b-smart hotel Menziken

Номер категории «Лучший»: У нас был большой номер, скорее похожий на люкс, с фантастическим видом. Цена была приемлемой.
Прекрасно отремонтирован!
Кофе был восхитительным, и нам даже принесли свежую выпечку. Была бесплатная парковка. Самостоятельная регистрация заезда была простой, но всех гостей нужно было зарегистрировать. Это заняло немного времени.
Мы чувствовали себя в безопасности. Повсюду были камеры, что понятно, когда нет персонала. Думаю, это будущее отелей.
Спасибо!

Извините, но это совершенно недопустимо! Система самостоятельной регистрации просто не работает. Даже если вам каким-то образом удастся запрограммировать ключ от номера, используя опцию «позвонить другу», вам все равно придется самим искать, как добраться до своего этажа. Поскольку главный лифт не принял мою ключ-карту, и без нее он поднимается только до бара на 14-м этаже, я воспользовался этим лифтом и спустился по лестнице на 11-й этаж.
Хотя номера довольно хорошие и чистые по швейцарским меркам — я, конечно, останавливался и в гораздо худших, запущенных и грязных — неприемлемо, что нет персонала, с которым можно было бы поговорить.

Самостоятельное заселение прошло совсем не гладко.
Сам номер был очень уютным и чистым. Кондиционер всю ночь издавал раздражающее тиканье.
Нашей самой большой проблемой был завтрак. Была суббота, и было указано, что завтрак подается до 10:30. Мы приехали в 9:15, и всё было кончено, и официантка даже начала убирать. Мне еле-еле удалось съесть последний круассан; осталась только яичница. Те, кто приехал позже нас, вообще ничего не ели и ругались с официанткой, но она ничего не сделала, чтобы убедиться, что им досталась еда. В ответ услышала лишь: «Да, извините, мы заказали недостаточно еды». Я была очень разочарована, понимая, что заплатила за этот завтрак дополнительно, а так и не смогла им насладиться. Если указано, что завтрак подается до 10:30, убедитесь, что еды достаточно, и не начинайте убираться раньше, чем за час!

В номере было мало поводов для жалоб. Он был просторным, а гигиена, безусловно, была на высоте.
Однако самостоятельная регистрация была какой угодно, но не быстрой. Это было неудобно и заняло слишком много времени, особенно после тяжёлого дня.
Настоящая катастрофа случилась во время завтрака, за который мы заплатили дополнительно. Мы приехали за час и 15 минут до его окончания, и еды почти не осталось. Персонал уже убирался. Мы быстро доели то, что осталось. Трём семьям, приехавшим позже нас, просто сказали, что больше не привезли, поэтому они просто взяли немного предварительно упакованного печенья и ушли. Просто возмутительно!

Я хотел поставить 5 звёзд, но, к сожалению, персонал оказался нечестным, и я в шоке!
Я провёл одну ночь в прекрасном номере, а завтрак был вкусным и включён в стоимость.
Однако рано утром, с 8 утра, прямо за моим окном шла стройка! Шум был невыносимым! Мне пришлось выйти из номера, чтобы не оглохнуть… Я подал жалобу, и персонал ответил мне по электронной почте, утверждая, что на моём этаже никаких строительных работ не было и никакой шум не мог меня беспокоить!
У меня есть видео и фото, подтверждающие, что ваши рабочие работают у моего окна! Я требую компенсации! Я крайне разочарован вашей нечестностью.

Завтрак был скудным, с ограниченным выбором и черствой выпечкой, приготовленной одним-единственным, перегруженным сотрудником. В районе стоял неприятный запах, поблизости было мало развлечений, а в номерах не было плотных штор. Цена всё равно завышена, как и везде в Швейцарии. В целом, не стоит останавливаться.

Поскольку в отеле нет персонала из-за системы самостоятельной регистрации, в случае возникновения проблем сотрудники отеля ответят только по телефону.
Регистрация: В случае группового заезда ключ-карта хранится в фиолетовом сейфе слева от монитора вместо терминала самостоятельной регистрации (пароль будет предоставлен отдельно).
При входе в здание вы увидите автоматическую дверь, а внутри есть 3 лифта.
Номера: Расположены с 10 по 12 этаж. Из окон открывается хороший вид, номера просторные и чистые.
Номера на 10 этаже — 100 франков.
Номера на 11 этаже — 200 франков.
Номера на 12 этаже — 300 франков.
Вы можете пить воду из бутылки в номере, но за её изъятие взимается штраф в размере 20 франков.
Завтрак: Ресторан на 13 этаже. Питание бесплатно.
Еда неплохая.
По будням с 6:30 до 9:30
По выходным и праздникам с 7:30 до 10:30
Парковка: Один автобус может припарковаться у входа в здание.

Отель выглядел отлично, автоматическая регистрация и двери (что мне очень понравилось). Но наш номер не убирали после ночи, не было шкафа. И сам номер был не в лучшем состоянии (сломанная штора, пустая коробка для салфеток). Завтрак был не очень, особенно фрукты, которые были просто несвежими! Персонал, правда, был дружелюбным. Парковка тоже хорошая.

У нас был замечательный опыт. Регистратора нет, но следовать инструкциям очень легко. Номер просторный, с прекрасным видом.
Завтрак замечательный.
А ещё на крыше есть бар и ресторан с потрясающим видом! Было чудесно находиться здесь!

Большие комнаты в бывшем офисном здании. С 10 по 13 этаж.
Заезд только с 14:00. Персонала не видно; все цифровое.
Абсолютно чисто.
На крыше есть прекрасная терраса.

Потолок в ванной капает, а кондиционер в номере издает звук "так-так" каждые две секунды всю ночь, даже когда выключен (это как бросить камешек в консервную банку). Цена определенно слишком высока. В следующий раз я лучше буду спать в своей машине, чем в b_smart хостеле…

У меня был худший опыт в этом отеле. Я забронировал в этом отеле номер для своей семьи, который обошелся мне примерно в 200 евро за одну ночь. После регистрации я узнал, что в номере не работает кондиционер. Я немедленно позвонил в службу отеля за помощью, они сказали, что не могут мне помочь и сказали открыть окна. После моего пребывания я пожаловался руководству отеля и попросил компенсацию. Они сразу отказались, сказав, что не могут предложить мне компенсацию. Очень несправедливое отношение с их стороны!
Завтрак тоже был холодным и не свежим.

Современный отель самообслуживания, немного необычный, но работающий очень хорошо. Заезд круглосуточный, и это здорово. Номера хорошие, кровать в одноместном номере маленькая, отопление слишком сильное. Красивый вид и хороший завтрак с отличным кофе!

Минималистский отель.
В комнате только необходимые вещи, нет даже комода или холодильника.
Снимается 1 балл за то, что в моем номере нет фена.

Современный отель с концепцией самостоятельной регистрации. Номера хорошие, хотя я не фанат этих ванных комнат в общих комнатах. Было бы неплохо иметь больше розеток, совместимых с ноутбуками.
Завтрак простой (без горячих блюд), но бесплатный. Парковка также бесплатная. Расположение удобное как для Люцерна, так и для Цюриха. В целом, хорошее соотношение цены и качества по швейцарским меркам.

Номера большие, чистые и хорошо оформленные. Ни кофе, ни чая.
По прибытии в первую комнату телевизор не работал. Я позвонил на горячую линию и получил другую комнату. Во второй комнате телевизор работал, но кондиционер в ванной сильно шумел. Я позвонил еще раз, и меня перевели в третью комнату, которая была лучше.
Очень удивительно видеть, что в Швейцарии в 2024 году из-за плохих погодных условий не работает телевидение и Wi-Fi.
После 17:00 вы можете поговорить с кем-нибудь по телефону, но на месте нет никого, кто мог бы помочь или помочь вам, если у вас возникнут проблемы. Никто не придет помочь вам ни с чем. По сути, вам придется с этим справиться.
Если ваши соседи слишком шумные или создают проблемы, вы либо разберетесь с этим сами, либо позвоните в полицию.
По сути, вам лучше взять AirBnB, и у вас будет лучшее жилье.

Отремонтированный чистый отель на верхних этажах высотного дома.
Отличный тренажерный зал 💪 с профессиональным оборудованием доступен для гостей отеля за плату 7 фр. В день на 2 этаже.
К сожалению, по прибытии нам пришлось дважды поменять номер, потому что телевизор не работал.
Семейный номер был достаточно большим и имел хорошую ванную комнату.
Завтрак был вкусным 😋.
Цена-качество правильная.