Мы посетили отель Ellery Beach House на острове Лидингё в летние выходные, и, к сожалению, наше пребывание оказалось большим разочарованием.
Мы приехали около 16:30. У моей жены проблемы с коленями, и мы попытались узнать, есть ли лифт, но никто из персонала не смог ответить на этот вопрос.
На ужин, около 17:30, мы столкнулись с длинной очередью. Учитывая, что отель знает время прибытия гостей, странно, что персонала на месте недостаточно. Когда нам наконец предоставили столик, нам сообщили, что мы можем свободно заказывать блюда из меню.
Примерно через 30 минут принесли закуску. Мои мидии были одними из худших, что я когда-либо пробовал в ресторане. Затем мы ждали основное блюдо больше часа. Персонал извинился и сказал, что еда будет подана в течение пяти минут, но это заняло значительно больше времени. Когда еда наконец прибыла, и мой стейк из говядины, и курица моей жены были холодными и безвкусными.
Десерт был ничуть не лучше. Я попросил обменять свой шоколадный мусс на чизкейк, но после нескольких недоразумений и долгих ожиданий его так и не принесли. Тем временем кофе успел остыть.
Наконец, персонал принес дополнительный счет примерно на 600 крон и объяснил, что некоторые блюда не были включены в наш пакет. Никто не предупреждал нас об этом раньше. Наоборот, нам сказали, что мы можем свободно заказывать блюда из меню.
Этот отдых был подарком для моей жены, за который наши друзья заплатили около 5000 крон. А потом еще и доплачивать за ужин низкого качества и с очень плохим обслуживанием показалось мне неразумным.
У бассейна было слишком многолюдно, а завтрак на следующее утро был настолько тесным и хаотичным, что мы решили пропустить его и поехать домой.
В итоге мы столкнулись со следующими проблемами:
• Очень долгое время ожидания.
• Холодная и посредственная еда.
• Неопытное и некомпетентное обслуживание.
• Отсутствие информации о дополнительных расходах.
• Переполненные общие зоны.
• Напряженный и хаотичный завтрак.
За такие цены, которые устанавливает Ellery, можно было бы ожидать гораздо лучшего обслуживания, организации и качества. К сожалению, впечатления совершенно не оправдали ожиданий, и мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около 16:30. У моей жены проблемы с коленями, и мы попытались узнать, есть ли лифт, но никто из персонала не смог ответить на этот вопрос.
На ужин, около 17:30, мы столкнулись с длинной очередью. Учитывая, что отель знает время прибытия гостей, странно, что персонала на месте недостаточно. Когда нам наконец предоставили столик, нам сообщили, что мы можем свободно заказывать блюда из меню.
Примерно через 30 минут принесли закуску. Мои мидии были одними из худших, что я когда-либо пробовал в ресторане. Затем мы ждали основное блюдо больше часа. Персонал извинился и сказал, что еда будет подана в течение пяти минут, но это заняло значительно больше времени. Когда еда наконец прибыла, и мой стейк из говядины, и курица моей жены были холодными и безвкусными.
Десерт был ничуть не лучше. Я попросил обменять свой шоколадный мусс на чизкейк, но после нескольких недоразумений и долгих ожиданий его так и не принесли. Тем временем кофе успел остыть.
Наконец, персонал принес дополнительный счет примерно на 600 крон и объяснил, что некоторые блюда не были включены в наш пакет. Никто не предупреждал нас об этом раньше. Наоборот, нам сказали, что мы можем свободно заказывать блюда из меню.
Этот отдых был подарком для моей жены, за который наши друзья заплатили около 5000 крон. А потом еще и доплачивать за ужин низкого качества и с очень плохим обслуживанием показалось мне неразумным.
У бассейна было слишком многолюдно, а завтрак на следующее утро был настолько тесным и хаотичным, что мы решили пропустить его и поехать домой.
В итоге мы столкнулись со следующими проблемами:
• Очень долгое время ожидания.
• Холодная и посредственная еда.
• Неопытное и некомпетентное обслуживание.
• Отсутствие информации о дополнительных расходах.
• Переполненные общие зоны.
• Напряженный и хаотичный завтрак.
За такие цены, которые устанавливает Ellery, можно было бы ожидать гораздо лучшего обслуживания, организации и качества. К сожалению, впечатления совершенно не оправдали ожиданий, и мы больше сюда не вернемся.