Мы остановились в отеле Gran Arctic, забронировав номер через Mundial Tourisme на Showroomprivé,
С 17 по 24 января 2026 года.
По прибытии нам предоставили номер 235. Войдя, мы столкнулись с одним неприятным сюрпризом за другим.
Прежде всего, в номере не было шкафа: только простой комод с одним ящиком и двумя крючками для одежды, каждый из которых вмещал только одно пальто, и даже оно было не очень толстым. Само собой разумеется, при температуре — 20°C хранить вещи невозможно. Приходится жить с открытым чемоданом…
Уборка была очень примитивной: пятна ржавчины на раковине, система вентиляции в ванной была забита и покрыта пятнами от воды и плесенью. Затирка в душевой кабине также частично заржавела.
Общее состояние номера плачевное: на стенах вмятины, половина краски облупилась, а мебель покрыта пятнами.
И самое ужасное: одно из двух изголовьев кровати полностью сломано, но им всё ещё пользуются.
Помимо ужасных санитарных условий, в номере постоянно шумно, потому что он расположен прямо над кухней. Шум от бытовой техники, а также громкая музыка, которую включают повара.
Само по себе это меня не беспокоит; для них это нормально. Однако этот номер не должен использоваться по назначению: в нём невозможно отдохнуть.
Мы попросили поменять номер, но кроме меньшего по размеру, свободных мест не было, и никакой компенсации не было.
Мне пришлось написать письмо в Showroomprivé, чтобы хоть как-то решить эту проблему. В среду вечером, когда мы уже провели больше половины нашего пребывания, нас наконец переселили в другой номер. Этот номер был больше, довольно ухоженный и даже с работающим отоплением.
Излишне говорить, что мы были очень разочарованы отелем и отношением к нам, пока в дело не вмешалась компания, через которую мы бронировали номер.
Мы очень плохо спали четыре ночи, или почти совсем не спали. После насыщенных дней, когда музыка гремела, мы не могли ни минуты отдохнуть.
Это действительно испортило нам пребывание.
Развлечения невероятные, а деревня Оверкаликс — настоящая жемчужина: всё рядом, и гулять по ней — одно удовольствие.
Я просто считаю, что отелю наплевать на своих гостей, и он забывает о человеческом факторе. Номер 235 следовало бы использовать как кладовку, а не как спальню: там слишком много проблем, и находиться над кухней недопустимо.
В заключение:
Развлечения были фантастическими, как и наш гид Саломе, расположение — 10/10, а близлежащий лес — это совершенно другой мир. Прокат снаряжения был отличным.
Однако я очень разочарован. Мы даже не получили извинений от отеля; хуже того, мы получили ответ через Mondial Tourisme, в котором нас назвали лжецами, несмотря на предоставленные нами фото — и видеодоказательства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С 17 по 24 января 2026 года.
По прибытии нам предоставили номер 235. Войдя, мы столкнулись с одним неприятным сюрпризом за другим.
Прежде всего, в номере не было шкафа: только простой комод с одним ящиком и двумя крючками для одежды, каждый из которых вмещал только одно пальто, и даже оно было не очень толстым. Само собой разумеется, при температуре — 20°C хранить вещи невозможно. Приходится жить с открытым чемоданом…
Уборка была очень примитивной: пятна ржавчины на раковине, система вентиляции в ванной была забита и покрыта пятнами от воды и плесенью. Затирка в душевой кабине также частично заржавела.
Общее состояние номера плачевное: на стенах вмятины, половина краски облупилась, а мебель покрыта пятнами.
И самое ужасное: одно из двух изголовьев кровати полностью сломано, но им всё ещё пользуются.
Помимо ужасных санитарных условий, в номере постоянно шумно, потому что он расположен прямо над кухней. Шум от бытовой техники, а также громкая музыка, которую включают повара.
Само по себе это меня не беспокоит; для них это нормально. Однако этот номер не должен использоваться по назначению: в нём невозможно отдохнуть.
Мы попросили поменять номер, но кроме меньшего по размеру, свободных мест не было, и никакой компенсации не было.
Мне пришлось написать письмо в Showroomprivé, чтобы хоть как-то решить эту проблему. В среду вечером, когда мы уже провели больше половины нашего пребывания, нас наконец переселили в другой номер. Этот номер был больше, довольно ухоженный и даже с работающим отоплением.
Излишне говорить, что мы были очень разочарованы отелем и отношением к нам, пока в дело не вмешалась компания, через которую мы бронировали номер.
Мы очень плохо спали четыре ночи, или почти совсем не спали. После насыщенных дней, когда музыка гремела, мы не могли ни минуты отдохнуть.
Это действительно испортило нам пребывание.
Развлечения невероятные, а деревня Оверкаликс — настоящая жемчужина: всё рядом, и гулять по ней — одно удовольствие.
Я просто считаю, что отелю наплевать на своих гостей, и он забывает о человеческом факторе. Номер 235 следовало бы использовать как кладовку, а не как спальню: там слишком много проблем, и находиться над кухней недопустимо.
В заключение:
Развлечения были фантастическими, как и наш гид Саломе, расположение — 10/10, а близлежащий лес — это совершенно другой мир. Прокат снаряжения был отличным.
Однако я очень разочарован. Мы даже не получили извинений от отеля; хуже того, мы получили ответ через Mondial Tourisme, в котором нас назвали лжецами, несмотря на предоставленные нами фото — и видеодоказательства.