Первоначально мы забронировали два двухместных номера в отеле Zum Gade для четырех взрослых. Однако, когда мы приехали, мы получили первые плохие новости от Луиса, который, кстати, был очень дружелюбен: для нас была доступна только одна комната. В качестве альтернативы нам предложили квартиру с двумя комнатами и одним санузлом, что изначально нас устраивало.
Однако за ужином последовало следующее разочарование: нам сообщили, что со следующего дня наша квартира забронирована в другом месте. Мы должны были связаться с менеджером отеля «Кроне» и получили номер телефона. Несмотря на несколько попыток, как вечером, так и на следующее утро, нам не удалось ни с кем связаться. Лишь в полдень отель «Кроне» перезвонил нам и сообщил, что у нас есть два варианта: либо номер на четырех человек, либо номер в отеле «Гаде», а другой — в отеле «Кроне».
Оба варианта изначально были для нас неприемлемы. Нам не хотелось селиться в номере с четырьмя взрослыми или жить отдельно в двух отелях, потому что мы отдыхали вместе. Кроме того, нас попросили освободить квартиру в полдень, хотя мы в это время находились на горнолыжных склонах. После долгих обсуждений нам не было предложено никакой другой альтернативы, и в конечном итоге нам пришлось согласиться на номер в отеле Gade, а затем еще один в отеле Krone. Наши вещи были вывезены из квартиры, пока нас не было, так как нам было бы неудобно возвращаться в полдень. Мы обнаружили, что это совсем не приятно.
Когда мы прибыли в отель «Крона», нас ждал следующий неприятный сюрприз: после того, как мы тщетно искали свой номер, на стойке регистрации нам сказали, что мы остановились в пристройке «Бюджет Крона». Комната соответствовала своему названию: сильно пахло сыром из соседней сыроварни, прихожая была темной и непривлекательной, а сама комната не совсем оправдала наши ожидания.
В конце концов нам вернули часть стоимости бронирования, но в целом мы очень разочарованы тем, как с нами обращались. Нам пришлось самим активно связываться с отелем, чтобы хотя бы получить решение, но в итоге нас заперли в чулане. Мы получили лишь скудную информацию о размещении, и, учитывая ошибку, не забронировавшую для нас две комнаты, мы ожидали гораздо лучшего общения и большего количества мест.
Как мы позже узнали от других гостей и персонала отеля Gade, такие проблемы возникают чаще. В любом случае одно для нас известно наверняка: это было наше первое и последнее пребывание в одном из этих отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако за ужином последовало следующее разочарование: нам сообщили, что со следующего дня наша квартира забронирована в другом месте. Мы должны были связаться с менеджером отеля «Кроне» и получили номер телефона. Несмотря на несколько попыток, как вечером, так и на следующее утро, нам не удалось ни с кем связаться. Лишь в полдень отель «Кроне» перезвонил нам и сообщил, что у нас есть два варианта: либо номер на четырех человек, либо номер в отеле «Гаде», а другой — в отеле «Кроне».
Оба варианта изначально были для нас неприемлемы. Нам не хотелось селиться в номере с четырьмя взрослыми или жить отдельно в двух отелях, потому что мы отдыхали вместе. Кроме того, нас попросили освободить квартиру в полдень, хотя мы в это время находились на горнолыжных склонах. После долгих обсуждений нам не было предложено никакой другой альтернативы, и в конечном итоге нам пришлось согласиться на номер в отеле Gade, а затем еще один в отеле Krone. Наши вещи были вывезены из квартиры, пока нас не было, так как нам было бы неудобно возвращаться в полдень. Мы обнаружили, что это совсем не приятно.
Когда мы прибыли в отель «Крона», нас ждал следующий неприятный сюрприз: после того, как мы тщетно искали свой номер, на стойке регистрации нам сказали, что мы остановились в пристройке «Бюджет Крона». Комната соответствовала своему названию: сильно пахло сыром из соседней сыроварни, прихожая была темной и непривлекательной, а сама комната не совсем оправдала наши ожидания.
В конце концов нам вернули часть стоимости бронирования, но в целом мы очень разочарованы тем, как с нами обращались. Нам пришлось самим активно связываться с отелем, чтобы хотя бы получить решение, но в итоге нас заперли в чулане. Мы получили лишь скудную информацию о размещении, и, учитывая ошибку, не забронировавшую для нас две комнаты, мы ожидали гораздо лучшего общения и большего количества мест.
Как мы позже узнали от других гостей и персонала отеля Gade, такие проблемы возникают чаще. В любом случае одно для нас известно наверняка: это было наше первое и последнее пребывание в одном из этих отелей.