Scandic Star Sollentuna

Завтраки в отеле характеризуются как отличные, с широким выбором блюд, включая горячие и холодные варианты. Гости отмечают красоту обеденного зала и высокий уровень сервиса. В одном из случаев персонал организовал особенное поздравление с днем рождения прямо за завтраком, используя белую скатерть и свечи. Тем не менее, один из гостей остался недоволен тем, что завтрак нужно заказывать отдельно, так как в других отелях он часто включен в стоимость.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как вежливых, дружелюбных и внимательных, выделяя отличный сервис в ресторане и на ресепшн. Однако есть и крайне негативные отзывы: некоторые посетители столкнулись с непрофессионализмом администратора, отсутствием уважения к приватности (персонал открыл дверь после одного стука) и даже с тем, что сотрудник зашел в номер в 9 утра в субботу. Также упоминались проблемы с медленным реагированием на запросы по уборке.

Гости отмечают, что номера просторные и красиво декорированы, а кровати в большинстве случаев очень удобные. В семейных номерах есть как душ, так и ванна, что удобно для детей. Из негативного: некоторые гости жаловались на грязную ванну, отсутствие холодильника и горячих напитков в номере, а также на неработающие розетки и светильники в ванной. В некоторых случаях отмечался неприятный запах в комнате.

В отзывах упоминается, что процесс подключения пользователей к сети Wi-Fi требует доработки, чтобы стать более удобным.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания у части гостей. Упоминаются случаи крайне грязных ванн и общая неудовлетворенность работой службы клининга в течение нескольких дней проживания. В то же время другие гости не отмечали проблем с чистотой.

В отеле есть SPA-зона с бассейном, сауной и тренажерным залом. Бассейн очень нравится детям, хотя взрослые могут счесть воду слишком холодной; для входа в бассейн требуется специальная карта. Сауна и SPA-зона в целом оцениваются как чистые и приятные, но есть жалобы на отсутствие освещения внутри сауны и шум из-за большого количества детей, которые бегают в этой зоне. Один из гостей отметил, что SPA-центру требуются некоторые доработки.

Отель очень хорошо подходит для семей с детьми и младенцами. Для них предусмотрены большие семейные номера, бассейн, тренажерный зал и игровая зона. Дети в восторге от наличия и ванны, и душа в номере. Персонал проявляет внимательность к маленьким гостям, организуя праздничные поздравления.

Отель может предложить приятные жесты для именинников: сотрудники могут красиво оформить стол на завтрак с белой скатертью и свечами, чтобы создать праздничную атмосферу.