Cape East

Что следует прояснить при бронировании: стандартные номера теперь находятся в дополнительном здании, где три этажа и нет лифта. Неужели идея в том, что вам придется нести свои тяжелые сумки на третий этаж, когда вы еще и беременны, и это становится дополнительным стрессом? Лифт есть, но только для персонала… что это за новый стандарт в отеле? Нам просто повезло, что на первом этаже был другой номер, и можно было поменять номер… Но в следующий раз он может быть полностью забронирован. Кто так делает?
Спа-центр также был в худшем состоянии, чем раньше. Балки сауны, на которых вы сидите, были сломаны, и выглядели так, будто они там были уже давно. Есть риск, что кто-то нарежется, если это не починить. Также был засор в стоке в женской раздевалке.
Ресторан был единственным, что было высококлассным во время нашего пребывания.

Пришлось ждать основное блюдо полтора часа, это ужасно! Еду подавали гостям, которые пришли на час позже нас. К счастью, мы решили, что закуску принесёт наша дочь. Сначала они списали это на то, что их было всего двое. Потом, когда я снова пожаловалась, вина была на кухне.

Мы с мужем забронировали здесь номер в отеле на летние каникулы, решив по цене, что это будет отличный опыт, но ошиблись. Номера отеля выглядят как американские мотели. Они в плохом состоянии, воздух в помещениях спертый и нуждается в ремонте. Нас разочаровал спа-центр. Запах мочи витал в раздевалке и вестибюле сауны на втором этаже. В паровых саунах витал странный, затхлый химический запах. Дно бассейнов, входные и выходные отверстия были в ужасном состоянии, а на краю открытого бассейна плавала безжизненная лягушка. Силиконовые покрытия провисли, за поверхностями не ухаживали, плитка отслаивается и покрыта пятнами плесени (в зоне для ног). Доски были сломаны/отвалились от скамеек. На полу стояла вода, в которой скопился какой-то непонятный ворс. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, и более 200 евро за ночь – это явно перебор. Если в отеле и было что-то хорошее, так это разнообразный завтрак.

Приятная обстановка, приятный персонал. Чистые туалеты и душевые, но их было всего четыре.
Я бы хотел воспользоваться сауной, но вы можете получить ее только вместе со спа, что стоило около 450+ шведских крон, если я правильно помню.
Хорошие места для караванов, точки водоснабжения и электричество.
В подтверждении бронирования говорилось, что выезд в 11 утра, а на следующий день еще один выезд в 10 утра.
Я выехал по телефону, и мне на электронную почту пришло сообщение о том, что квитанция прикреплена. Вложения не было, я отправил электронное письмо с просьбой предоставить квитанцию, но электронное письмо оказалось недействительным.

Просто чудесный отдых в Cape East в Лапландии с Club Jumbo! Волшебное место, идеально подходящее для того, чтобы отключиться и в полной мере насладиться природой.
Хотя в кафе не так много выбора, еда действительно превосходная: здоровые, вкусные и хорошо приготовленные блюда — я наслаждался этим всю неделю!
Бассейн и хаммам просторные, очень чистые и невероятно расслабляющие. Настоящий плюс после дня активного отдыха.
Отель предоставляет все необходимое снаряжение, чтобы насладиться радостями зимы: санки, коньки, беговые лыжи и т. Д. — бесплатно можно взять напрокат и вернуть. Это очень удобно, особенно если вы хотите организовать свои собственные прогулки без каких-либо хлопот.
Рядом даже есть озеро для катания на коньках, уникальный опыт в невероятной обстановке! Вы также можете покататься на беговых лыжах неподалеку.
Все было очень хорошо организовано, персонал дружелюбный, а общая атмосфера теплая и непринужденная. Большое спасибо всей команде за этот незабываемый отдых. Я настоятельно рекомендую это!

К сожалению, наше пребывание в отеле Cape East не оправдало ожиданий. В номере было холодно и затхло, ощущался явный запах плесени, общая чистота была не на должном уровне. Зона спа-салона определенно нуждается в ремонте — полы скользкие и неопрятные, в бассейнах были волосы, а стоки плохо уходили. Это место не казалось гигиенически безопасным и приятным для использования. В целом, отелю требуется обновление и повышение уровня уборки!

Приятный персонал, хорошие цены на алкоголь и еду. Хорошие номера. К сожалению, во время нашего пребывания вода в бассейнах не была теплой, что испортило ощущение спа, а к вечеру вода в бассейнах не прогрелась. Никакой компенсации за это не было предоставлено.

Фантастическая еда, завтрак и дружелюбный персонал! Номера были нормальные, но никаких впечатлений от них не было. Довольно шумно и нет розеток рядом с прикроватными тумбочками. Холодильника/мини-бара тоже нет. Спа-центр не посетили, так как около 18:00 он был уже переполнен. Было бы лучше, если бы у вас, как у гостя отеля, было время воспользоваться спа-салоном, чтобы не толпиться с людьми, которые не проживают в отеле.

Хороший прием, но скучные и обветшалые здания отеля. Номер был в хорошем состоянии, но вокруг потолочных светильников была пыль. Вентиляционный люк был забит пылью и грязью, из-за чего в помещении стоял затхлый запах. Ресторан был хороший, еда вкусная, но было много шума от обслуживания и кухни.
Спа-центр разочаровал. Он очень открытый и живой. Уклон пола в спа-салоне постоянно неправильный, поэтому в нескольких местах образуются лужи воды, из-за чего там также чувствуется слегка затхлый запах. В информации говорится, что наверху большой сауны должно быть 100 градусов, но термометр показывал 80 градусов.

Сказочное путешествие в шведскую Лапландию в отеле Cape East в Хапаранде.
Все было просто идеально!
Организация была на высшем уровне: от прибытия в аэропорт до проведения мероприятий. Это был идеальный баланс свободного времени и развлечений.
На месте мы смогли открыть для себя волшебство Лапландии, занимаясь такими видами деятельности, как катание на беговых лыжах, катание на собачьих упряжках, посещение деревни Санты, катание на снегоходах, подледная рыбалка и ходьба на снегоступах.
Команда аниматоров была динамичной, улыбчивой и внимательной. Персонал отеля и ресторана также был очень дружелюбным, улыбчивым и готовым помочь 😊
Еда также была очень хорошей. Завтрак был обильным и очень разнообразным: каждый нашел себе что-то по вкусу, были доступны как сладкие, так и соленые блюда. Вечеринка в типи в четверг вечером была невероятной, потому что она была очень оригинальной и необычной. Мы насладились превосходным грибным супом, а в качестве основного блюда открыли оленину!
Что касается погоды, нам повезло с погодой и, что самое главное, нам удалось полюбоваться северным сиянием три вечера в течение недели.
Другим положительным моментом этого пребывания стал тот факт, что у нас был доступ к спа-салону без каких-либо ограничений. Это было действительно здорово, особенно после катания на беговых лыжах или снегоходе. Настоящий плюс нашего отпуска!
Примечание:
Утром в СПА мало людей.

Мы только что вернулись из незабываемого семейного отпуска в Лапландии с FRAM/Club Jumbo в Кейп-Ист, и все было просто идеально! Все было очень хорошо организовано, мы максимально использовали возможности мероприятия, при этом у нас оставалось достаточно свободного времени для посещения спа-салона.
Благодаря запланированным мероприятиям мы смогли открыть для себя волшебство Лапландии: беговые лыжи, катание на собачьих упряжках, деревня Санта-Клауса, катание на снегоходах, подледная рыбалка, прогулки на снегоступах.
Команда аниматоров была динамичной, улыбчивой и внимательной. Персонал отеля и ресторана также был очень дружелюбным, улыбчивым и готовым помочь 😊
Что касается еды, я не ожидал, что мне так понравится то, что там предлагалось. Это было восхитительно, там было все (картофель, говядина, курица, паста, салаты, супы…). Было приятно ходить в ресторан каждый раз, когда мы обедали. Вечеринка в типи в четверг вечером тоже была потрясающей, декор был великолепным, а местная еда — идеальной! Грибной суп и оленина были УДИВИТЕЛЬНЫМИ 😊
Нам повезло с погодой и, что самое главное, мы смогли полюбоваться северным сиянием три вечера в неделю. Было просто волшебно увидеть это в реальной жизни.
Тот факт, что мы могли посещать спа-салон в любое время, был просто замечательным. Неограниченный доступ, идеально подходит для отдыха после дня прогулок на холоде. Настоящий плюс для нашего отпуска!

Мы проехали до санатория по 200 км в одну сторону – всего 400 км – в единственный выходной в месяц, чтобы отпраздновать годовщину нашей помолвки. Мы заранее позаботились о том, чтобы спа-центр был открыт, и нигде на сайте отеля или в Facebook не было упоминания о том, что спа-центр будет переполнен или особенно переполнен.
Однако, когда мы приехали, нам сказали только, что в этот день посетителей больше не будет. Мы даже не получили извинений, нас грубо отвернули от двери. Это было действительно большое разочарование. Мы были бы признательны за лучшее информирование в будущем о том, когда спа-центр заполнен, чтобы клиенты могли соответствующим образом планировать свои действия. Такая непонятная ситуация оставила у нас плохое впечатление и потратила целый день.

Шведский стол на завтрак был посредственным и безвкусным. Спа-центр старый, но функциональный и чистый. Номера считаются свежими, современными и аккуратными. Обеденный сервиз оставляет желать лучшего, много обслуживающего персонала, но они не «обслуживают». Мы были большой группой, когда мы сели, нас спросили, какой напиток мы хотим на ужин, и в течение 3 часов нас больше не спрашивали. Закуски были безвкусными и скучными, мы на неделю раньше попросили булочку с ветчиной в качестве альтернативы скагенской булочке, которую некоторые из нашей группы не едят, в результате получился тост с ломтиком сыра и ветчины между ними. Степень прожарки мяса в большинстве блюд была неправильной, десерты, к сожалению, не стоили своих денег. К сожалению, разочарован своим опытом в Кейп-Ист.

Уборка в номере была неудовлетворительной. С девушкой на стойке регистрации было худшее обращение, с которым вы когда-либо сталкивались. У нее был черный пояс за споры и грубость с клиентами. Дочери, страдающей аллергией, предоставили комнату для собак (не забронированную нами), в результате чего у нее случился настоящий приступ астмы. К счастью, проблема разрешилась с появлением новой комнаты. Спа-центр был в порядке, но отдых не был дополнен ни фруктами, ни напитками, как было обещано. В спа было слышно, что все больше людей жаловались на уборку и обращение с девушкой на ресепшене. Завтрак был хорошим, свежим и со всем, что можно пожелать. Мы забронировали дополнительную кровать для взрослого в одном из номеров. Дополнительная кровать представляла собой палатку с тонким матрасом, спать в ту ночь было не так уж и долго. Это было похоже на сон прямо на стальных строительных лесах.

Трудно связаться, редко отвечают на телефонные звонки, когда они наконец ответили, они сослались на электронную почту, написали несколько раз по электронной почте, прежде чем ответить после нескольких дней ожидания. Некоторые номера были плохо убраны, следы мочи возле сиденья унитаза, грязный умывальник, грязное сиденье кресла, дополнительная кровать для взрослого была самой дешевой палаткой с тонким матрасом, спать на ней невозможно, один из администраторов стал грубым когда мы жаловались. В спа-салоне среди нескольких гостей шел общий разговор об этом неприятном администраторе. Спа был в порядке, хотя закончились фрукты и напитки в релаксе. Завтрак ок.

Я остановился в отеле, и когда я зарегистрировался, платеж по кредитной карте не прошел. На следующее утро платеж не зафиксировался, я оплатил проживание дебетовой картой и платеж прошел успешно. Позже был зарегистрирован и Кредитный платеж и я начал выяснять с отелем возврат двойного платежа. Спустя два с половиной месяца я получил только обещания вернуть деньги и чудом, квитанции, данные карты, адрес, имя, банковские контактные данные и другие необходимые вещи были доставлены в отель. Просто вернуть платеж не удалось и ответов очень мало.
Сумма невелика, но в итоге я подал заявку на возврат средств через компанию, выпустившую кредитную карту.
В дальнейшем буду пользоваться услугами отеля для проведения встреч.
В остальном отель нормальный с точки зрения услуг, не блестящий, но и не разочаровывающий. Тихое место и красивые пейзажи.

Очень хороший завтрак и ужин в ресторане. Удобные кровати и красивый вид из номера. Полулюкс просторный, с красивой ванной комнатой, двойной раковиной, джакузи, диваном и несколькими креслами. В номере есть вентилятор, который помогает теплыми ночами. Ковер снижает рейтинг, а сломанные светильники и кривые, наклоненные картины кажутся неприглядными, и их следует заменить и починить. Люкс, который не совсем соответствует тем стандартам, которые вы ожидаете от люкса, но в целом вполне приличный номер. Холодильник в номере есть, хотя он нигде не указан.