voco Stockholm - Kista by IHG

Наше пребывание в современном отеле VOCO Kista в Стокгольме было просто исключительным — настоящий пятизвездочный опыт от начала до конца.
Что действительно выделяет этот отель, так это невероятная преданность персонала. Каждый искренне стремился выполнить любую просьбу гостя — и часто даже превзошел ожидания. Особенно высоко заслуживает похвалы команда на ресепшене и в ресторане за свой профессионализм, дружелюбие и индивидуальный подход. Приятный и современный стиль отеля — это еще один плюс.
Особая благодарность Виктору и Андерсу из команды кухни. Эти двое просто великолепно готовили завтраки каждое утро. Очень дружелюбные, всегда улыбающиеся, внимательные и создающие такую ​​теплую и гостеприимную атмосферу. Их индивидуальный подход — это то, что сегодня редко встретишь в отелях. Поистине выдающийся сервис — большое спасибо за это!
Отель также предлагает очень удобное расположение: всего около 5 минут пешком до станции метро и около 8 минут до вокзала пригородных поездов. Транспортное сообщение со Стокгольмом, а также с аэропортом Арланда отличное и очень комфортное.
Уровень комфорта для повторного посещения — однозначно 10 из 10. Это исключительный отель, где гости действительно чувствуют себя желанными и ценными.
Пять звезд вполне заслужены — честно говоря, лучше и быть не может.
Еще раз спасибо всей команде VOCO Kista за такое фантастическое пребывание!

Это очень хороший отель по доступным ценам. Забронировал невозвратный номер повышенной комфортности с завтраком менее чем за 1000 крон за ночь, хотя как-то шла распродажа.
Персонал на ресепшене и в ресторане был вежлив.
Расположение отеля не очень удачное. До станции метро Kista и пригородной железнодорожной станции Helenelund всего километр. Настоятельно рекомендую использовать станцию ​​Helenelund для более безопасной пешей прогулки и более быстрых поездов до центрального вокзала Стокгольма. Пригородные автобусы ходят менее чем в минуте ходьбы от отеля.
Номер повышенной комфортности был очень просторным и безупречно чистым. Две односпальные кровати были удобными, а кондиционер работал хорошо. Телевизор также показывает много иностранных каналов. Это новый отель, здание находится рядом со многими офисами, обращайте внимание на вывески. Район в основном состоит из офисов, поэтому шум ночью минимальный.
Завтрак был неплохим, был шведский стол и несколько блюд по меню. В вечер приезда я также поужинал там пиццей. На момент написания этого отзыва меню изменилось, и цены значительно выросли.
Был бесплатный спа-центр, но я забыла плавки, поэтому туда не пошла. Также есть тренажерный зал, выглядел неплохо.
В целом, хороший отель.

Вся семья получила огромное удовольствие от пребывания в отеле. Больше всего нас порадовало обслуживание персонала: Виктор, Карлос, Мария и их коллега на ресепшене, которые встретили нас по прибытии. Все были невероятно дружелюбны, и, будучи испанцами, мы с удовольствием делились своими впечатлениями на родном языке с замечательным латиноамериканским сообществом, работающим там.
Спа-центр идеально подходит для отдыха, не чувствуя себя стесненными. Персонал лаунжа и официантки были профессиональны и стремились создать для нас комфортную атмосферу, и им это удалось.
Тренажерный зал более чем достаточен для общих тренировок и находится в отличном состоянии.
Завтрак был очень разнообразным, и большим плюсом была возможность заказать омлеты или яичницу у поваров. Если бы мне пришлось искать недостатки, то соки из концентрата не соответствовали стандартам отеля, но эспрессо-машина с лихвой это компенсировала. Заметна разница в выборе блюд на завтрак в выходные и будние дни, но цена остается той же. Номер «полулюкс» идеален, кровать очень удобная, хотя диван-кровать, на которой спали мои дети, им не совсем понравилась. Наличие кофемашины Nespresso в номере и пустого холодильника — это всегда плюс. Душ и туалетные принадлежности создали впечатление отеля более высокого класса. Мы не можем ничего сказать о персонале по уборке номеров, так как не заказывали уборку ради сохранения планеты, но номер был безупречно чистым по прибытии.

В целом, хороший отель, подходящий для ночлега. Отель расположен в тихом месте. Расстояние до центра Стокгольма зависит от выбранного вами вида транспорта. Он идеально расположен, если у вас есть автомобиль. Если вы предпочитаете ехать на поезде, вам придётся немного пройтись пешком, но это вполне преодолимо.

Я прекрасно провела время в отеле voco Stockholm. Все было отлично организовано, чисто и очень комфортно, что позволило легко расслабиться и насладиться поездкой.
Особая благодарность Майклу, который был исключительным хозяином. Он действительно сделал все возможное, чтобы все было идеально и чтобы все гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Его дружелюбие и преданность делу значительно улучшили общее впечатление.
Зона отдыха и релаксации также была превосходной — современная, чистая и очень расслабляющая. Это было идеальное место, чтобы отдохнуть после долгого дня.
Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова!

Это типичный бюджетный отель, лишь слегка прикрытый слоем дешевого искусственного мрамора, чтобы создать видимость «премиум-класса».
Недостатки:
— Худший ресторан, в котором я когда-либо бывал. Это не преувеличение. Не ешьте здесь. Даже если бы он стоил вдвое дешевле и подавался вдвое быстрее, еда все равно была бы ужасной.
— Персонал, кажется, совершенно не понимает, что к чему, плохо подготовлен. Очень похоже на сериал «Фолти Тауэрс», только без очарования.
— Жесткие, узкие кровати, плоские подушки.
— Холодные номера зимой.
Преимущества:
— Номера были хорошо убраны.
— Персонал был в целом дружелюбным и услужливым, когда это было возможно. У этого отеля серьезные проблемы с управлением.

Крайне грубое и непрофессиональное отношение персонала при телефонном звонке.
Я связался с ресепшеном отеля перед возможным бронированием. Информация на Hotels. Com была вводящей в заблуждение относительно того, что «один из бассейнов» будет закрыт в соответствующие даты, при этом не было ясно, что в отеле есть несколько бассейнов. Поэтому я позвонил, чтобы получить четкую и правильную информацию.
Вместо этого я столкнулся с крайне равнодушным и неуважительным отношением. Персонал производил впечатление некомпетентного и не проявлял никакого интереса к получению информации. Меня попросили самостоятельно прочитать то, что было указано на странице бронирования, а затем я получил короткий, пренебрежительный ответ в явно снисходительном тоне, без какого-либо желания объяснить, помочь или убедиться, что я, как гость, получил правильную информацию. Тон на протяжении всего разговора был непрофессиональным и совершенно лишенным чувства сервиса.
Такое отношение совершенно неприемлемо, и руководство отеля должно отнестись к этому серьезно.
Особенно обидно, что это должны были быть выходные, когда мы планировали провести все время в отеле и воспользоваться его услугами. После такого отношения мы решили отказаться от бронирования и вместо этого поискать отель, который действительно ценит своих гостей.

Отличный отель на окраине города. Мы пользовались такси, так как до центра довольно далеко идти пешком. На Uber поездка заняла бы около 15 минут, но это было очень выгодно. Персонал и обслуживание на высшем уровне (10/10), номера чистые и комфортабельные. Спа-центр довольно хороший, а из спа-салона, расположенного на верхнем этаже, открывается прекрасный вид на Стокгольм. Отличный отель, рекомендую.

Всё было просто замечательно, персонал всегда был готов помочь. Было несколько человек, которые были к нам очень добры. Спасибо Якки, Грасе и Зозану за то, что сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым. На ресепшене спа-салона работала женщина, которая, как мне кажется, тайка, я не знаю её имени, но она тоже была очень милой и доброй. Спасибо также за сюрприз моей соседке по комнате на день рождения, это был небольшой жест, который для неё очень много значил. И большое спасибо Киа за то, что одолжила мне зажигалку! Номера очень хорошие, а ванная комната потрясающая. У нас были небольшие проблемы с телевизором в номере, не удалось подключить Netflix, так как номер был «не заселён» (9308) по какой-то причине, но, честно говоря, персонал настолько хороший и добрый, что я не могу пожаловаться. Завтрак – идеальный. Они ремонтировали ресторан и бар, поэтому я немного расстроилась, потому что не было ванильного йогурта, который я ела первые два утра, но ничего страшного. Ещё раз спасибо за то, что сделали наше пребывание в Стокгольме таким приятным.
Уважаемая команда voco Stockholm — Kista by IHG, еще раз благодарим вас за все и наилучшие пожелания из Загреба, Хорватия 🇭🇷

Отель очень хорошо оборудован, в нем есть хороший спа-центр, предлагающий все, что можно пожелать, а номера просторные и очень комфортабельные. Завтрак "шведский стол" довольно разнообразный и очень хорошего качества. Единственный недостаток — расположение; он немного далеко от центра города. Метро и железнодорожный вокзал находятся в 10-15 минутах ходьбы, а супермаркет — в 10-12 минутах ходьбы.

Хороший отель, номера новые. Кровать очень удобная, есть все удобства. Единственное замечание — излишняя сложность конструкции. Номера расположены далеко от стойки регистрации и к ним трудно добраться. То же самое касается и парковки, которая представляет собой настоящий лабиринт.

Я в полной мере насладилась выходными в честь своего дня рождения в Стокгольме.
С момента моего прибытия в отель меня очень тепло встретили, и мне повысили категорию номера до номера King на верхнем этаже.
Ужин мне очень понравился, персонал был невероятно внимательным, отдельное спасибо Киа и другой официантке латиноамериканского происхождения.
Мне также понравился коктейль после ужина. Я в восторге от тоста Skagen.
Завтрак тоже был восхитительным. Мне очень понравились традиционная маринованная сельдь и сельдь с горчицей.
Спа-центр был очень расслабляющим и стал отличным началом моего первого полноценного дня.
С нетерпением жду возможности снова остановиться в Voco Stockholm Kista, и будет сложно превзойти бар в другом отеле Voco.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и это был отличный опыт! Нам достался небольшой номер с завтраком и посещением спа. Номер был невероятно чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Завтрак был потрясающим! Мы также воспользовались джакузи и бассейном. Единственным недостатком было то, что сауна и паровая баня не работали, что было очень жаль. Зато нам разрешили бесплатно выехать позже, чтобы провести больше времени в бассейне.
Сам отель расположен в тихом, приятном районе. До отеля от аэропорта Арн мы добирались около 20 минут на поезде и примерно столько же – до центра города на метро.

Мне очень понравилось пребывание здесь! Номер был чистым и уютным, а завтрак «шведский стол» — превосходным. Отель также удобно расположен — всего в 10 минутах ходьбы от станции метро T11, которая идёт прямо в старый город.

Вводящая в заблуждение информация при бронировании и грубый персонал, который проявляет пассивную агрессию, когда указываешь на проблему. Завтрак должен был быть включен и парковка, но, по словам персонала на стойке регистрации, это было не недоразумение, а моя вина. Легко говорить персоналу, который знает все правила. Хорошо, что завтрак можно было бы добавить, но получить неверную информацию о парковке, а затем попытаться обмануть гостя, как будто они не знают, о чем говорят. Отменили немедленно. Не выполняют то, что обещали, и странные правила спа-салона, когда вас отменяют, даже не пытаясь найти решение. Попросили о раннем заезде за 2 месяца, и при бронировании вам также дают информацию, что это, вероятно, возможно с 12. Когда мы приехали в 14:45, номер даже не был готов. Тогда мы специально попросили об этом, и это было так мало просьб. После долгого обсуждения нам разрешили отменить заказ и получить деньги обратно, но сначала это не было очевидно, хотя должно было быть из-за отсутствия ясности. Не понимаю, почему они пользуются Booking и не сотрудничают, а просто пытаются переложить ответственность на сайт и гостя. Не рекомендую бронировать этот отель, так как в районе Кисты полно других хороших отелей. На фотографиях «явно» видно, что завтрак не включён в стоимость, а парковка платная. Потом они говорят, что это не недоразумение, хотя вероятность того, что вы действительно ошибаетесь, составляет 100%.

Очень хороший и чистый отель в Чисте. Сам отель красивый, всё чисто и аккуратно. Интернет хороший. Всё очень понравилось. Мы прекрасно провели время.
Единственным недостатком, пожалуй, можно назвать то, что спа-центр слишком маленький для отеля такого размера и его нужно бронировать заранее, хотя многие временные интервалы заняты. Кроме того, выбор блюд a la carte в ресторане довольно скудный.

Новый отель в Чисте, высокотехнологичном районе Стокгольма.
Кровать очень удобная, душ просторный и мощный. Кондиционер тихий и эффективный.
Тренажерный зал большой, хотя и с ограниченным количеством оборудования, учитывая размеры отеля (и нет полотенец, чтобы попотеть).
В отеле есть прекрасный большой крытый бассейн на крыше с сауной и паровой баней.
Если вы путешествуете по делам и хотите остановиться в Чисте вместо Стокгольма, это идеальный отель.