The Lab Hotel

Отель был неплохой. Однако его расположение не вызывает зависти, он находится где-то между жилыми комплексами и офисными зданиями.
Мы приехали поздно ночью, и даже таксист, который нас высаживал, не очень-то хотел просто высадить нас, поэтому подождал, пока мы найдем вход и окажемся в безопасности внутри. (Да, нам следовало лучше проверить все перед бронированием, но все же).
Номер казался неплохим, довольно просторным, но самой большой проблемой были шторы, вернее, их отсутствие. Было три окна, каждое со своими шторами, и все они были слишком маленькими, из-за чего в комнату проникало много света. Ночью свет проникал из здания за отелем, поэтому в комнате было очень светло. Утром, когда солнце взошло около 5:15, тоже было темно.
Жалобы ничего не решили, они пришли, чтобы прикрепить несколько расшатавшихся крючков, но это ничего не исправило. Единственное, что они сказали, это извинились за неудобства… Это была большая проблема, мы не могли спать из-за всего этого света.
Никакого решения не было предложено, даже не предложили поменять номер, никакой компенсации…
Кроме того, кровать была настолько мягкой и пружинистой, что каждый раз, когда мы поворачивались, другой человек подпрыгивал во все стороны. Из-за этой мягкости мы так сильно проваливались, что скатывались к середине и лежали там в «дыре».
Остановка общественного транспорта находится в 10 минутах ходьбы.

Сам номер выглядит новым и чистым.
Но кровать для третьего человека ужасная. На самом деле это кресло, которое раскладывается в кровать, но нет подходящего матраса. Тот, что предлагают в отеле, настолько тонкий, что я чувствовал металлическую ступеньку в спине. На фото видно, что он какой-то волнистый, что очень неудобно.
Кроме того, в отеле нет стойки регистрации и персонала.
Рекомендую этот отель только для 2 человек или меньше, чтобы спать на двуспальной кровати.

Очень неприятный опыт. Мы почти не могли спать из-за жары в номере и шума отопительной системы. Связь отсутствует. А по телефону вам всё равно.
Хорошее расположение, но место, где можно забыться.

Мы останавливались здесь с тремя детьми, и это было просто идеально. В квартире было все необходимое, она была очень комфортной, а расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от метро и рядом со всем необходимым. Хозяин был замечательный и очень отзывчивый, что значительно упростило нам жизнь. Обязательно остановимся здесь снова!

Забронировал этот номер напрямую на сайте отеля на 6 ночей. Через несколько дней после бронирования мои обстоятельства внезапно изменились, и мне пришлось изменить бронирование. До предполагаемой даты заезда оставалось ещё несколько недель, но отель отказался изменить или отменить моё бронирование или как-либо мне помочь. Конечно, изменение дат – это не такая уж большая просьба! Типичное поведение местных жителей: бессердечность, следование правилам и полное отсутствие сочувствия к другим. У них даже хватает наглости сказать: «Мы надеемся снова разместить вас в будущем» – БЕЗ ШАНСОВ! Они забрали все мои деньги, а бронирование на 6 ночей было не из дешёвых! Очень обидно. Что случилось с удовлетворенностью клиентов? Особенно для небольшого отеля, которому нужны хорошие отзывы, чтобы привлекать клиентов.