Вилла Дагмар — прекрасный отель в фантастическом месте. Команда на ресепшене была невероятно дружелюбной и приветливой с момента моего прибытия. Регистрация прошла замечательно, и хотя мой номер еще не был готов, они даже попытались ускорить его заселение, за что я им очень благодарна.
Сам отель стильный и очаровательный, а зона ресторана на открытом воздухе особенно милая. К сожалению, мой опыт общения с персоналом ресторана совершенно отличался от моего опыта общения с ресепшеном. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания казалось недружелюбным и безразличным. В первый день мой заказ принесли примерно на 15 минут позже, чем заказ моей подруги. Когда я вежливо спросила об этом, мне показалось, что я доставляю неудобства персоналу, и мне просто сказали: «Сейчас принесу». Поскольку я была беременна и очень голодна, это было неприятно. При оплате купюру и считыватель карт просто бросили на стол без единого слова, после чего официант ушел.
Подобная ситуация произошла, когда я выехала через два дня. В ожидании такси мне захотелось выпить колу и бутылку воды на улице. Мне сказали, что я не могу сесть, если не закажу еду, несмотря на то, что я являюсь гостем отеля. Внутри отеля другой сотрудник сказал, что это должно быть возможно. Затем сотрудники ресторана обсудили это между собой, пока я стоял и ждал, пока мне наконец разрешат сесть и выпить. От отеля, взимающего около 500 евро за ночь за стандартный номер без завтрака, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания.
Также были некоторые операционные проблемы. На ресепшене не всегда работали сотрудники, и мне несколько раз приходилось ждать, пока кто-нибудь освободится.
Однако больше всего меня беспокоил дизайн номеров. В маленьких номерах нет традиционных окон, что не указано на сайте. Мы поменяли номер, но даже в новом номере было только два маленьких мансардных окна, которые нельзя было открыть. В результате номера полностью зависят от кондиционера без доступа к свежему воздуху. Лично мне это показалось довольно неудобным, и временами я чувствовал себя немного душно.
В целом, Villa Dagmar — хороший отель с отличным расположением и очень дружелюбным персоналом на ресепшене. Однако, учитывая цену, непостоянство в качестве обслуживания и проблемы с дизайном номеров, я бы больше здесь останавливался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель стильный и очаровательный, а зона ресторана на открытом воздухе особенно милая. К сожалению, мой опыт общения с персоналом ресторана совершенно отличался от моего опыта общения с ресепшеном. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания казалось недружелюбным и безразличным. В первый день мой заказ принесли примерно на 15 минут позже, чем заказ моей подруги. Когда я вежливо спросила об этом, мне показалось, что я доставляю неудобства персоналу, и мне просто сказали: «Сейчас принесу». Поскольку я была беременна и очень голодна, это было неприятно. При оплате купюру и считыватель карт просто бросили на стол без единого слова, после чего официант ушел.
Подобная ситуация произошла, когда я выехала через два дня. В ожидании такси мне захотелось выпить колу и бутылку воды на улице. Мне сказали, что я не могу сесть, если не закажу еду, несмотря на то, что я являюсь гостем отеля. Внутри отеля другой сотрудник сказал, что это должно быть возможно. Затем сотрудники ресторана обсудили это между собой, пока я стоял и ждал, пока мне наконец разрешат сесть и выпить. От отеля, взимающего около 500 евро за ночь за стандартный номер без завтрака, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания.
Также были некоторые операционные проблемы. На ресепшене не всегда работали сотрудники, и мне несколько раз приходилось ждать, пока кто-нибудь освободится.
Однако больше всего меня беспокоил дизайн номеров. В маленьких номерах нет традиционных окон, что не указано на сайте. Мы поменяли номер, но даже в новом номере было только два маленьких мансардных окна, которые нельзя было открыть. В результате номера полностью зависят от кондиционера без доступа к свежему воздуху. Лично мне это показалось довольно неудобным, и временами я чувствовал себя немного душно.
В целом, Villa Dagmar — хороший отель с отличным расположением и очень дружелюбным персоналом на ресепшене. Однако, учитывая цену, непостоянство в качестве обслуживания и проблемы с дизайном номеров, я бы больше здесь останавливался.