Отзыв об отеле Am Pavillon Bed & Kitchen 2*

Мы почувствовали себя нежеланными гостями с самого начала. Хозяин, господин Стефан Батт, посмотрел на нас как-то странно, почти неприятно. В первый же день он спросил, уезжаем ли мы, хотя мы просто собирались прогуляться по городу. На протяжении всего нашего пребывания его поведение постоянно казалось раздражающим и недружелюбным. Почитав другие отзывы, у меня сложилось впечатление, что критику здесь, как правило, не принимают, а вместо этого встречают защитную реакцию или контратаку – непрофессионально и совсем не по-гостевски.
Сам номер разочаровал. Мусорное ведро не было очищено – в итоге нам пришлось выносить его самим. Уборка номера производится всего раз в пять дней, что совершенно недопустимо для гостевого дома. Куда в это время деваются чистые полотенца и средства личной гигиены? По-видимому, ничего, что, к сожалению, отразилось и на состоянии ванной комнаты.
При заезде пол был уже сильно залит водой от предыдущих постояльцев. Вечером ситуация стала ещё хуже: из соседней ванной комнаты доносились не только звуки бритья, но и тревожные звуки, создававшие впечатление, будто кто-то мастурбирует. Из-за очень тонких стен это было отчётливо слышно и крайне неприятно слышать. Сон был практически невозможен – даже храп из соседнего номера был безошибочно слышен ночью.
Чистота тоже оставляла желать лучшего. Ванную комнату на следующий день не убирали. В раковине всё ещё лежали вчерашние волосы, а дозатор мыла, похоже, разбавляли водой, вместо того чтобы наполнять его. Для меня это было явным признаком несоблюдения правил гигиены.
Отопление не работало. Несмотря на летнюю температуру на улице, в номере было неприятно прохладно – опять же, никакого комфорта или заботы о гостях.
Единственным плюсом была близость к железнодорожной станции. Всё остальное, к сожалению, разочаровало. О соотношении цены и качества не могло быть и речи.
Я искренне надеюсь, что в будущем мы будем уделять больше внимания чистоте, профессионализму и уважительному отношению к гостям. Для меня это был отдых, который я точно не повторю.