Hotel Villan

Я считаю, что плохо, что нет ресепшена, и плохо, что в туалете не было туалетной бумаги.
Завтрак был не лучшим, как и качество номеров за такую ​​цену.
Плохая реакция на электронные письма, не отвечают на письма с обещаниями вернуть разницу, если вы найдете отель дешевле, чем на их сайте, на что они не отвечают.
Номер был грязным.
Плохая и некачественная уборка, похоже, в организации работы много пробелов.

Мой совет всем, кто планирует приехать в Гётеборг: не бронируйте этот отель. Честно говоря, это не отель.
Отель ужасен. Мебель грязная и старая. Завтраки очень скудные и негигиеничные. Персонал невежливый и грубый, нет обслуживания номеров, нет телефона в номере, матрас неудобный. Уборка номера производится только два раза в неделю, и полотенца меняются тоже только два раза в неделю. Пол очень грязный и старый. Коридор очень темный, и нет освещения. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. За ту же цену вы можете забронировать гораздо лучший отель в том же районе.

Не бронируйте! Регистрация заезда была затруднена из-за отсутствия персонала. Номер был изношенным и несвежим, к тому же не очень чистым. Простыни пахли мочой, а на матрасе были пятна. Мы пожаловались персоналу, с которым можно было связаться только по телефону, и нам предложили другой номер. Новый номер был таким же изношенным и пах мочой, в нем даже была чешуйница. Мы посчитали, что это недостаточно гигиенично для проживания, поэтому снова связались с персоналом. Он сказал, что возврат денег через них невозможен, и что мне нужно связаться с hotels. Com, так как я бронировала через них. Там я получила бонусный чек на 200 шведских крон на следующее бронирование и ответ, что дело будет передано дальше… Мы забронировали новый отель и проигнорировали наши две ночи здесь. Сэкономьте свои деньги!

Забронировали номер люкс повышенной комфортности.
Плюсы:
Хороший и просторный номер, ощущение роскоши!
В ванной комнате, которая была только для нас, была сауна и очень уютная ванна.
Завтрак был неплохой!
Минусы:
В ванной пахло канализацией.
Не было шампуня или кондиционера, только портативные гели для душа, которые предоставлялись на месте.
Телевизор старый, и на нем было всего 3 канала для просмотра, рекомендую взять с собой компьютер и HDMI-кабель.
В целом, отель и номер были неплохими.

Отель «Вилла»? Вернее, отель «Вилла».
Это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
На стенах были следы вшей (фекалии вшей), а кровать была вся в мелких пятнах, похожих на те, что на стенах, что заставляет нас думать, что там тоже были следы вшей. Даже обувь снимать не хотелось, настолько это было отвратительно.
Кроме того, персонала на месте не было, чтобы связаться с кем-либо, нужно было звонить по телефону (возможно, потому что отель не хочет получать все жалобы от гостей). Мы позвонили по телефону и поговорили с сотрудником, который не смог ответить ни на один из наших вопросов или жалоб. Даже несмотря на отсутствие персонала на месте, мы не получили никакой прямой помощи. Было около 10 вечера, и помимо нас, звонили и другие гости с жалобами. Мы не получили ни денег обратно, ни какой-либо компенсации. Конечно, это не вина конкретного сотрудника, но сети отелей действительно следует пересмотреть свой уровень обслуживания. Небольшие ожидания, учитывая цену, но чистая кровать — это как минимум то, что можно ожидать от гостиничного номера.

Мне очень понравился стиль отеля, хороший номер и быстрая регистрация заезда. Завтрак был хорошим.
К сожалению, во время моего пребывания в номере 34 меня укусили блохи. Больше всего меня разочаровало то, что отель полностью проигнорировал мои попытки связаться с ними после этого. Я обращался к ним по электронной почте и телефону, но не получил никакого ответа или обратной связи.
Хорошие удобства, но отсутствие коммуникации и ненадлежащее решение вопросов гигиены, к сожалению, значительно снижают оценку.

Сложно поставить этому отелю единицу, так как я оценил его как очень очаровательный, но немного обветшалый отель. Не почувствовал клопов в номере напротив, пульт от телевизора был сломан, в душевой кабине не хватало деталей, возможно, нужна новая светодиодная лента. Светильники немного перебиты, но с этим можно смириться, так как запах был нормальный. Раньше я останавливался в местах, где есть канализация. Немного жаль, что на входе нет сотрудника, но для меня регистрация по телефону прошла отлично. Подробные инструкции по регистрации понятны. Завтрак немного скучный, но за такую ​​цену вполне приемлемый. Также, если вы хотите более высокий уровень, забронируйте отель по соседству, но тогда вам придется заплатить больше. А еще немного скучно с полуобветшалыми современными номерами в таком красивом снаружи доме. Мне бы хотелось, чтобы он был оформлен в более старинном стиле.

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Персонала не было, кроме как на завтраке. Номер был очень грязный, наш чайник был очень грязный и покрыт черным налетом, не было жидкого мыла, лампочка в ванной комнате была сломана, принадлежностей для душа не хватало на двоих на 3 дня и 2 ночи, нам дали только один рулон туалетной бумаги, который тоже был не новым, то есть едва хватало на 3 дня для двоих, нам пришлось брать рулон в общественном туалете. Подушки были настолько старые и липкие, что весь наполнитель был в крошках. Крыша не была защищена от снежных заносов, мы не могли спать всю первую ночь, потому что снег и лед падали прямо на наше окно и на водосточную трубу, и было так шумно, что люди на первом этаже тоже просыпались. Уборки вообще не было. Завтрак был выше всяких похвал: кофе был еле теплым, ни омлет, ни сахар не растворялись, блины были холодными, булочки сухими, йогурт был безвкусным. На телевизоре показывали только SVT1, SVT2 и Barnkanalen, и он постоянно зависал.

Я остановился в отеле Dialog Hotel Villan и мне очень понравилась его спокойная атмосфера. Отель расположен прямо на берегу реки, откуда открываются прекрасные виды и царит расслабляющая атмосфера — идеальное место для тихого отдыха. Номер был простым, но комфортным, а цена — вполне доступной по сравнению с другими отелями поблизости. Стоит отметить, что в номере нет электрического чайника, а персонал отеля не всегда доступен, поэтому лучше заранее позаботиться о помощи. Завтрак включен в стоимость и стал приятным бонусом — простым, но сытным. Также в нескольких минутах ходьбы находится небольшой супермаркет, где можно купить закуски и напитки. В целом, это отличное место для путешественников, ищущих спокойный отдых в живописном месте по выгодной цене.

Несколько недель назад в отеле останавливались мои родственники. Я был там, и вдруг с дивана-кровати поползло множество вшей. Мы позвонили на ресепшен (который находится за пределами отеля), сообщили о клопах и попросили поменять номер. Они сказали, что у них нет клопов, и мы можем прислать их фотографию по электронной почте. После долгих переговоров им разрешили поменять номер, а отель заявил, что вызовет Anticimex. После этого отель просто проигнорировал нас. Они не ответили ни на одно из моих писем. Мои родственники не получили никакой компенсации и никаких ответов о том, чему они подверглись. Просто невероятно, насколько непрофессиональным был этот отель. Тем не менее, насколько отвратительны эти клопы, и я до сих пор не знаю, удосужились ли они вообще убрать номер. Никогда не сталкивались с чем-то подобным в Швеции. Катастрофа! Вставлять фотографии в мои электронные письма, на которые они не отвечают.

Здравствуйте. Мы останавливались в прошлые выходные в одном из номеров, выбрали полулюкс. Один из плюсов этого отеля — расположение.
Когда мы заселились в номер, то обнаружили, что окно в ванной разбито и не закрывается. На улице было холодно и лил ужасный дождь! Можете представить, как холодно было в ванной и как приятно было принять душ 😡 В номере ничего нет! Ни фена, который мне очень нужен, так как у меня длинные волосы, ни утюга! Ничего из того, что обычно есть в отелях, только 4 пластиковых стаканчика и два серых полотенца! И холод.
После телефонного разговора с менеджером он пообещал, что постарается найти кого-нибудь, кто решит проблемы с окном и феном (хотя бы), но, к сожалению, на этом всё и закончилось…
Это не отель, а скорее конюшня, извините. Цена — 300 крон! Мы платим около 1600 крон за ночь! Никому не рекомендую и сам пойду другим путем!

ВНИМАНИЕ – Hotel Villan, Гетеборг – 9-10 августа 2025 г. 🚨
Это место – скандал от начала до конца!
Никакой стойки регистрации, никакого персонала, регистрация по телефону (! ). Номер, который нам дали, был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ – вонючий, полный пыли, пятна на стенах и шторах, полотенца с желтыми пятнами, не было туалетной бумаги, телевизор сломан. Пульт выглядел так, будто годами лежал в мусорном ведре.
Когда мы пожаловались, появилась уборщица, притворившаяся, что не понимает ни норвежского, ни шведского, ни английского, – и вела себя ОЧЕНЬ ХРАБРО! Она пригрозила нам, что нам негде будет остановиться, если мы уедем. Она пыталась вытереть пыль старым полотенцем вместо того, чтобы убраться. Когда мы попросили ее прекратить, она разозлилась и снова стала угрожать.
Общие зоны были такими же ужасными: пыль, грязь и мусор повсюду.
Этот отель позиционирует себя как 4 звезды, но на самом деле у него не должно было быть и одной звезды. Фотографии в интернете старые и вводящие в заблуждение — чистой воды обман.
📸 У нас есть фотографии всей грязи и видео угрожающего поведения персонала.
Мы уехали, не оставшись на ночь, и наш отпуск был испорчен.
⚠️ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ — даже если бы это был последний отель на земле, я бы здесь не остановился! ⚠️

Завтрак не большой выбор, недостаточно хорошо убран в номере… шоколад в занавесках, среди прочего. Если вы собираетесь принять душ, не оставляйте ничего на полу, так как вода течет по всему полу ванной комнаты.
Абсолютно паршивая информация о парковке… не должен называть себя отелем, так как на ресепшене нет никого, кто бы вас встретил. Карточка в почтовом ящике, вам нужно позвонить, чтобы найти карточку для номера. Единственное, с кем вы встречаетесь, это хозяйка завтрака, это единственный положительный момент, потому что она очень гостеприимна и добра. Порекомендуйте отель по соседству с хорошей информацией о парковке и определенно лучшей уборкой.
Немного глупо, что также не сообщается, что вы можете сесть на лодку из Эриксберга в Слиппенд, чтобы добраться до города.

Итак, я бронирую ночь в отеле. Приезжаем в отель. Поэтому стойка регистрации не работает. Проверяет почтовый ящик, в который положили ключи. Ничего там не было найдено. Я звоню им, и они обещают, что кто-нибудь придет в течение 20 минут.
Поэтому я жду около 35 минут, прежде чем позвонить снова. Затем я поговорю с другой девушкой, которая скажет «да», но обязательно пришлю кого-нибудь, кто придет в течение 15-20 минут. Проходит 40 минут.
Звоню еще раз и девушка говорит, что он будет через 5 минут. Он приходит примерно через 10 минут. Он чинит ключ от отеля, и да, в этой комнате уже кто-то живет. Он пытается понять, что делать, наконец, через 20-30 минут приходит менеджер или что-то в этом роде.
Могу добавить, что тогда я был зол. Кто-то занял мой номер в отеле, и вместо этого я получил его номер в квартире. И поездка на такси туда, куда я собирался. И добавьте, что я пропустил концерт, который хотел увидеть, потому что находился в отеле уже 2 часа 15 минут.
Мне было грустно и разочаровано, поэтому я выписался и пошел домой в тот вечер!

Dialog Hotel Villan — худший отель, который мы когда-либо видели. Никаких полотенец, сломанное освещение, ужасный выбор на завтрак — даже тостер не спас хлеб. Но хуже всего ПОТЕРЯ СТЕНЫ! в постели. Пришлось все убрать, когда мы вернулись домой. Выбирайте другой отель, читайте отзывы. Предупреждение!

В целом плохо, за некоторыми исключениями. Дверь пришлось заняться. Кажется, он застрял в кадре. Главный выключатель и кнопка потолочного освещения были одинаковыми, поэтому, если вы выключили потолочный светильник, все электричество отключилось. Плохой дренаж в полу, в дуршлаге. Если вы не будете осторожны, вы можете затопить комнату. Тогда вентиляции не было. В первое утро я принял душ и вернулся через пару часов: во всей комнате стоял пар, а на окне конденсат. У меня нет сверхвысоких требований. Только он работает и чистый. Комната 41.
Завтрак был в порядке. На фотографиях выглядело уютно.

Должно быть, это был один из худших отелей, в которых я останавливался, хотелось заплатить 1000 шведских крон за общежитие. Действительно плохое обслуживание, едва можно было попасть в здание, так как оно было заперто, фотографии в Интернете не соответствовали реальным номерам, это было невероятно глупо, и мы были не единственными гостями, которые думали, что процесс «самостоятельной регистрации» был одновременно странным и небезопасным, поскольку вы могли взять чужую карточку номера (невероятно опасно! )
Честно говоря, вместо этого забронируйте номер в Scandic, это был ограбление.