Отзыв об отеле Elite Hotel Ideon, Lund 4*

У меня есть история, чтобы поделиться со всеми, просто, чтобы помочь вам в не кидал на этот отель и booking. Com с херовым обслуживанием клиентов. Я забронировал этот 4-звездочный отель и по приезду, администратор предложил взять велосипед бесплатно, а также вручили бумаги и сказали, пожалуйста, заполните ваше имя и номер комнаты, и я сделал это (без подписи). При выезде из отеля хотели взимать €75 за 3 ночи не вернул ключи от мотоцикла, а мотоцикл был в отеле в течение всего времени, я не использовал его. Я не был информирован об этом правиле. Кроме того, на Booking. Com они отметили, что велосипед-это бесплатно, вот и все. Когда я отказался платить и попытался поговорить с администратором (ее звали Лир) она начала кричать на меня. Я попросила ее не повышать на нее голос и вместо извинений она сказала, я говорю, что это не возможно, чтобы удалить эти обвинения, потому что вы подписали контракт, который является сумасшедшим, потому что я ничего не подписывала. Но там была подпись на бумаге, но они не мои, я показал ей мой паспорт и реальных подписей на ней, но она сказала оставить, мы будем взимать с вашей кредитной карты и рассказать BOOKING. COM что вы мошенник. Еще один пример, как они просто хотели бабло мне: когда я вернулся в свою комнату я увидела счет за мини-бар и они поставили бутылки на стол. Но я ничего не потребляют. Я позвонил и объяснил ситуацию, и после обсуждения на Леди сказали, что они снимут эти обвинения. Теперь лучшая часть: я связался со службой Booking. Com клиент и рассказал им о всей этой ситуации и отправить им копию моего паспорта, чтобы показать, что подпись на этой бумаге не мои, но они полностью проигнорировали его и сказал, что они не могут мне помочь. Это явно дело о мошенничестве, и они полностью игнорируют то, что является настолько сумасшедшим. Я прилагаю скриншоты разговора с booking. Com. Пожалуйста, пройти через это. Я подаю дело в отношении booking. Com и этот отель, поэтому считать этот пост заметил.