На самом деле, всё началось с немецкого письма, которое я получил после бронирования. Хотя я бронировал через их англоязычный сайт, мне прислали письмо на немецком языке. В общем, я заселился в отель, пошёл в номер, и, к сожалению, там было очень холодно, потому что в номере не было отопления, и единственное решение, которое они предложили, — это дать мне второе одеяло. Персонал отеля, который установил кондиционер на ресепшене, сказал, что холод в моём номере — не их проблема. Как странно, не правда ли? И даже на двери отеля было написано «Швейцарское качество» — какой странный подход и точка зрения. Моё бронирование было на воскресенье. Ресторан, который, как было указано в подтверждающем письме, должен был работать до 20:30, к сожалению, был закрыт, потому что это было воскресенье. Поэтому не стоит ожидать многого от администрации отеля, которая даже не может персонализировать письмо в соответствии с днём вашего пребывания. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был; держитесь подальше.
После получения ответа от администрации отеля я изменил свой отзыв с 2 звёзд на 1 звезду.
1. Они отвечали на то, на что им хотелось ответить, и игнорировали то, на что не хотели отвечать. 2. Они написали: «Мы предоставили обогреватель». После 20-минутных споров с вашим персоналом, который сказал: «Мы ничего не можем сделать, это не наша вина, что в вашем номере холодно», они дали мне устройство, похожее на фен, взятый из кабинета управляющего, которое только нагревалось само. Называть это «обогревателем, который мы предоставили» — значит высмеивать интеллект тех, кто это читает, сэр.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После получения ответа от администрации отеля я изменил свой отзыв с 2 звёзд на 1 звезду.
1. Они отвечали на то, на что им хотелось ответить, и игнорировали то, на что не хотели отвечать. 2. Они написали: «Мы предоставили обогреватель». После 20-минутных споров с вашим персоналом, который сказал: «Мы ничего не можем сделать, это не наша вина, что в вашем номере холодно», они дали мне устройство, похожее на фен, взятый из кабинета управляющего, которое только нагревалось само. Называть это «обогревателем, который мы предоставили» — значит высмеивать интеллект тех, кто это читает, сэр.