Kurhaus Cademario Hotel & SPA

На территории отеля имеется большая просторная парковка. Гости отмечают, что она открытая, без специального ограждения и охраны, однако в этом не видят большой необходимости.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, внимательного, вежливого и готового помочь. Особенно хвалят обслуживание в ресторане и баре за оперативность и приветливость. Тем не менее, был зафиксирован негативный случай, когда после выезда гостю позвонили, чтобы сообщить о якобы пропавшем стакане, который на самом деле был оставлен в завтрак-зале.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют отличным и разнообразным, отмечая, что блюда пополняются даже после 10:00. Среди плюсов выделяют очень хороший кофе и наличие детокс-чаев. Однако есть и критика: некоторые гости считают выбор блюд слабым, отмечают отсутствие свежих или сытных опций, а также жалуются на низкое качество сыров (индустриальный камамбер вместо местных сортов). Один из гостей заметил, что в отеле больше не предлагают бесплатное просекко на завтрак.

Мнения о кухне разделились. Одни гости в восторге от вкусной еды в ресторане и баре, отмечая приятную атмосферу и красивые столики с видом. Другие, напротив, считают цены сильно завышенными, а саму еду — безвкусной, из-за чего остаются голодными. Также была отмечена проблема с рум-сервисом, где порции еды оказались слишком маленькими.

Номера описываются как просторные, чистые и стильно обставленные. Гости особенно хвалят очень удобные кровати и наличие кофемашин Nespresso (хотя в некоторых случаях не хватало сливок). В номерах повышенной категории есть отличные джакузи, но может отсутствовать инструкция по использованию. Среди минусов упоминается плохая звукоизоляция (слышны соседи) и запах сигаретного дыма в комнатах, несмотря на правила отеля.

СПА-комплекс является одним из главных достоинств отеля, предлагая большой внутренний бассейн, подогреваемую открытую зону с великолепным видом на озеро, джакузи и сауны. Однако отзывы о состоянии зоны разнятся: кто-то считает её фантастической, а кто-то утверждает, что она ветшает, плохо обслуживается и имеет неприятный запах. Также встречаются жалобы на холодную воду в бассейне и холодный хаммам. В саунах принято находиться без купальников, что может быть некомфортно для некоторых гостей из-за отсутствия разделения по полу.

Гостям предоставляется Ticino Ticket, который позволяет бесплатно пользоваться транспортом в Лугано и окрестностях. При заезде некоторых гостей встречали приветственным напитком в виде пряного чая. Также отель проявляет заботу о питомцах: в одном из отзывов упоминается, что для котенка принесли отдельную кроватку.

Да, отель принимает гостей с животными. В отзывах упоминается положительный опыт размещения с котенком, для которого администрация предоставила специальную кроватку.