Мы забронировали номер с 4 кроватями, но получили одну двуспальную/две односпальные кровати и диван-кровать, который едва поместился в номер. Было бы нормально, если бы диван-кровать был шире 120 см (что Scandic позиционирует как односпальную кровать), но это было не так. Приехали поздно вечером/ночью, поэтому, к сожалению, мы не замерили диван-кровать по прибытии. Замерили, однако, на следующий день.
В номере было выше 30°C, и вентиляция почти не работала.
Из сливного отверстия в душе ужасно пахло утром, когда мы проснулись, оно разносилось по всей комнате, и после того, как мы закончили принимать душ, долго пузырилось. Очевидно, что слив нужно было прочистить.
Когда мы упомянули об этом при выезде, то получили, мягко говоря, равнодушный и почти саркастический ответ: «Было скучно, но вам следовало спуститься вчера, иначе пришлось бы менять номер».
Мы бы поняли, что нас обманом заселили в трёхместный номер, потому что, как и мы, наивно полагали, что поступили правильно. Тогда мы бы собрали вещи, одели детей и спустились бы на ресепшен в 12 часов ночи, чтобы, ВОЗМОЖНО, сменить номер.
Так что даже не извинились за то, что нам дали трёхместный номер. Нам наконец-то предложили бесплатный завтрак… завтрак ведь включён, верно?! Мы также добавили, что у нас нет отеля Scandic, поэтому завтрак у них в другой день обошёлся бы нам в копеечку.
50 шведских крон, несколько баллов или хотя бы искренние извинения были бы решающим фактором, но с этим вопросом разобрались крайне неумело.
В предыдущий раз нам и другим гостям дали неверную информацию о парковке, что привело к штрафам за парковку нам и ещё нескольким людям. Администратор дала неверную информацию, когда мы спросили, но каждый может ошибиться в день заезда, так что штраф в любом случае не вина отеля. Дальше по улице есть знак (мы его не заметили, потому что развернулись, когда нашли свободное парковочное место).
Это скорее предупреждение для тех, кто хочет там припарковаться. Знак есть, если вы подъедете к перекрёстку, проверьте его, потому что в приложении для парковки не указано, в какие дни и часы парковка на этой улице запрещена.
Понимаю, почему Swania была единственным отелем со свободными номерами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было выше 30°C, и вентиляция почти не работала.
Из сливного отверстия в душе ужасно пахло утром, когда мы проснулись, оно разносилось по всей комнате, и после того, как мы закончили принимать душ, долго пузырилось. Очевидно, что слив нужно было прочистить.
Когда мы упомянули об этом при выезде, то получили, мягко говоря, равнодушный и почти саркастический ответ: «Было скучно, но вам следовало спуститься вчера, иначе пришлось бы менять номер».
Мы бы поняли, что нас обманом заселили в трёхместный номер, потому что, как и мы, наивно полагали, что поступили правильно. Тогда мы бы собрали вещи, одели детей и спустились бы на ресепшен в 12 часов ночи, чтобы, ВОЗМОЖНО, сменить номер.
Так что даже не извинились за то, что нам дали трёхместный номер. Нам наконец-то предложили бесплатный завтрак… завтрак ведь включён, верно?! Мы также добавили, что у нас нет отеля Scandic, поэтому завтрак у них в другой день обошёлся бы нам в копеечку.
50 шведских крон, несколько баллов или хотя бы искренние извинения были бы решающим фактором, но с этим вопросом разобрались крайне неумело.
В предыдущий раз нам и другим гостям дали неверную информацию о парковке, что привело к штрафам за парковку нам и ещё нескольким людям. Администратор дала неверную информацию, когда мы спросили, но каждый может ошибиться в день заезда, так что штраф в любом случае не вина отеля. Дальше по улице есть знак (мы его не заметили, потому что развернулись, когда нашли свободное парковочное место).
Это скорее предупреждение для тех, кто хочет там припарковаться. Знак есть, если вы подъедете к перекрёстку, проверьте его, потому что в приложении для парковки не указано, в какие дни и часы парковка на этой улице запрещена.
Понимаю, почему Swania была единственным отелем со свободными номерами.