Hotel Lido Seegarten

Я заглянул сюда две недели назад в жаркий день, вспомнив, что раньше можно было остановиться, даже не будучи постояльцем отеля. Я поздоровался с официантом, прежде чем сесть на улице, и в течение 35 минут никто не появлялся. Когда тот же официант проходил мимо меня, я заметил, что уже давно здесь. В этот момент он несколько высокомерно сказал: «Мы не обслуживаем гостей» (о чём он не мог знать до того, как спросил), «но раз уж вы здесь, давайте сделаем исключение». Его тон был снисходительным. Доброжелательно, спокойно и по-отечески я напомнил ему, что если бы мы поменялись ролями, ему, вероятно, не понравилось бы оказаться в такой ситуации, и как странно, что, если задуматься, Лугано не хватает теплоты в обслуживании. Когда он принёс мне кофе, он даже не взглянул на меня. Я не злюсь на него за то, как всё прошло, мне просто грустно от мысли, что они нанимают людей, у которых нет так называемых гибких навыков взаимодействия с клиентами. Тем, кто подбирает персонал, стоит это учитывать. Да, днём была свадьба, поэтому я понимаю напряжение, но я был в шоке от того, как всё прошло. Расплачиваясь, я вежливо пожелал ему спокойной ночи после окончания смены. Парень ничего не сказал. Он был совершенно холоден.
Жаль, ведь место очаровательное. И, как вы видите по другим отзывам, я совсем не сложный клиент.

Один из немногих отелей в Лугано, который находится прямо на озере. За это приходится платить. Номера современные/недавно отремонтированные, и мы забронировали номер с видом на озеро, поэтому он выглядел так же естественно, как и на фотографиях. Очень хороший завтрак. Бассейн хороший, не слишком большой, но, как вы можете себе представить, он также очень оживлен другими гостями. Также есть прямой доступ к озеру для купания из зоны бассейна, что приятно. Я видел, что у них есть оборудование для SUP, но не пробовал. Парковка находится в 5-10 минутах ходьбы, и персонал прекрасно помогает и информирует о вариантах парковки (30 евро в день). Единственный недостаток — в номере нет дополнительной воды. За ту сумму, которую вы платите, вы могли бы ожидать, что в мини-баре будет немного воды, но только бутилированная вода.

Я остался очень доволен пребыванием в этом отеле. Прием был теплым и профессиональным. Комната была просторная, хорошо обставленная и чистая, что сделало пребывание очень приятным и расслабляющим. Даже мой четвероногий друг был рад такому приему.
Мне особенно понравился завтрак «шведский стол». Каждый нашел что-то для себя, и масляная коса была великолепна.
Хотя пребывание в целом было приятным, есть некоторые аспекты, которые можно улучшить. К сожалению, в номере кофемашина была грязной, а в резервуаре не было воды. Кроме того, я заметил, что персонал в буфете очень медленный, не говоря уже о том, что он часто отсутствует и не всегда внимателен к гостям. Приходилось искать их, чтобы попросить кофе или что-то еще, например, наполнить молочники (на второе утро не было ни цельного молока, ни обезжиренного, ни безлактозного молока, все бидоны были пусты, а было наполнено только соевое молоко).

Изысканный отель с захватывающим видом на безмятежное озеро. Обед в ресторане безупречный, с великолепной кухней и исключительным обслуживанием. Собаки приветствуются :)

Расположение с видом на озеро, отличный прием и обслуживание. Комната немного маленькая, а ванная комната немного старая, но очень чистая и функциональная, и вишенка на торте: кошки разрешены! Изысканная кухня и первоклассный завтрак «шведский стол».

4-звездочный отель предлагает 5-звездочные услуги во всех отделах.
Сервис, выбранный в ресторане, отличный, некоторые блюда готовятся за столом превосходно (обслуживание в Gueridon). Не все структуры имели возможность конкурировать с этим видом услуг, поскольку он требует от профессионалов отрасли, добивающихся уникальности для своего гостя, даря незабываемые впечатления.
Структура с вниманием к мельчайшим деталям, отличное обслуживание.
Ресепшен 🛎️ с вежливостью и сочувствием готов приветствовать вас.
Отличные комплименты метрдотелям и персоналу Seegarten. Приветствую официанта с вьющимися волосами.
В следующий раз спрошу про сервис в Геридоне.
Поздравляем за расположение и его панораму.

Дорого, номера не впечатляют, но вид на озеро говорит сам за себя.
Очень хороший бассейн с шезлонгами и множеством водного оборудования, которым можно пользоваться бесплатно (доски для серфинга, каноэ и т. Д. ).
Было жаль, что двери для завтрака были закрыты ровно в 10 утра, несмотря на то, что терраса все еще была заполнена гостями, которые наслаждались более неторопливым началом дня. Меню убрали, а столы убрали, что заставило вас почувствовать спешку.

Отличный отель с бассейном и выходом к озеру. Номера очень чистые, ванные комнаты и мебель хорошие. Кровать была удобной, если бы не два односпальных матраса, было бы здорово. Завтрак адекватный и доступен до конца часа. Сервис внимательный и дружелюбный. Регистрация заезда и выезда также проходит легко и гладко. Напитки и еда подаются у бассейна. Бассейн с шезлонгами и зонтиками отличный, но, к сожалению, люди здесь бронируют столики, а потом почти не появляются… Мы вернемся.

Лучшее расположение.
Завтрак фантастический 😋
Номер чистый, лучший вид👌
Хороший сервис и персонал.

Всем привет.
Мы едем в отпуск семейного типа, для этого отеля было удобно, что они дают бесплатный билет на автобус и в музей, номера были не в идеальном состоянии, кажутся старыми, и наша ванная комната сломана, другая комната, которую мы взяли с видом выглядит лучше, но штора Vinson была сломана, у них нет бесплатной парковки. То, что они предлагают, находится всего в 5 местах позади отеля, если нет, вам нужно найти парковку в 5 минутах от отеля.
Завтрак был хорошим, почти уважительным для работника. Вид на отель был прекрасен.

Отличное расположение и потенциал, но крошечные комнаты (даже по стандартам Нью-Йорка) и очень непоследовательное обслуживание: от замечательной девушки в первый день до ужасно грубого парня во второй день (думаю, Марио? ). К тому же, птицы, живущие в фондю-ресторане и трогающие все тарелки и приборы, которыми люди едят… это отвратительно…

Это красивый отель, номера чистые, светлые, из них открывается живописный вид на озеро Лугано. Завтрак стоит своих денег, так как в Швейцарии нет ничего дешевого с переоборудованием. Персонал очень гостеприимный и с радостью пустил нас в номер пораньше.

Фантастический отель в прекрасном месте. Люблю приходить сюда. Были два года подряд и уже записались на следующий год. Номера прекрасные, и обслуживание превосходное. Небольшой тренажерный зал, который работает во время отпуска. Настоятельно рекомендую.

Мой опыт пребывания в комнате был не очень хорошим. Комната была очень маленькая и не соответствовала цене. В отеле 4 этажа и четвертый этаж самый высокий, я подружился с лестницей. Я понимаю, что отель старый, но мы должны передать эти записи некоторым посетителям. В остальном мне понравилась кровать и чистая ванная комната, и лично я считаю, что отель заслуживает 3 звезды.
Кажется, в кровати клопы 🛑

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Виды, удобства, завтрак — все 5/5. Нам нравилось потягивать вино на балконе с видом на озеро. Бесплатный завтрак по утрам — лучший, который я когда-либо пробовал. После весело проведенного дня было так приятно отдохнуть у бассейна. И персонал был очень дружелюбным — особая благодарность Викторио за то, что он каждый вечер помогал нам с вином.

Честно говоря, это старый, но красивый отель и фантастические виды. За такую ​​цену вы ожидаете полного обслуживания. Вход в отель находится на оживленной улице, и никто не может помочь. Парковочных мест всего несколько. Сразу слева от отеля для разгрузки багажа (общественная парковка). Отель предоставляет пропуск для гостей отеля (30 швейцарских франков взимается за номер в день). Это 5 минут на машине и 15 минут пешком обратно до отеля. Вы делаете это самостоятельно. Кстати, когда вы заберете свой, вы повторите 15-минутную прогулку. Для пожилых людей это не лучшая идея. Если у вас есть проблемы со здоровьем, удачи. Кроме того, наш предоставленный пропуск не работал. Пришлось заплатить самому и убедиться, что у вас есть наличные, поскольку вы не можете использовать кредитные карты.
В этом проблема с рекламой. Тот факт, что указано наличие парковки, не означает, что это приемлемо. Ничего страшного, если это Motel 6, но для роскошных отелей это совершенно неприемлемо.
Я редко пишу отзывы, но опыт с парковкой и ограниченная помощь со стороны персонала заставили меня сократить пребывание.