Hotel Walter Au Lac

Прекрасный отель в престижном месте на берегу озера. Из всех номеров открывается прекрасный вид. Всё рядом. Превосходное обслуживание. В стоимость входит очень обильный завтрак. На верхнем этаже есть панорамная терраса.

Несмотря на то, что мы забронировали номер на двоих на три ночи за несколько недель, нам дали самый маленький номер. Другим гостям предоставили номера побольше на одну ночь… (судя по всему, почти у всех номеров разная площадь и цена, что не было указано в предложении. )
В номере, несмотря на визуально хороший ремонт, было очень шумно. Пол скрипит при каждом шаге, и постоянно просыпаешься от громких, непонятных звуков (сантехника? ).
Несмотря на отличное расположение, мы очень разочарованы. Соотношение цена/качество нас не устроило.

Прекрасное расположение. Через дорогу находятся лодки и автобусы. Можно дойти пешком до парка и площадей со множеством хороших ресторанов и магазинов. Очень чистый район. Завтрак "шведский стол" предлагает интересное разнообразие блюд и напитков. Все свежее и вкусное. Из номера открывался прекрасный вид на озеро. Удобства в номере были вполне достаточными: халаты, кофеварка, кондиционер. Персонал был любезным и дружелюбным.

Это отличный отель прямо на набережной в Лугано. Если можете, стоит снять номер с балконом — все номера выходят на воду, но посидеть на балконе с напитком в конце дня — это нечто особенное. В стоимость включен действительно хороший завтрак. Номера не большие, но очень удобные, и все удобства доступны. Отличный ресторан на первом этаже и площадь всего в 2 минутах ходьбы. Прекрасное место для проживания.

Невероятное место для проживания в Лугано. Отель находится прямо на воде с великолепным видом. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Безопасный отель. Отличный завтрак по утрам! Он восхитительный, и вы можете смотреть на воду, когда едите. Милая зона отдыха на крыше. Очень рекомендую.

Прекрасный вид. В номере было все необходимое. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи и определенно рекомендуем его. К сожалению, у нас не был отремонтированный номер, и он был немного устаревшим, но в нем все равно было все необходимое. В нем был небольшой балкон с прекрасным видом.
От железнодорожного вокзала до набережной идет фуникулер, что очень удобно. К сожалению, мы не знали об этом, когда приехали и несли свои чемоданы по множеству ступенек!
Нам очень понравился Лугано, это красивый, чистый город.
Мы полностью наслаждались нашим пребыванием.

«Недавно я останавливался в Walter Au Lac и получил неутешительный опыт. Наш номер был кишит клопами, а кондиционер не работал. Когда мы сообщили об этом отелю по электронной почте, мы не получили удовлетворительного ответа. Отель ответил на наши жалобы пренебрежительно, сказав, что это «окна и двери, через которые проникают клопы». Я лично столкнулся с огромным пауком в душе, который находился далеко не рядом с окном или дверью. Однако один из сотрудников попытался все исправить, работая с нами до 2 часов ночи, чтобы решить проблему. Они даже признали, что номер не был должным образом убран. Несмотря на эти усилия, общие показатели отеля не оправдали ожиданий, особенно за ту сумму, которую мы заплатили за проживание (600 швейцарских франков). Я надеюсь, что отель примет меры по улучшению своей чистоты и реагирования на жалобы гостей, а не просто будет оправдываться». Они также контролируют термостат кондиционера, и мы не смогли им воспользоваться. В своем письме они сообщают, что на улице было прохладно, и кондиционер не нужен, что мы могли бы открыть окна и дверь (и впустить больше насекомых). Отель — это шутка.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи и рекомендуем его всем! Все номера имеют исключительный вид на озеро. Наш номер был недавно отремонтирован, с хорошим сочетанием вкуса, изысканности и деталей, которые уважают историческое здание. Новые кровати и матрасы, так что хорошее качество сна.
Очень приятный и услужливый персонал.
Также очень хороший завтрак. Большое спасибо за чудесное пребывание! L&C.

Это наш второй визит в Walter и последний, поскольку отношение к нам со стороны администратора было совершенно неприемлемым. Пара после нас пришла с той же просьбой/жалобой, что говорит само за себя.
Номера недавно отремонтированы и красивы, но непрактичны, потому что в них нет шкафа; все открыто.

Walter au Lac — один из величественных старых отелей, расположенных вдоль берега озера Лугано от Лугано до Парадизо. Хотя некоторые его аспекты немного устарели, пребывание там все равно оставляет впечатления.
В отеле был новый лифт с центральной лестницей, который был лучше большинства других лифтов, которые я видел в Европе. Зал для завтрака был восхитительным, светлым и с видом на озеро. Завтрак был классическим швейцарским, с мюсли, яйцами, беконом, фруктами, мясом, круассанами и большим количеством еды, чем мы могли съесть. Наверху также была терраса, с которой открывался прекрасный панорамный вид на озеро и береговую линию.
Мы были там в промежуточный сезон и хотели быть на озере, поэтому мы раскошелились на номер премиум-класса с балконом с видом на озеро.
Номер был восхитительным. Это была большая комната с паркетным полом и французскими дверями на небольшой балкон, который выходил на набережную и был идеальным местом, чтобы не только увидеть озеро, но и выпить бокал вина и понаблюдать за людьми, прогуливающимися вдоль озера. Она была очень светлой, с большим количеством светильников. Поскольку она выходила на озеро, солнце заглядывало по утрам, но мы оба могли опустить ставни и закрыть шторы, если хотели поспать. Была небольшая гостиная и стол с кофемашиной. Она казалась немного ретро, ​​и я бы не удивился, если бы Софи Лорен вошла и села с бокалом шампанского.
Не то чтобы не было некоторых проблем.

Я выбрал этот отель из-за его расположения через дорогу от озера. Есть камера хранения багажа, легкая прогулка от фуникулера и, конечно же, прекрасный вид на озеро. Большой номер с балконом, чистый и имел все необходимое на одну ночь. Персонал был там рано утром и услужливый. Легко дойти до центра города. Мы уехали до завтрака из-за нашего поезда, поэтому у меня нет комментариев по этому поводу, но я думаю, что в целом Лугано — идеальный город. Управляется швейцарцами и великолепной итальянской едой. Идеальный отдых.

Отличное расположение и вид с балкона. Кровать была неудобной. Он утверждает, что в нем есть кондиционер, но отель контролирует температуру, и вы не можете ничего контролировать из своего номера. Завтрак был удовлетворительным. Не пейте воду из-под крана. Через несколько часов вкус стал заплесневелым. Наша одежда также пахла плесенью после стирки в воде.

Отличное расположение с прекрасным видом на озеро, но что разочаровало этот отель, так это устаревшая спальня и ванная комната. Плюс в этом отеле нет бара, поэтому под дождем пришлось идти на местную площадь, чтобы выпить расслабляющий напиток с другими клиентами. Персонал в отеле был очень хорошим, и завтрак нормальный, но не было удобного ночного сна, так как кровать была слишком низкой и комковатой, а холодильник в номере продолжал шуметь. На вторую ночь холодильник был отключен от сети.

У нас был прекрасный номер с балконом (с маленьким столом и двумя стульями) с видом на озеро. Комната была светлой, просторной и удобной. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от станции фуникулера и недалеко от автобусов и паромов. Завтрак "шведский стол" был свежим и с хорошим выбором блюд. Сотрудники были очень отзывчивы. Холодильник в нашем номере не работал, поэтому на следующий день его заменили.

Мы были очень довольны нашим пребыванием в Уолтере О Лаке. Отличное расположение, красивая терраса. Завтрак был обильным, а обслуживающий персонал был очень внимательным. Они предоставили моей дочери детский стульчик и развлекали ее. Они были очень любезны, хотя и плохо говорили по-английски. Комната была очень чистой и просторной. Вид с балкона был не очень хороший, так как у нас была последняя комната в холле на втором этаже. Виду на озеро мешало дерево, но мы чувствовали, что возможность выйти на террасу была утешением. В целом, мы были очень счастливы здесь и остановимся здесь снова. Парковка находилась примерно в 4 минутах ходьбы, и иногда может быть дешевле заплатить фактическую цену гаража, чем 28 швейцарских франков, которые предлагает отель. Просто посчитайте, что лучше.

Мы прекрасно провели здесь время — в нашем номере был прекрасный балкон с видом на озеро. Это очень красивое место, и нам нравилось наблюдать, как приходят и уходят лодки. Завтрак был превосходным, как и расположение, недалеко от всего в старом городе. Определенно остановился бы здесь снова!

Хороший отель прямо у озера. Люкс наверху подходит для семей или больших групп. Большая терраса, 2 комнаты с собственной ванной комнатой и душем, что приятно. Деревянный пол немного шумный, когда вы идете, потому что отель немного старше, и я думаю, что им не разрешено менять пол из-за правил, но это не имеет большого значения. Вы также получаете бесплатный общественный транспорт до Лугано и его окрестностей, и если вы паркуете свой автомобиль на парковке при выезде, не имеет значения, сколько дней вы паркуетесь, вы платите всего 28 франков.