Clarion Hotel The Pier

Я очень разочарована своим пребыванием в отеле. Я забронировала номер и заранее связалась с ними по электронной почте, чтобы забронировать парковочное место. Несмотря на то, что это было оговорено, отель забыл указать мое парковочное место по прибытии. Это создало ненужный стресс, так как мне пришлось самой искать парковочное место и платить дополнительные 600 шведских крон за парковку.
Кроме того, в номере не было кондиционера. Было очень жарко, почти как в сауне, что сильно затрудняло сон и делало пребывание крайне некомфортным.
Из-за плохого обслуживания и ужасных условий я решила покинуть отель. Я ожидаю, что отель будет выполнять свои обещания и предлагать своим гостям разумный уровень комфорта. К сожалению, отель не оправдал моих ожиданий, и поэтому я не могу его рекомендовать.

Какой потрясающий опыт! До этого отеля легко добраться на автобусе или поезде. Он находится всего в нескольких станциях от центрального вокзала.
Сначала нас встретил очень приятный персонал на ресепшене, который предоставил нам номер более высокого класса на одну ночь благодаря нашему членству в программе Strawberry.
Номер и вид были просто фантастическими. Превзойти это будет сложно! 👍
Завтрак тоже был очень хорошим, и в нем было все необходимое.

Останавливался здесь на короткие выходные во время мероприятия. Завтрак был неплохим. Номер был превосходным. Хотя из окна открывался вид на офисы, сам номер — один из лучших, в которых я останавливался в Швеции, особенно учитывая цену.
Расположение не самое удобное для осмотра города, но прямо у отеля находится остановка парома. Парковка была недорогой, что тоже стало плюсом.

Действительно хороший отель, рядом находится потрясающий рынок Вассен.
Персонал в дневное время очень любезный.
Номера хорошие и чистые, завтрак отличный.
В баре на крыше обслуживание просто ужасное, почти грубое. Но вид хороший.
Он определенно не такой открытый, как они заявляют, большие залы часто забронированы, и они закрываются за 30 минут до фактического времени закрытия.

Мы остановились в отеле на конференцию, в которой участвовало около 75 человек. Все было забронировано и согласовано заранее, и нам четко объяснили, что конференция должна быть адаптирована для людей с различными видами инвалидности. Это было особенно важно, поскольку конференция была посвящена родственникам людей с инвалидностью.
Когда мы приехали, чтобы осмотреть помещение, нас, к сожалению, встретили довольно неприятно, и было трудно получить четкие ответы на наши вопросы. В день самой конференции ситуация еще больше ухудшилась. Организатор конференции, ответственный за нас, был откровенно неприятен, пренебрежителен и не желал помочь или ответить на вопросы.
Нам заранее разрешили приехать нескольким дополнительным участникам, и их обед можно было оплатить на месте. Несмотря на это, когда это произошло, возникла проблема. Еды не хватило, и тем, кто приехал позже, пришлось брать то, что осталось. Реакция хозяйки на это была непрофессиональной и грубой, как будто она не знала, о чем договорились.
В течение дня нам также приходилось самим пополнять запасы кофе, воды и других необходимых вещей, хотя обычно это входит в конференц-обслуживание. Мусорные ведра также не опорожнялись в течение дня, из-за чего к концу они переполнились.
Однако положительным моментом было то, что официантки в ресторане были очень милыми, услужливыми и понимающими. Они сделали все возможное, несмотря на ситуацию, и мы очень ценили их отзывчивость.

В целом, очень хороший отель. Отличный завтрак, приятный персонал и довольно хорошие удобства. Находится не в центре города, и в выходные дни район был пустынен. Тренажерный зал был неплохим, но с ограниченным количеством гантелей. Номера были привлекательными, но немного темноватыми из-за отсутствия нормального основного освещения. Ванная комната показалась мне странной. Поскольку душ находился прямо рядом с туалетом, было невозможно не залить его и пол вокруг него. Совершенно непрактично. На 10-м этаже находится хороший ресторан азиатской кухни с знающим барменом.

Это строительная площадка, и если вы хотите припарковать машину, найти место поблизости будет сложно, если парковка у отеля заполнена.
Они предложили другую парковку, но она показалась им подозрительной и небезопасной.
Но сам отель был отличным.

Прекрасный и очаровательный отель. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Все чисто и хорошо оборудовано, а номера просто замечательные. Наша кровать была невероятно удобной, а ванная комната – превосходной. Завтрак был разнообразным и, самое главное, очень свежим. Этот отель находится немного далеко от центра города, но здесь удивительно тихо, нет шума от транспорта. Кроме того, всего в нескольких сотнях метров находится трамвайная и автобусная станция, откуда можно быстро добраться до города. Также можно переправиться через реку на лодке в центр города. Мы уже останавливались здесь дважды и с удовольствием вернулись бы снова.

Отель очень хороший, но расположение и вид оставляют желать лучшего. До продуктового магазина, если вы захотите что-то купить, немного далеко, но до трамвайной остановки, если вы захотите поехать в центр города, недалеко. Спальня хорошая, кровать хорошая, и завтрак неплохой.
Если вы ищете спа-процедуры… Этот отель вам не подойдет. В нем есть только одна сауна и нет джакузи или паровой бани.

Отдельное спасибо одной из ваших администраторш (темноволосой женщине, хотя я не запомнила ее имени), которая так радушно меня встретила. Мне очень нравится сеть Clarion — бесплатный кофе для членов клуба Strawberry — это такой приятный бонус в дождливый день. Атмосфера просто замечательная: спокойная, но роскошная, шикарная, но без излишней претенциозности. Я обязательно вернусь!

Очень дружелюбный и эффективный персонал на ресепшене. — Возможно, мы испортили повышение категории номера, поменяв довольно большой, удобный номер на меньший, более уютный, в котором, конечно же, было меньше места для багажа и одежды. Места для хранения вещей для длительного проживания действительно мало, но всегда можно поставить гладильную доску…
Также отсутствуют крючки, как и во всех отелях мира. В целом, не все очень функционально, но так уж устроено в наши дни: нет открывающихся окон и непрозрачный, по-видимому, отсутствующий способ регулировки кондиционера. Вид из номера на пирс был вдохновляющим.
В номере было очень тихо благодаря расположению отеля (но с хорошей транспортной доступностью, см. Раздел «Паромы», а также автобусы). Единственным недостатком было хлопанье тяжелых дверей, которое зависело от поведения других гостей и персонала.
Кровати показались нам мягкими, но удобными.
Чистая, небольшая ванная комната с изысканными туалетными принадлежностями, к сожалению, была довольно продуваемой, что совершенно неуместно, учитывая превосходные шведские рыбные блюда на завтрак.
В целом, шведский стол для начала дня чрезвычайно обширен и в некоторых аспектах превосходен, например, хлеб, салат, фрукты, йогурты, ягоды со сливками, орехи, соленья и т. Д. Однако он не был идеальным, поскольку, вероятно, были допущены компромиссы в некоторых деталях из-за большого количества гостей. Например, блины и яичница-болтунья не всегда были очень горячими.

Мы были удивлены, насколько тихими были номера. Завтрак был со всем необходимым и хорошо организован, поэтому длинных очередей не было, даже несмотря на то, что отель был полностью забронирован. До отеля и обратно легко добраться на автобусе, немного жаль, что паром не ходит по выходным.

После долгой поездки, наконец прибыв в отель поздно ночью, нас встретил очень дружелюбный персонал, который помог нам заселиться в номер.
Номер был превосходным как по чистоте, так и по комфорту.
В других местах, где мы останавливались, у нас всегда были проблемы с климатом в номере, но этот номер был просто идеальным.
Удобные кровати и прекрасный вид (мы забронировали номер с видом на воду).
Завтрак также был восхитительным и предлагал отличный выбор для всех членов семьи.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и всегда получали отличные впечатления – до последнего. К сожалению, вчерашний вечер был совершенно не таким, как мы привыкли.
При бронировании я случайно выбрала одного человека вместо двух. При заселении мы объяснили это, и моему парню разрешили поехать с нами без каких-либо проблем. Он работает охранником и ушёл из отеля около 8 вечера на смену. Когда он вернулся около часа ночи, его внезапно остановил новый ночной сотрудник и отказался его впустить.
Хотя мы ничего плохого не сделали, объяснили ситуацию и предложили доплатить разницу за двоих, он пригрозил вызвать полицию и был очень груб. Это было крайне несправедливо, непрофессионально и очень оскорбительно.
Печально, что отель, который раньше дарил нам такие прекрасные впечатления, может так с нами поступить. Мы очень надеемся, что руководство отнесётся к этому серьёзно и пересмотрит отношение к гостям, особенно в ночное время.

Жаль, что я раньше не писала отзыв, но вот и всё.
За последние два года я провела в этом отеле, наверное, больше 100 ночей, и это о многом говорит. Я много путешествую по работе и останавливалась во многих отелях разных категорий по всей Швеции, так что мне есть с чем сравнивать – и этот, без сомнения, лучший.
Персонал всегда был невероятно дружелюбным и отзывчивым, независимо от того, когда вы приезжаете и с какой помощью вам нужна помощь. Везде чисто и свежо, и видно, что о месте заботятся. Никакого ощущения запущенности, которое, к сожалению, есть во многих других отелях, особенно с ковровым покрытием в коридорах. Здесь всё в хорошем состоянии, и если что-то ломается, это сразу же чинят – так быстро, что я даже не успеваю заметить.
Я останавливалась практически во всех типах номеров, от компактных до люксов, и все они были удобными и в отличном состоянии. Каждый раз знаешь, что получишь.
В любом случае, расположение меня идеально устраивает. Тихий и приятный район, но при этом всё ещё недалеко от города на машине или автобусе. (Когда я собиралась написать это, я видела, как кто-то жаловался на парковку, но есть парковка у отеля, парковка на улице и гараж в 500 метрах 🤷‍♂️)
И должна отметить завтрак – 10/10. Большой выбор, и всё свежее, а не тот подход «самое дешёвое, что можно найти, брошенное на подносе», который, к сожалению, встречается во многих отелях.

За ту же цену мы останавливались в гораздо более хороших отелях в Гётеборге с гораздо более приятными номерами и видами.
В номере было холодно, когда мы приехали.
Нас ни разу не попросили предоставить нам номер с лучшим видом, что могло бы улучшить наше самочувствие. Нам пришлось держать шторы задернутыми, потому что прямо над нами располагались офисы, и рабочие смотрели прямо в наш номер. Вид не из приятных.
Плохое освещение за дверью, куда вешали куртки.
В душевой кабине есть отверстие, из-за которого при использовании верхнего душа много воды разбрызгивается, а полотенца для пола нет. Пришлось вытирать пол туалетной бумагой…
В номере не было кофе, был только чай, да и тот только одного вида (имбирный), что печально, если вы совершенно не любите имбирь.
Неудобный график работы бара (он работал допоздна и в пятницу, и в субботу) и не очень большой выбор закусок (аперитивов/закусок к напиткам). Бар на крыше закрыт для гостей отеля, только по абонементу.
Завтрак (горячий) успевал остыть к тому времени, как нужно было сесть за стол, потому что в столовой было просто ЛЕГКО. Никогда ещё мне так не было в отеле. На мне было мериносовое шерстяное нижнее бельё и шерстяной свитер, но я всё равно замерзла.
В вестибюле было неуютно. Там было душно и холодно, и не было возможности сесть в более уединённом уголке. Все сидели и смотрели друг на друга на больших диванах.
Персонал в основном был приветливым, но иногда немного ленивым.

Красивый, современный отель. Номер был чистым и опрятным. Рядом есть парковка, где ночь стоит всего около 13 евро. В октябре бронировать места не требовалось. На другой берег ходит паром, так что можно быстро добраться до центра города. Лично для меня всё было в пешей доступности. Китайский ресторан в отеле неплохой, с фантастической атмосферой. Завтрак был очень вкусным. В целом, всё было на высшем уровне.