В целом, это отель со множеством положительных сторон и богатой историей, но ему нужно больше поработать над некоторыми основными аспектами обслуживания гостей, которые легко исправить, но в настоящее время сильно подводят.
Расположение:
— в стороне от главной дороги, проходящей через деревню, на опушке леса, поэтому есть прямой доступ к пешеходным маршрутам.
— очень тихо ночью.
— Примерно на полпути между железнодорожным вокзалом (около 20 минут пешком) и станцией канатной дороги Саннбюэль (около 15 минут пешком).
— Деревенский автобус проезжает мимо конца подъездной дороги к отелю раз в час в каждом направлении — расписание движения до/от железнодорожного вокзала позволяет пересаживаться на поезда, отправляющиеся каждый час.
-Примерно 15 минут пешком от канатной дороги Альменальп.
— До канатной дороги Ошинзе можно добраться из центра деревни/железнодорожной станции за 15 минут пешком или на дополнительном деревенском автобусе, либо можно попросить воспользоваться микроавтобусом отеля для высадки.
Номер:
— очень просторный, думаю, это был номер повышенной комфортности.
— Диван и кресло, а также полноценная двуспальная кровать.
— письменный стол и стул, кофемашина (не использовалась)
— мини-холодильник, большой шкаф с полками и вешалкой, а также мини-сейф.
— В ванной комнате была ванна и отдельная душевая кабина. Туалет был отдельным, но раковина в основной ванной комнате и туалетная кабинка довольно маленькие, поэтому было бы разумнее разместить все в ванной комнате вместе.
— Халаты и дополнительные полотенца предоставляются в тканевом мешочке для использования в спа-салоне, тапочки не предоставляются в стандартной комплектации, но их можно запросить на ресепшене, если вы не привезли свои собственные тапочки/шлепанцы.
— Чисто и аккуратно по прибытии, приятно иметь возможность получить ваучер на 10 швейцарских франков за каждый день, когда номер не убирается, так как мне это не нужно было каждый день, и это помогло снизить мой счет за напитки.
Питание по системе полупансион:
— Хорошо подходит для тех, кто, как и я, ест мясо/рыбу, но очень скудный выбор для вегетарианцев.
— Представление вариантов меню поначалу немного сбивает с толку, особенно если вы прибываете после долгого дня в пути.
— Ежедневное меню (без выбора) в главном отеле, но вы можете изменить любое блюдо или все закуски/основные блюда по своему выбору из небольшого меню à la carte (которое не меняется ежедневно). Меню предоставляется на завтрак, после чего можно также перенести бронирование полупансиона в уютный ресторан Reudihuis через дорогу, где есть собственное ежедневное меню или предлагаются фондю/раклет и т. Д.
— Завтрак включал хлеб, хлопья, йогурт и т. Д. Которые можно было есть самостоятельно.
— возможность заказать омлеты или другие блюда из яиц, которые были красиво оформлены и имели хорошие порции, но в часы пик, возможно, придется немного подождать.
— мой пакет включал выбор легкого обеда или возможность собрать упакованный ланч на завтрак, чтобы взять с собой.
Бассейн/спа:
— Большой бассейн, достаточно большой для плавания и приятной теплой температуры.
— Часто был в его полном распоряжении после обеда, долгие часы работы.
— Шезлонги вокруг бассейна немногочисленны, но есть отдельная зона отдыха с большим количеством дополнительного места.
НЕДОСТАТКИ.
В ресторане/обеденном зале была серьезная проблема с мухами, и, похоже, ничего с этим не делалось. Не было никаких ловушек, бумаги/липкой еды для их привлечения или следов использования спрея. Также отсутствуют какие-либо натуральные отпугивающие средства — растения, свечи и т. Д.
Если вы не собираетесь принимать такие превентивные меры, то хотя бы из соображений элементарной гигиены следует убедиться, что вся еда накрыта и защищена. В отеле Reudihuis хотя бы накрывали корзины с хлебом салфетками и использовали отдельные контейнеры для масла, которые можно накрыть, но в главном отеле этого даже не сделали. У них есть обширный сырный буфет, но после первой ночи я им не пользовалась, так как сыр не был накрыт, и я знала, что на него сядут мухи. Это действительно элементарные вещи, которые легко исправить, и я ожидаю гораздо лучшего от отеля такого уровня и стоимости. То, что персонал пожимает плечами и говорит, что это проблема, просто неприемлемо.
Как уже упоминали другие, подушки невероятно мягкие. Я жила одна, поэтому могла использовать обе подушки, но даже тогда мне приходилось складывать их пополам и складывать стопкой, чтобы хоть как-то обеспечить комфорт/поддержку. В шкафу не было более твердых вариантов, и на ресепшене не было четкой информации о наличии альтернатив.
Сам номер был чистым, но балкон был запущен – стулья очень простые и неудобные, чехлы на сиденья нуждались в чистке, сорняки прорастали сквозь пол, так что в целом сидеть было неприятно – жаль, так как вид на водопад и Альменальп был превосходным.
Гель для душа/шампунь в душевой кабине закончился по прибытии и не пополнялся несколько дней.
Отель производит собственную воду, и каждый день при уборке номера вам приносят холодный чай и добавляют в холодильник небольшие бутылки негазированной и газированной воды. Однако, если вы заказываете воду на ужин, с вас взимается плата в размере 5, 50 швейцарских франков за пол-литра или 8 швейцарских франков за литр. Мой предыдущий опыт в Швейцарии показал, что если вы пьете воду только вечером, с вас взимается плата, но она предоставляется бесплатно, если вы заказываете вино или дополнительные безалкогольные напитки. Здесь это не так, с вас взимается плата в любом случае… та же самая вода, которую вам дают в номере днем бесплатно… Просто кажется, что это чрезмерная плата.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение:
— в стороне от главной дороги, проходящей через деревню, на опушке леса, поэтому есть прямой доступ к пешеходным маршрутам.
— очень тихо ночью.
— Примерно на полпути между железнодорожным вокзалом (около 20 минут пешком) и станцией канатной дороги Саннбюэль (около 15 минут пешком).
— Деревенский автобус проезжает мимо конца подъездной дороги к отелю раз в час в каждом направлении — расписание движения до/от железнодорожного вокзала позволяет пересаживаться на поезда, отправляющиеся каждый час.
-Примерно 15 минут пешком от канатной дороги Альменальп.
— До канатной дороги Ошинзе можно добраться из центра деревни/железнодорожной станции за 15 минут пешком или на дополнительном деревенском автобусе, либо можно попросить воспользоваться микроавтобусом отеля для высадки.
Номер:
— очень просторный, думаю, это был номер повышенной комфортности.
— Диван и кресло, а также полноценная двуспальная кровать.
— письменный стол и стул, кофемашина (не использовалась)
— мини-холодильник, большой шкаф с полками и вешалкой, а также мини-сейф.
— В ванной комнате была ванна и отдельная душевая кабина. Туалет был отдельным, но раковина в основной ванной комнате и туалетная кабинка довольно маленькие, поэтому было бы разумнее разместить все в ванной комнате вместе.
— Халаты и дополнительные полотенца предоставляются в тканевом мешочке для использования в спа-салоне, тапочки не предоставляются в стандартной комплектации, но их можно запросить на ресепшене, если вы не привезли свои собственные тапочки/шлепанцы.
— Чисто и аккуратно по прибытии, приятно иметь возможность получить ваучер на 10 швейцарских франков за каждый день, когда номер не убирается, так как мне это не нужно было каждый день, и это помогло снизить мой счет за напитки.
Питание по системе полупансион:
— Хорошо подходит для тех, кто, как и я, ест мясо/рыбу, но очень скудный выбор для вегетарианцев.
— Представление вариантов меню поначалу немного сбивает с толку, особенно если вы прибываете после долгого дня в пути.
— Ежедневное меню (без выбора) в главном отеле, но вы можете изменить любое блюдо или все закуски/основные блюда по своему выбору из небольшого меню à la carte (которое не меняется ежедневно). Меню предоставляется на завтрак, после чего можно также перенести бронирование полупансиона в уютный ресторан Reudihuis через дорогу, где есть собственное ежедневное меню или предлагаются фондю/раклет и т. Д.
— Завтрак включал хлеб, хлопья, йогурт и т. Д. Которые можно было есть самостоятельно.
— возможность заказать омлеты или другие блюда из яиц, которые были красиво оформлены и имели хорошие порции, но в часы пик, возможно, придется немного подождать.
— мой пакет включал выбор легкого обеда или возможность собрать упакованный ланч на завтрак, чтобы взять с собой.
Бассейн/спа:
— Большой бассейн, достаточно большой для плавания и приятной теплой температуры.
— Часто был в его полном распоряжении после обеда, долгие часы работы.
— Шезлонги вокруг бассейна немногочисленны, но есть отдельная зона отдыха с большим количеством дополнительного места.
НЕДОСТАТКИ.
В ресторане/обеденном зале была серьезная проблема с мухами, и, похоже, ничего с этим не делалось. Не было никаких ловушек, бумаги/липкой еды для их привлечения или следов использования спрея. Также отсутствуют какие-либо натуральные отпугивающие средства — растения, свечи и т. Д.
Если вы не собираетесь принимать такие превентивные меры, то хотя бы из соображений элементарной гигиены следует убедиться, что вся еда накрыта и защищена. В отеле Reudihuis хотя бы накрывали корзины с хлебом салфетками и использовали отдельные контейнеры для масла, которые можно накрыть, но в главном отеле этого даже не сделали. У них есть обширный сырный буфет, но после первой ночи я им не пользовалась, так как сыр не был накрыт, и я знала, что на него сядут мухи. Это действительно элементарные вещи, которые легко исправить, и я ожидаю гораздо лучшего от отеля такого уровня и стоимости. То, что персонал пожимает плечами и говорит, что это проблема, просто неприемлемо.
Как уже упоминали другие, подушки невероятно мягкие. Я жила одна, поэтому могла использовать обе подушки, но даже тогда мне приходилось складывать их пополам и складывать стопкой, чтобы хоть как-то обеспечить комфорт/поддержку. В шкафу не было более твердых вариантов, и на ресепшене не было четкой информации о наличии альтернатив.
Сам номер был чистым, но балкон был запущен – стулья очень простые и неудобные, чехлы на сиденья нуждались в чистке, сорняки прорастали сквозь пол, так что в целом сидеть было неприятно – жаль, так как вид на водопад и Альменальп был превосходным.
Гель для душа/шампунь в душевой кабине закончился по прибытии и не пополнялся несколько дней.
Отель производит собственную воду, и каждый день при уборке номера вам приносят холодный чай и добавляют в холодильник небольшие бутылки негазированной и газированной воды. Однако, если вы заказываете воду на ужин, с вас взимается плата в размере 5, 50 швейцарских франков за пол-литра или 8 швейцарских франков за литр. Мой предыдущий опыт в Швейцарии показал, что если вы пьете воду только вечером, с вас взимается плата, но она предоставляется бесплатно, если вы заказываете вино или дополнительные безалкогольные напитки. Здесь это не так, с вас взимается плата в любом случае… та же самая вода, которую вам дают в номере днем бесплатно… Просто кажется, что это чрезмерная плата.