Villa Weber - self check-in

Процесс регистрации — кошмар. После того, как мы наконец заселились (15 минут), мы открыли комнату и увидели в нашей комнате другого человека.
Это должна быть наша комната, так как номер комнаты соответствует нашему заселению. Через 10 минут нам удалось дозвониться до кого-то, потому что сначала они сказали, что в нашей комнате никого не может быть.
Наконец-то у нас появились две отдельные комнаты для нашей семьи. Номера выглядят нормально. При быстрой проверке выяснилось, что и мыло для рук, и средство для мытья волос и тела пусты.
Также не закрывается дверь между ванной и спальней (неисправность петель). За идею ставлю 8, за исполнение 1.

К сожалению, заселение прошло довольно плохо, но хозяин пришел нас встретить, и все прошло отлично. Очень хороший номер с очень удобной кроватью и отличной атмосферой. К сожалению, телевизор не работал.
Но в целом было здорово 😁

Организация и условия катастрофические!
Забронировали долгосрочное пребывание на 4 недели на февраль 2024 года в ноябре 2023 года. Когда мы приехали, забронированный нами номер (с кухней, ванной, духовкой, посудомоечной машиной) не был доступен. Прошло 3 часа, пока мы получили новую комнату, в которой НЕ было кухни. После нескольких раз уборщица указала нам, что есть еще одна свободная комната, но меньшего размера, с кухней. Мы взяли это и сообщили об этом администрации. К сожалению, там полностью пахло дымом! Ковер, шторы, диван. Нам не смогли предложить другую комнату, поэтому мы пробыли в этой комнате несколько дней, пока не появилась «альтернатива» без кухни. Нам все равно пришлось пользоваться кухней в прокуренной комнате. Нам сказали x раз, что мы можем переехать в «следующие» несколько дней. И это наконец произошло через 3 недели (! ) официального 4-недельного пребывания. На обратные звонки не было ответа, только если настойчиво звонить раз 10, то вам повезло, если кто-то ответил. Мы были очень шокированы: от горячей воды, которая иногда не работала, до невозможности доступа и требования, чтобы гости снимали комнаты, где разрешено курение. Я также забронировал более высокую категорию, за которую нам не заплатили компенсацию. Нам приходилось переезжать 4 раза (! ) в течение 4 недель, потому что наша комната всегда была занята по-разному. Нас не проинформировали.

Руки прочь!
Была бронь + подтверждение бронирования. Но мы не смогли зарегистрироваться на месте и не смогли ни с кем связаться по телефону. Затем мы узнали по электронной почте, что что-то пошло не так и места не осталось. Итак, мы оказались после почти 4 часов езды без жилья и альтернативы. Абсолютная наглость!

Жить там очень приятно, семья и персонал просто потрясающие. Я потерял паспорт в номере через 2 дня, мне помогли его найти и оказали мне большую помощь. Они заслуживают нашего доверия и признательности за это. Персонал очень терпеливый и с энтузиазмом относится к клиентам. Большое спасибо вилле Вебер!

Отличный отель, предполагалось, что заселение упростит процесс и пройдет быстро и легко, вместо этого это был кошмар, мы могли попасть в отель, но не в номер, ни инструкций, ни подтверждения по электронной почте, ни один номер телефона не работал, не у кого было спросить, как нет ни стойки регистрации, ни телефона горячей линии вообще ничего, к счастью, я запомнил номер комнаты на странице, когда проходил регистрацию, как только меня попросили перевести в приложение (что я сделал, видимо, проще), все было удалено и поэтому я потерял номер комнаты и как туда попасть.
Во время нашей часовой паники, начавшейся ночью, нам посчастливилось найти открытую коробку с ключами, и я запомнил номер, поэтому мы пошли туда, хотя я не был уверен, что это наша спальня, я отправил электронное письмо в приложении. Как только мы вошли к их «администратору», но до сих пор не было ответа или объяснений.
Как жаль, что номер был просторным и очень красивым, кровать была очень удобной, приятно иметь кофемашину и капсулы, они принимают собак.

Слишком высокие технологии. Вам нужно будет открыть двери, перейдя по ссылке в электронном письме о бронировании. Абсолютная чушь. У моей жены бронирование на телефоне, поэтому я не могу вернуться внутрь. Также нет крючков, чтобы повесить пальто или что-нибудь еще. В комнате нет даже стула. В мусорном баке нет мешка. И что еще хуже, вы можете увидеть, как ваш супруг сидит в туалете или принимает душ.

Очень хороший отель, оформлен со вкусом. Мне очень нравится самостоятельная регистрация заезда и открытие дверей через смартфон. Соответствующее приложение работает отлично. Единственное, чего мне не хватало в моей комнате, — это вешалки или хотя бы стула, чтобы повесить или положить одежду.

Очень хороший мотель.
Номера чистые, и мы чувствовали себя очень комфортно.
Самостоятельная регистрация через мобильный телефон без проблем.
Личной изюминкой является реализация стиля между современным и старым.
Я хотел бы вернуться сюда в следующий раз, когда приеду!