Scandic Örebro Väst

Я был в отеле ежегодно в течение многих лет. Обслуживание всегда было превосходным, и персонал всегда старался изо всех сил. Номера хорошие за свою цену, и в целом это одно из лучших мест в этом ценовом диапазоне❣️

Это Scandic. Высокий стандарт и отличный завтрак. Поплавайте, расслабьтесь в сауне или позанимайтесь спортом… в этом отеле вы можете все это сделать. Вечером бар/ресторан порадует ваш желудок.

Мы семья из 4 человек. Мы приехали на неделю Хэллоуина (с 3 по 5 ноября). В отеле есть одна страшная комната, которую могут посетить гости. Когда люди посещают эту комнату, они издают много шума, например, кричат ​​и т.  д.
Каким-то образом нас поместили в комнату прямо через коридор. Ночи были ужасными из-за шума, мы с детьми не могли заснуть.
Я сразу пожаловался на ресепшн, и мне сказали, что они допустили ошибку. Они не должны были помещать нас или кого-либо из гостей в эту комнату, но каким-то образом сотрудники стойки регистрации сделали это, когда мы приехали. Я попросил встречи с менеджером, чтобы пожаловаться, но мне сказали, что их менеджер не работает по вечерам. Мне сказали написать электронное письмо с жалобой. Девушка на стойке регистрации, которой я жаловался, была милой, я не хочу ее винить.
Я написал электронное письмо 6 ноября и никогда не слышал от них. 24 ноября я отправил еще одно письмо, но ответа до сих пор нет.
Избегайте этого отеля, если вы хотите посетить Эребру и не испортить свое путешествие.

Традиционный придорожный Scandic, популярный среди представителей рабочего класса. Торговцы и т. Д. Нет надлежащего кондиционера, поэтому летом может быть жарко. Номера достаточно хорошие и чистые, даже если они видели жизнь. В моей ванной слабо пахло канализацией, и мне не помогли в течение 3 ночей. И при этом я не получил уборку, потому что, очевидно, вам нужно знать, что вам нужна уборка за день до того, как она вам действительно понадобится. Во имя «экологичности», но назовите это так: вы хотите сэкономить деньги.
Завтрак такой же, как и у любого другого Scandic, но не очень хороший. Печально, насколько хуже стало с годами, пока цены растут. Настоящего бекона нет, только несколько жевательных кусочков ветчины (фу). По крайней мере, яйца были сварены правильно и остались теплыми. Даже это уже не является нормой для Scandics. Кофе можно было пить, но далеко не здорово. Персонал был достаточно дружелюбным, они, вероятно, делали все, что могли, в пределах своего заключения. Даже знаменитый гамбургер Scandic стал меньше, чем был раньше. По крайней мере, оно было приятным на вкус, хотя вместо салата, который я просил, в нем была картошка фри (я получила салат, попросив его еще раз).

Худшее из худшего. При мне приезжала полиция к кому — то из гостей, небезопасное место и парковка. Персонал очень грубый и непрофессиональный, хамят и не отвечают ни на один вопрос. Ресепшн позволяют себе откровенное хамство, по сему делаю вывод, что руководство не справляется со своими обязанностями. Номер был грязный, нашла презерватив между кроватями. Волосы в раковине. Завтрак скудный и пришла за 10 минут до закрытия — мне в грубой форме сказали — что завтрак закрывается. Цена не соответствует сервису. Грабеж. Избегайте этой гостиницы.

Держитесь подальше от этого отеля! Мне не повезло с выбором этого отеля. Менеджер по персоналу — самый высокий уровень грубости и дискриминации, который я когда-либо видел в своей жизни. Непрофессиональный и тормозящий закон. У меня были вопросы по моему бронированию, вместо ответа она сказала, что не знает и что мне нужно покинуть стойку регистрации, после всего этого неудачного диалога я попросил вернуть деньги за ночь, которая была оплачена вперед, она тоже отказалась, буквально просто унизила и неуважительно относился ко мне как к гостю. Слишком много подробностей, чтобы ими поделиться. Пока я разговаривал с главным офисом по телефону, она только что вызвала на меня полицию. Невероятная ситуация, когда я впервые в жизни ничего не делал. Когда приехала полиция, она вернула деньги, что доказывает лишь тот факт, какая причина была за этим — унижение и неуважение. Эта женщина была менеджером по персоналу, после этого, я думаю, нет необходимости рассказывать больше, поскольку менеджер просто злоупотребляет своими полномочиями, находясь там, и обращается с гостем так плохо, как ей хочется.
Камеры не проверяются так же, как голосовые записи, что показывает, насколько они «заинтересованы» в проведении расследования после этой ужасной ситуации. Грубость, неуважение и нарушение ваших прав гостя – со всем этим вам придется столкнуться в этом отеле.