City Central Hotel Örebro by First Hotels

Обычно я останавливаюсь в Scandic Örebro каждую неделю по делам и всегда ценил обслуживание команды, но в этот раз я был разочарован.
23 октября около 23:30 я попросил у администратора повязку и попросил 30-минутный поздний выезд на следующий день (в 12:30 вместо 12:00). Персонал подтвердил мою просьбу. Однако в 12:10 24 октября менеджер Джимми Майриндер несколько раз постучал в мою дверь и настоял на том, чтобы я заплатил 200 шведских крон за поздний выезд, разговаривая с ним напористым тоном.
Вместо того, чтобы обсудить с персоналом мою предыдущую просьбу, он сосредоточился на том, чтобы выставить мне счет и заставить немедленно уехать. Его отношение было непрофессиональным и недоброжелательным, особенно по сравнению с остальной командой отеля, которая обычно очень вежлива.
Я надеюсь, что руководство Scandic рассмотрит этот инцидент и обеспечит гостям вежливое и профессиональное обслуживание, ожидаемое от такого уважаемого бренда.

Просторные чистые номера. Отель расположен недалеко от центрального вокзала Эребру. Очень удобно для железнодорожника, вроде меня. Щедрый завтрак-бокс при выезде и тёплый приём при регистрации — вот что делает это пребывание незабываемым. Не стоит забывать и о номере с видом и наличии зонтиков Scandic.

Мы с сыном гуляли на его мопеде, когда он несколько раз сломался под проливным дождём и ветром, прямо возле Scandic Örebro Central. После почти часа мучений мы зашли и спросили, можем ли мы немного погреться, пока ждём помощь.
Девушка встретила нас с улыбкой, предложила кофе и была невероятно любезна. Самое замечательное, что они не знали, что я обычно провожу там 3–5 дней в месяц, они просто оказали действительно качественный сервис.
Спасибо Scandic Örebro Central за вашу заботу!

Как в обычном отеле, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ некоторых странных правил:
— мы заехали днём, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше (обычно это возможно, если номер успели убрать). Нам разрешили, но это стоило бы 200 крон дополнительно (?! )
— нам нужно было заселиться вечером, так как у нас были планы. Потом нам нужно было зарегистрировать дебетовую карту, чтобы заселиться после 18:00… повезло, что мы как раз проезжали мимо!
— нам нужно было решить, когда мы будем завтракать… с ребёнком очень сложно определиться. К тому же, если спишь в отеле, то обычно хочется спать до утра, а потом спускаться и завтракать, когда удобно, верно?

Отель, похоже, открылся недавно (вероятно, в 2022 году), находится в 5 минутах от центрального железнодорожного вокзала. Он невероятно чистый, просторный и соответствует современным тенденциям. Я приехал после 22:00, и никаких проблем не возникло: администратор был на месте, даже несмотря на то, что система не хотела выставлять мне счёт. Ресторан/бар открыт до 1:00, что стало для меня приятным сюрпризом, так как я не ужинал (в меню есть сэндвичи с креветками, простые блюда и пицца).
Номер первоклассный, чистый, современный и в идеальном состоянии. Кровать была очень хорошей. Ночь была спокойной.
Завтрак обильный, еда была готова к 6:00, очень аппетитная и вкусная. Свежее и хорошее начало дня, отлично! :) Здесь найдётся место на любой вкус и/или для любого гастрономического предпочтения.
Не уверен, что остановлюсь здесь снова, так как приехал по делам, но, тем не менее, буду иметь это в виду, когда буду в Швеции – это отличная находка. Отличное соотношение цены и качества. Персонал дружелюбный и профессиональный.

Отель красивый и современный, номера просторные, завтрак хороший и разнообразный. Администраторы тоже дружелюбны. Перед отелем есть удобная парковка Easypark по разумной цене. Однако есть серьёзная проблема с чистотой: полы и стулья в отеле были ужасно грязными. Ковёр был очень грязным, в пятнах и пыльным. Даже за завтраком пол был липким и покрытым засохшей грязью, как будто его давно не мыли. В тот день, когда мы приехали, на полу в коридоре стояла чашка из-под кофе на вынос, и она всё ещё лежала там на следующее утро, так что никто так и не пришёл её убрать. Даже в номере на одном из полотенец было ужасное пятно.

В меню ресторана чипсы указаны в качестве гарнира к нескольким блюдам. Конечно, можно подумать (даже цена на это намекает), что это английское название картофеля фри, но, если серьёзно, именно чипсы из пакета являются основным гарниром к нескольким блюдам. Тост Skagen доступен в большом и маленьком вариантах, с той разницей, что в более дорогой версии на 100 шведских крон есть дополнительный кусок хлеба, но нет пюре Skagen. Невероятно отвратительно. Заведение поднимает рейтинг.

Мы остановились на одну ночь в отеле Scandic Örebro по пути в Эребру. Мы жили в номере с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, семья из четырёх человек. Номер был просторным, чистым, с чёрными шторами, что было очень кстати в разгар лета с двумя маленькими детьми. Завтрак «шведский стол» был просто фантастическим! Однозначно одним из лучших, что я пробовал. От отеля легко дойти до центра города. Круглосуточная парковка на улице стоит около 150 крон.

Хорошие и свежие номера. Большой и просторный вестибюль. Плюс, что бар работает до часу ночи.
Хороший завтрак (шведский стол), свежие блюда, всё было в наличии.
Приятный и отзывчивый персонал.
Расположение отеля немного не в самом лучшем месте, но при бронировании вы знали, что отель находится немного в стороне, поэтому до центра города нужно идти около 20 минут.
Удобная парковка рядом с отелем за 150 рупий в сутки.

Это хороший отель во всех отношениях. Приятный персонал, фантастический завтрак и хорошие номера. Единственное, чего не хватало, — это возможности взять вентилятор. Мы останавливались там, когда на улице было 30°C, и их система кондиционирования не могла охладить номер, а окно открыть было невозможно.

Негибкость!
У нас собака, и мы останавливались здесь дважды за одну поездку. В первый раз мы забронировали номер, где разрешено проживание с домашними животными, через hotels. Com и написали в комментарии, что приедем с собакой. Они немного опоздали, поэтому по прибытии им пришлось поменять номер. К счастью, свободные номера были!
В следующий раз мы позвонили заранее, чтобы убедиться, что нам предоставят номер, где разрешено проживание с домашними животными, но нам сказали, что это не гарантируется, даже если у них есть номера на момент бронирования. Они тоже не смогли найти нужный номер. Оставалось только забронировать номер, где разрешено проживание с домашними животными, напрямую через сайт Scandic.
Мы позвонили одному из их конкурентов, и с бронированием номера через hotels. Com проблем не возникло. Мы всегда бронируем через hotels. Com, поэтому, к сожалению, больше никогда не будем бронировать Scandic.
Завтрак «шведский стол» отличный, но я не советую заказывать еду в ресторане. Пицца за 159 крон — это большой кусок, который практически несъедобен (сухой и безвкусный).

Номера кажутся хорошими и новыми. В отеле нет парковки, а ближайшая стоит 150 крон в сутки. Номера не убираются и полотенца не меняют, по крайней мере, за те 4 дня, что мы там жили. Комната для завтрака очень маленькая, а выбор блюд на завтрак не очень большой. Диван-кровать для детей не был приготовлен к нашему приезду в 19:00, и нам пришлось делать это самим. Вполне приличный отель, если вы не планируете остаться там надолго.

Красный день следует считать государственным праздником, и поэтому завтрак должен быть открыт до 11:00, верно? Нет, не здесь!
Ужасно плохо, а на ресепшене еще и сказали накануне, что завтрак будет открыт до 11:00… так что теперь весь день был испорчен, спасибо за это. Жаль, что в таком хорошем отеле происходят такие вещи, к сожалению, из-за которых люди не возвращаются, перестаньте!

Вполне нормально, но не очень впечатлило. Лобби-бар не очень приятный. Это одна гигантская столовая без возможности посидеть в баре или, если уж на то пошло, уединиться для встреч/работы. Невероятно неудобные стулья. Номер был нормальный.

Scandic Örebro Central оставил у меня действительно приятные впечатления! По прибытии нас встретил дружелюбный персонал, что задало хороший тон всему пребыванию. Отель современный, стильный и очень чистый. Номер был просторным, с большой и удобной кроватью. Завтрак был разнообразным и качественным — на любой вкус.
Могу с уверенностью рекомендовать этот отель!

Плюсы: Дружелюбный персонал и свежие ванные комнаты. Хороший напор в душе.
Недостатки: Дорого в ресторане, который выглядит очень недоделанным, в ванной нет лосьона, двери, которые хлопают, когда вы ложитесь спать, холодный кондиционер в комнате, дующий всю ночь, простыни не грязные, но и не безупречные, стандартный скандинавский завтрак, который не совсем соответствует требованиям, нет мини-бара, нет холодильника в номере, скучный интерьер, дорогой кофе в каком-то мини-магазине (который включен, например, в Strawberry). Не очень удобная кровать. Очень странно построенный туалет. Отсутствие возможности подключить ваше устройство к телевизору не должно существовать в 2025 году, мало кто или никто не хочет смотреть линейные трансляции из небольшого предлагаемого выбора.
Не подавать гостям кофе кажется жадным и не особенно привлекательным.
Прямой, очень жесткий дизайн интерьера.
«Тренажерный зал» был шуткой. Небольшой плюс за две хорошие прядильные машины, если вы любите кататься на велосипеде. Не удалось найти сауну. Если оно есть, то оно хорошо спрятано, а если его нет, то оно просто плохо.
Очень дорогая парковка рядом с отелем, но на другой стороне улицы гораздо дешевле. Отсюда и плохой рейтинг местоположения, несмотря на его центральное расположение.
В целом, это дает плохой рейтинг в очень конкурентной отрасли. Другие сети отелей предлагают гораздо лучшие условия. Деловая поездка, если бы я заплатил за это лично, я был бы крайне недоволен.

Мы очень довольны. Достаточно разнообразный выбор завтраков, приятный персонал на ресепшене и завтраке. Номер свежий. Очень рекомендую и вернемся сюда в следующую поездку.