Quality Hotel View

При отеле имеется собственный крытый паркинг (гараж), доступ в который осуществляется через приложение EasyPark. Стоимость парковки составляет около 25-27 евро в сутки, что многие гости называют дорогим. Некоторые посетители выразили недовольство тем, что персонал не рекомендует более дешевые альтернативы поблизости, а один из гостей получил штраф в 800 шведских крон, последовав совету сотрудников припарковаться у Ikea.

Мнения о персонале разделились: многие описывают сотрудников как очень дружелюбных, приветливых и готовых помочь. Однако есть жалобы на некомпетентность при отмене бронирования через Booking.com, когда отель перестал отвечать на сообщения. Также зафиксирован случай, когда при заселении пытались предложить номер меньшей площади вместо забронированного семейного, и вопрос был решен только после длительных препирательств.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют вкусным и качественным, отмечая наличие безглютеновых опций, фруктов и блинов. Однако некоторые посетители жалуются на однообразие меню (одни и те же блюда каждый день) и низкое качество бесплатного кофе из автомата, за более качественные напитки в лобби приходится доплачивать. Чтобы избежать очередей, в отеле действует система бронирования времени завтрака, которая работает эффективно.

Гости неоднократно отмечали отсутствие в номерах таких удобств, как электрический чайник и мини-бар (холодильник). Это стало одним из минусов для тех, кто ожидал стандартного оснащения для категории отеля.

В отеле работает Wi-Fi, который в некоторых номерах подключается автоматически. Однако один из гостей сообщил о неприятном инциденте, когда при подключении к бесплатному интернету случайно активировалась платная услуга апгрейда, что потребовало посещения рецепции ночью для отмены услуги.

Звукоизоляция окон оценивается как хорошая, благодаря чему в номерах тихо. Однако есть серьезные проблемы с внутренней сантехникой: один из гостей отметил, что из-за особенностей конструкции слива в душе слышно, как работает смыв в соседнем номере. Также упоминался шум от кондиционера, который невозможно было выключить.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Некоторые гости называют их современными, чистыми и хвалят за отличные кровати и подушки. Другие же утверждают, что отель нуждается в реновации, жалуясь на продавленные матрасы, облупившуюся краску на стенах и недостаточную площадь для хранения одежды (отсутствие шкафов в некоторых категориях номеров).

Из номеров на верхних этажах открывается великолепный вид на весь Мальмё и даже на Копенгаген. Тем не менее, некоторые гости предупреждают, что вид на Эресуннский мост может быть перекрыт новым корпусом отеля, который выше действующего.

Качество уборки вызывает споры. Часть гостей довольна чистотой, в то время как другие сообщают о грязных коврах, пятнах на зеркалах и сантехнике, а также о наличии волос в еде на завтраке. Также упоминалось, что полотенца в некоторых номерах были застиранными или имели старые пятна, а для получения свежих полотенец или уборки нужно заранее уведомлять рецепцию.

Система кондиционирования работает нестабильно: некоторые гости жаловались, что кондиционер не охлаждал комнату даже после четырех часов работы, особенно в номерах с окнами на солнечную сторону. Также упоминалось, что кондиционер может работать слишком шумно и не иметь функции полного отключения.

В номерах доступны LCD-телевизоры, большое количество розеток и письменные столы. Однако гости отмечают отсутствие сейфов в некоторых номерах. В ванных комнатах вместо ванн часто установлены душевые кабины со сливом в полу, при этом в некоторых номерах отсутствует обогрев пола в ванной, из-за чего полотенца долго не сохли.

В отеле есть лифты, которые обеспечивают прямой доступ из гаража в номер. Важной особенностью является то, что лифты работают только при использовании карты-ключа. Также упоминалась временная железная лестница на второй этаж, которая показалась одному из гостей ненадежной.

В отеле имеется сауна, однако один из гостей охарактеризовал её как «крайне спартанскую».