Отзыв об отеле Vandrarhem Kvarntorget 2*

Я останавливалась в этом отеле с матерью с 13 октября по 7 декабря, и наш опыт был ужасным, особенно в отношении персонала.
Номер, который нам предоставили, был хорошим, и Wi-Fi работал нормально, это единственный положительный момент в этом месте.
Мы не новички в этом отеле, так как останавливались там еще два раза раньше, и даже снимали там квартиру два года назад, с 31 января по 9 декабря 2023 года, и персонал был не таким плохим, как сейчас.
Нас ограбили сотрудники отеля. Важный совет: НИКОГДА не доверяйте им оставлять ваши вещи надолго, потому что они никогда не предупреждают вас о том, куда они были перемещены, а затем начинают перекладывать вину и лгать об отсутствии предупреждений по электронной почте и никакой ответственности!
Да, именно это с нами и произошло.
В декабре 2023 года нам пришлось вернуться на родину из-за срочных бюрократических вопросов, и мы через бывшего сотрудника отеля, г-на Константиноса Маргаритидиса, попросили разрешения разместить наши вещи в подвале отеля, напротив квартиры, в которой мы жили в тот год. Перед отъездом мы сразу же предупредили его, что уезжаем из Упсалы и вообще из Швеции надолго, даже больше года, потому что были дела, которые от нас не зависели. Он не назвал никаких сроков, и мы договорились поддерживать связь по электронной почте.
С тех пор, как мы были за границей, мы ни разу не получили от них электронных писем, если что-то случилось, например, за эти два года. Когда мы вернулись в октябре 2025 года, мы обнаружили ужасающую вещь. Все наши вещи, которые были забиты до потолка в кладовой — чемоданы, коробки, пластиковые пакеты с кухонной утварью, зимняя одежда и даже вещи, имеющие для нас личную сентиментальную ценность, — полностью исчезли! А на их месте теперь стояли тележки для горничных!
Когда мы поговорили с владельцем, господином Айханом Чичеком, и его отцом, он и новый персонал, управляющий отелем, начали вести себя невинно, утверждая, что никто не знает, куда делись вещи, и начали перекладывать вину на господина Константиноса Маргаритидиса, который к тому времени уже там не работал, с декабря 2024 года. Когда мы спросили, почему нас никто не предупредил по электронной почте о том, что они собираются перевезти наши вещи, они сказали, что никогда не получали от нас писем, потому что с их стороны… изменили адрес электронной почты, что было ПОЛНОЙ ЛОЖЬЮ, потому что, когда мы спросили горничную, она дала нам тот же адрес электронной почты, который я отправляла в своих письмах для обновления.
Все это совершенно нелепо и АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО! Почему вы лгали, говоря, что ваш адрес электронной почты был «изменен», и почему никто не предупредил нас, что им нужно перевезти наши вещи, потому что они больше не могут их хранить?! Если мы пропустили срок, и они не могли хранить наши вещи годами, как они и говорили… почему не было никакого сообщения?! Никакого предупреждения?! Именно тогда мы это заметили и предположили, что они совершили ограбление, потому что только преступники могут так себя вести.
Мы обратились в местную полицию и отправили заявление о краже. Полиция сказала, что сделает все возможное, но раскрытие дела может занять месяцы или даже годы, если не будет веских доказательств.
Мы не сдадимся. Мы будем мучить вас столько раз, сколько захотим, потому что мы ТРЕБУЕМ, чтобы персонал отеля признался и сказал, куда были перевезены наши вещи!
Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны с этими людьми, держитесь от них подальше и не останавливайтесь в их отеле, потому что это грубые, злые люди, которые не берут на себя ответственность за свои действия и строят за вашей спиной планы по уничтожению всех улик. Если кто-то еще планирует что-то спрятать, этот отель – вряд ли подходящее место для проживания. Персонал такой же посредственный, как и сам отель!
Им лучше признаться и сказать, где находятся наши вещи, иначе МЫ ТРЕБУЕМ компенсацию за ущерб.