оплате городских налогов.

Гости упоминают необходимость оплаты городского налога (Citytax) при выезде, даже если они не посещали город. Также за поздний выезд может взиматься значительная дополнительная плата (один из гостей указал сумму 82 евро), о которой не было информации при бронировании. Кроме того, владельцы собак сталкивались с доплатой в размере 50 франков, что было оценено как чрезмерное.

Завтраки в отеле представлены в формате шведского стола. Большинство гостей оценивают их как отличные и очень «швейцарские». Однако некоторые посетители считают выбор блюд разумным, но недостаточным, предлагая добавить больше фруктов и разнообразить ассортимент продуктов.

В отеле работает ресторан с разнообразным меню, включая высокооцененную японскую кухню, и кубинский сигарный бар с качественными коктейлями. Гости хвалят вкус блюд и гибкость персонала в вопросах диетических потребностей. Тем не менее, были жалобы на завышенные цены в кухне и один случай, когда забронированный столик в ресторане не был найден в системе, из-за чего гостям отказали в обслуживании.

В номерах есть кофемашины, а сотрудники отеля готовят отличный латте макиато. Однако один из гостей выразил недовольство тем, что в отеле нет бесплатной питьевой воды и всё ориентировано на получение прибыли.

Номера и сьюты описываются как просторные, очень чистые и уютные с огромными балконами и террасами. Большинство гостей в восторге от панорамных видов на озеро, горы и город. Кровати и подушки характеризуются как очень удобные. Некоторые гости отметили, что мебель и декор выглядят устаревшими, но это компенсируется общим шармом и размером номеров.

Большинство гостей довольны чистотой, называя номера безупречными. Однако встречаются и противоположные отзывы: некоторые посетители отмечают, что уборка в комнатах могла бы быть более тщательной, а в одном случае была обнаружена постель с дырками, что не было замечено персоналом в течение нескольких дней.

В номерах предоставляются халаты, есть просторные ванные комнаты с хорошим напором и температурой воды. В сьютах предусмотрены отдельные гостиные зоны с диванами, обеденными столами и достаточным количеством шкафов для одежды.

В отеле есть зона спа с внутренним бассейном, сауной и небольшим тренажерным залом на 5 тренажеров, а также зал для сквоша. Эти услуги входят в стоимость проживания. Качество спортивного массажа оценивается как очень высокое, хотя сам спа-комплекс некоторыми гостями назван посредственным.

Заезд с животными возможен, но за проживание с собакой взимается дополнительная плата в размере 50 франков.

Отель практикует систему комплиментов: некоторым гостям при заселении дарят бутылку просекко и сладости. Также персонал организует поздравления с днем рождения, включая торты и шампанское.