Отзыв об отеле Biz Apartment Solna 3*

Мы останавливались здесь на 2 месяца. Номера хорошие. Некоторые сотрудники хорошие, но один конкретный пожилой мужчина на ресепшене был очень-очень груб. У нас был один действительно неприятный случай, когда мы опоздали и заказали еду, рассчитывая, что на ресепшене ее сохранят до нашего приезда, так как рестораны рядом с отелем, где продается здоровая еда, закрываются рано. Ресепшен просто оставил еду У дверей отеля на дороге, что было опасно для еды! Когда мы предъявили претензии, они сказали, что не несут ответственности за еду, и это их личное решение, сохранять ее или нет. Нас не предупредили заранее о том, что еда некоторое время не хранилась на ресепшене. Это апарт-отель, который должен предоставлять такую ​​услугу, поскольку в его названии есть слово «отелок». Администратор сказал, что мы не отель, поэтому я думаю, что должно быть какое-то уточнение относительно того, хотят ли они использовать слово «отелок» в своем названии! Это совершенно неприемлемо и должно быть указано на странице с информацией об отеле, которую нам предоставляют в первый день. Уборщики хорошие, но каждые вторые выходные они пропускали уборку нашего номера, и нам приходилось лично идти на ресепшн, чтобы попросить их убрать номер, так как они забывали это сделать на той неделе. Это было очень неудобно. В некоторые недели номер просто убирали, но толком не пылесосили, и он был пыльным. Мне приходилось специально просить их пропылесосить, так как у меня аллергия на пыль. Из-за этого я неделю болела простудой. Даже при выезде нас обслуживал пожилой мужчина, у которого не было ни улыбки на лице, ни какой-либо благодарности за то, что мы выбрали это место для проживания на 2 месяца. Он вел себя так, будто делал нам одолжение, без всяких манер. В течение 2 месяцев нам каждый день приходилось поправлять кровать и матрас, так как они постоянно выдвигались из каркаса каждое утро.