Grand Hôtel des Rasses & Wellness

Да, при отеле имеется бесплатная парковка. Гости отмечают, что парковочных мест достаточно.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как исключительно добрых, внимательных и профессиональных, особенно выделяя директора и команду Эмили. Однако другие жалуются на медленный, неорганизованный сервис в баре и ресторане, а также на «невидимость» персонала в некоторых зонах. Что касается языков, персонал говорит по-французски и немецки, но некоторые гости столкнулись с трудностями в общении из-за плохого владения английским языком.

В отеле предлагают завтрак, который многие характеризуют как качественный, свежий и разнообразный. Однако встречаются и критические замечания: один из гостей отметил отсутствие омлетов или яиц-болтуний (предлагаются только вареные яйца), а другой указал на недостаточную работу персонала по наполнению шведского стола и уборке столов в часы пик.

В ресторане предлагается швейцарская кухня, гости хвалят меню дня и такие блюда, как седло косули. Отель проявляет заботу о гостях с особыми потребностями: повар и персонал внимательны к людям с безглютеновой диетой. При этом отзывы о качестве еды разнятся: от «превосходно» и «безупречно» до жалоб на посредственное качество полупансиона и ощущение, что продукты не были свежими.

Состояние номеров неоднородно. Отреновированные номера с видом на горы описывают как фантастические, чистые и с очень удобными кроватями. В то же время в старых номерах гости жалуются на изношенную мебель, облезающие обои, дыры в ткани мебели, старые ковры и даже плесень в душе. Также упоминались проблемы с работой телевизора, телефона и недостаточное отопление в некоторых комнатах.

Один из гостей отметил отсутствие даже одного чайника в номере, что стало для него минусом.

Отзывы о чистоте противоречивы. Часть гостей считает номера безупречно чистыми. Другие жалуются на «грязный» бассейн и сауну, плесень в душевых и общую запущенность. Особенно негативно была оценена чистота в детской игровой комнате, которая была описана как «поле битвы» с грязными и сломанными игрушками.

Мнения разделились: одни гости пишут, что отель очень хорошо отапливается, другие же жалуются на сквозняки в спальнях и неэффективную работу радиаторов, которые не могли прогреть комнаты.

Отель располагает бассейном длиной 25 метров, сауной и хаммамом. Однако многие гости жалуются на техническое состояние: хаммам часто бывает закрыт или неисправен, сауна описывается как маленькая и иногда грязная. Качество массажа хвалят, но отмечают плохую звукоизоляцию в массажном кабинете из-за близости к проходу в спа-зону.

Да, в отеле имеется специальное место для хранения лыж и обуви.

Отель предлагает семейные люксы и детскую игровую комнату, но последние рекомендации негативны. Гости жалуются на грязь в детской зоне, сломанные игрушки и холодные ванные комнаты, из-за чего не рекомендуют отель для семейного отдыха с полупансионом.

Отель обладает особым шармом стиля «Belle Epoque» начала прошлого века. Многие гости описывают пребывание здесь как «момент вне времени» в историческом здании. Атмосфера в целом спокойная, хотя в зонах спа могут быть шумные дети.

Персонал проявляет внимание к особым датам: один из гостей отметил приятный сюрприз в виде свечей на десерте в честь дня рождения супруга.