liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















➜
Отель Grand Hotel в Лунде позиционирует себя как традиционное и заботливое заведение, но этот образ быстро рушится, когда реальность стучится в дверь, сталкиваясь с лихорадкой и гриппом.
Нам пришлось отменить бронирование двух гостей на рождественский ужин в один и тот же день из-за болезни, в разгар сезона гриппа. Вместо понимания или хотя бы попытки проявить гибкость, нас встретили холодным и жестким обвинением. Видимо, принципы и условия важнее как общественного здоровья, так и здравого смысла.
Иронично, что отель, живущий за счет гостеприимства, наказывает гостей за нежелание заразить других. Можно задаться вопросом, какое поведение Grand Hotel на самом деле хочет поощрять – приходить больным на рождественский ужин, чтобы избежать оплаты?
Отель Grand Hotel должен уметь различать небрежность и непредвиденную болезнь. Здесь этого не произошло. В результате остался горький привкус, который определенно не компенсируется хрустальными люстрами и историческим шармом.
Красивый фасад, но отсутствие души.