За свою жизнь мне нечасто приходилось ставить оценку «единица».
Когда мы приехали в отель, нас встретила ужасная жара уже на стойке регистрации.
Нам выдали ключи от номера, где было 29 градусов по Цельсию, а посреди этажа стоял пластиковый напольный вентилятор на всю семью.
Мы поговорили с ним на стойке регистрации об этой проблеме и надеялись на быстрое решение с помощью переносного кондиционера или чего-то подобного, чтобы мы могли оставаться в номере. Вместо этого нам предложили дополнительный напольный вентилятор.
Не понимаю, как в таком дорогом отеле не могут предложить номер с температурой, соответствующей рекомендациям Управления здравоохранения.
Несмотря на то, что на улице было 29-30 градусов и стояла сильная жара, отель, принимающий гостей/семьи с детьми, должен быть в состоянии предложить какие-то решения. На дворе уже не 1950-е годы, даже если отель стремится сохранить в помещении атмосферу старины. Как владелец отеля, вы должны адаптировать свои помещения к тому, насколько жарко в стране.
Нам пришлось уехать через 30 минут. Администратор попросила нас прислать по электронной почте информацию о том, что можно улучшить в качестве возможной компенсации, поскольку мы не смогли воспользоваться номером. Мы отправили письмо и получили ответ, в котором говорилось, что они переслали запрос в службу поддержки клиентов. Это было две недели назад. Наше терпение иссякло, и теперь нам больше не нужны деньги. У вас была возможность оставить отзыв достаточно долго, но вы совершенно не заботитесь о качестве обслуживания.
Добавляю фотографию туалета, где дверь тоже не закрывалась. Мой рост 192 см, и мне пришлось сесть на 90 градусов, чтобы закрыть дверь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в отель, нас встретила ужасная жара уже на стойке регистрации.
Нам выдали ключи от номера, где было 29 градусов по Цельсию, а посреди этажа стоял пластиковый напольный вентилятор на всю семью.
Мы поговорили с ним на стойке регистрации об этой проблеме и надеялись на быстрое решение с помощью переносного кондиционера или чего-то подобного, чтобы мы могли оставаться в номере. Вместо этого нам предложили дополнительный напольный вентилятор.
Не понимаю, как в таком дорогом отеле не могут предложить номер с температурой, соответствующей рекомендациям Управления здравоохранения.
Несмотря на то, что на улице было 29-30 градусов и стояла сильная жара, отель, принимающий гостей/семьи с детьми, должен быть в состоянии предложить какие-то решения. На дворе уже не 1950-е годы, даже если отель стремится сохранить в помещении атмосферу старины. Как владелец отеля, вы должны адаптировать свои помещения к тому, насколько жарко в стране.
Нам пришлось уехать через 30 минут. Администратор попросила нас прислать по электронной почте информацию о том, что можно улучшить в качестве возможной компенсации, поскольку мы не смогли воспользоваться номером. Мы отправили письмо и получили ответ, в котором говорилось, что они переслали запрос в службу поддержки клиентов. Это было две недели назад. Наше терпение иссякло, и теперь нам больше не нужны деньги. У вас была возможность оставить отзыв достаточно долго, но вы совершенно не заботитесь о качестве обслуживания.
Добавляю фотографию туалета, где дверь тоже не закрывалась. Мой рост 192 см, и мне пришлось сесть на 90 градусов, чтобы закрыть дверь.