Hotel San Carlo

Моё пребывание в отеле San Carlo на Виа Насса в Лугано было просто исключительным, и во многом это заслуга замечательного персонала стойки регистрации. С самого момента прибытия меня встретили с теплотой и профессионализмом, которые сразу же задали тон всему отдыху.
Особенно хочу отметить исключительную отзывчивость и вежливость всей команды стойки регистрации. Каждая моя просьба, от простой туристической информации до необходимости оставить багаж, выполнялась с улыбкой и безупречной оперативностью. Редко встретишь людей, которые так преданы своему делу и стремятся создать комфортные и уютные условия для гостей.
Отель расположен в самом сердце города, в нескольких шагах от всех удобств.
Я настоятельно рекомендую отель San Carlo всем, кто ищет не только комфортабельное размещение в центре, но и гостеприимную атмосферу и обслуживание, превосходящее все ожидания. Я обязательно вернусь!

Расположение было отличным, а улица, на которой располагался отель, – очень красивой, оживлённой и близкой к прекрасному озеру.
Персонал был дружелюбным, и мы могли общаться, несмотря на небольшой языковой барьер.
Что касается номеров, то они были неплохие. В душе было несколько пятен, но ничего серьёзного. Звукоизоляции, правда, не было, поэтому мы слышали всё, что происходило в соседнем номере – такой шум явно не подходил для пробуждения в 7:30 утра. Кроме того, у меня и моей соседки по комнате появилось очень странное раздражение кожи (а у меня совсем нечувствительная кожа), поэтому мы, естественно, подумали, что с простынями или, может быть, завелись клопы. В остальном номер был нормальным, без особого декора, но вид был потрясающим.
Цены, я бы сказал, довольно высокие за то, что вы получаете, хотя и не слишком разумные.
В целом, я бы оценил этот номер на 3, 5/5.

Мы останавливались в этом отеле в январе 2023 года и уже забронировали номер для следующей поездки.
Отель очень честный в своём подходе. Он не роскошный, но хорошо оформлен, в нём отличные кровати, отличные душевые, и в целом очень чисто.
Расположение отличное! Очень легко добраться, и он находится в самом центре основных достопримечательностей города.
Нас покорило обслуживание. Все, кого мы встречали, были невероятно внимательны, любезны и создавалось впечатление, что они действительно нацелены на предоставление отличного обслуживания клиентов.
Мой муж говорит по-английски, а я — на базовом уровне. Тем не менее, я смогла понять ВСЁ, что говорил администратор, поскольку он говорил очень спокойно и терпеливо, позволяя мне тоже понимать.
Короче, я настоятельно рекомендую этот отель.

Единственным положительным моментом было отличное расположение и дружелюбие персонала. К сожалению, эти два фактора несоразмерны существенным недостаткам, которые серьёзно омрачили наше пребывание.
Номер для троих взрослых был очень маленьким, поэтому мы едва могли передвигаться. Отсутствие кондиционера делало пребывание в летнюю жару крайне неприятным. Более того, состояние номера было неприемлемым: шторы были заплесневелыми, холодильника не было, а ванная комната была в ужасном состоянии — без душа, ванна была старой и покрытой известковым налётом, а дозатор мыла был пуст.
Изоляция номера была очень плохой, поэтому мы отчётливо слышали каждый звук из соседнего номера, что значительно мешало нам спать. В целом, удобства отеля крайне неудобны для пожилых гостей.
Отель остро нуждается в ремонте. В связи с этими недостатками мы не можем рекомендовать его.

Я остановился в части отеля. Номера были чистыми и гостеприимными. Что произвело особое впечатление, так это дружелюбие персонала. Никаких проблем не возникало, и они делали все возможное, чтобы помочь вам! Полностью наслаждался своим пребыванием!

Этот отель расположен в самом центре города. На этом положительные моменты закончились.
Я забронировал через Booking и выбрал «оплату наличными»! Для «безопасности» вам пришлось предоставить данные кредитной карты. Booking написал мне, что мой способ оплаты не будет отправлен провайдеру… 😏 Что произошло: в день прибытия я увидел электронное письмо от отеля, в котором говорилось, что они не получили свои деньги! 🤨 Я знаю только, что вы платите за номер при выезде. Здесь все было по-другому. Как только они прибыли, они захотели забрать деньги. ХОРОШО.
Я забронировал номер с «завтраком»! Вуаля, и вот следующий сюрприз! Завтрак? Нет, извините, здесь больше ничего нет… отлично! Положительным моментом было то, что Coop City находился прямо по соседству, и мы с удовольствием позавтракали там.
Теперь в комнату. Звон глухой! Я нашел 3 розетки, искал что-то!
В комнате не помешал бы ремонт. Туалет действительно маленький, места для ног хватало только при закрытой двери… по крайней мере, у нас был небольшой душ. 🙏🏼
Матрасы были жесткими, подушка, если можно так ее назвать, была, но, по ощущениям, ее не было🤣
Самое лучшее в этом отеле — его расположение! Даже утром люди рано бродят по улицам, и это будит вас.
Один из нас почувствовал, что ему нужно что-то почистить с помощью мойки высокого давления во вторник в 7 утра! 😡
Лучше бы ты «убрался» под кроватями!
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Возвращаться домой отдохнувшими — это совсем другое дело.

Очень-очень простой, но хорошо расположенный в Лугано. Нам не повезло, и у нас был номер с видом на очень шумный район из-за мусорных баков.
Короче говоря, избегайте, если у вас есть средства.

Номер не люксовый, но чистый и комфортный. Расположение идеальное. Обслуживание очень дружелюбное.

Все было идеально, чистый номер, удобная кровать, очень хороший душ, идеально для пребывания в Лугано.
Кроме того, персонал действительно очень дружелюбный.
Я обязательно вернусь сюда во время своей следующей поездки в Лугано.

Мы остановились на одну ночь и хотели бы остаться подольше. Фантастическое расположение, 3 минуты пешком до фуникулера, до электрички, от этого отеля можно дойти куда угодно. Стойка регистрации была полезной. Процесс заезда/отъезда прошел легко и быстро. Удобная кровать.
Кстати, во многих отелях Европы нет кондиционера. Я не знаю, почему другие рецензенты ожидают, что во время путешествий за пределы Америки все будет так же, как и в Америке. Планируйте соответствующим образом.

Расположение отеля отличное.
Но НЕТ кондиционера, когда мы были там пару дней назад, температура в помещении была выше 90, ужасная ночь. Оформление номера очень плохое, не такое, как на фото на сайте. На банном полотенце все еще есть бирка, оно не стиралось.
За более чем 200 долларов за ночь.

Отличное расположение, правда, нет кондиционера, но вентилятора достаточно, учитывая, что это место на берегу озера и температура не очень высокая. Мы чувствовали себя как дома во всех отношениях. Благодарим персонал за доступность, мы вернемся!

Отличное расположение.
Очень маленькие номера, без кондиционера, но с плохим вентилятором.
Раковина находится перед кроватью, душ виден и находится справа от входа, а туалет находится в комнате размером 1 х 1 м без окон и вентилятора.
Завтрак стоит 20 франков на человека и очень скуден (булочка в пластике, кофе из автомата, упакованные джемы и тому подобное…) оно того не стоит!
Парень на ресепшене дружелюбный.

Если вы любите спать при температуре ниже 30° и есть картон, этот отель вам подойдет. Номер без кондиционера и вентилятора, но, к счастью, предоставленные одеяла подойдут даже для Аляски! Очень маленькая ванная комната, некоторые вещи повреждены или сломаны, но кровать очень удобная. Очень слабая изоляция, слышно все, что происходит в коридорах, особенно наверху, где обед. Обед — это уже немного подсохший набор хлеба, круассаны с текстурой картона и очень мало столиков, которые нужно ждать, чтобы можно было поесть. Расположение отличное, и персонал очень дружелюбный.

Всё понравилось. Огромное спасибо. Александр на рецепции Супер профессионал и добрейшей души человек.

В моем номере сильный запах краски и телевизор не работает нет розеток зарядить телефон, но, озеро рядом и классный персонал, цена за номер разумная.

Ужасный опыт. Персонал и владелец обращались с нами враждебно, высокомерно и грубо, ведя себя непрофессионально. В отеле не хватало персонала, а из номеров исходил запах кухни. Нам отказали в номере просто потому, что мы хотели забронировать его через Booking. Com. Мы ничего не потеряли и не имеем никаких претензий к этому отвратительному отелю. Категорически не рекомендую.