Отзыв об отеле First Hotel Kokoloko 3*

На момент написания статьи я сижу с вами и только что пообедал в баре ресторана Floyds отеля Kokoloko. Мы с партнёром заказали салат «Цезарь» за 165 крон. Еда выглядит аппетитно. И тут мы замечаем, что это совсем не тот салат «Цезарь», который нам принесли. Сначала нам принесли всего полтора помидора сорта «Коктейль», небольшой ломтик чили и совсем немного бекона. Далее было написано, что в салате должен быть миндаль сорта «Маркона», но вместо него оказались кедровые орехи, о которых нам ничего не сообщили, к счастью, у нас нет аллергии на орехи! Затем нам принесли по три маленьких кусочка курицы на тарелке. Я подхожу к бармену и спрашиваю, можно ли мне ещё курицы, её было немного маловато. Она отвечает: «Нет», но это целая куриная грудка, и к тому же за дополнительную плату. Я удивлён таким отношением, но принимаю этот аргумент. Через несколько секунд официантка выходит и приносит новые порции салата «Цезарь» для наших соседей по столику. Я отчётливо вижу, что каждому дали по шесть кусочков курицы, что вдвое больше. Я снова подхожу к бармену и говорю об этом. Получаю ответ, что приду, когда закончу есть, но она ничего не может сделать. Как я, как клиент, должен следить за количеством пищи в порции? Это должны делать повара и официанты. Я невероятно разочарован отношением персонала. Я работаю в сфере обслуживания более 20 лет. Всякое случается, но потом вы решаете проблему за клиента. Это был худший опыт еды и, прежде всего, обслуживания в моей жизни, особенно учитывая, что еда стоила 330 крон. Мы уже обедали здесь раньше и остались очень довольны. Но теперь я потерял к вам доверие, и вы потеряли двух клиентов. /Эрик Элиассон, всё ещё голодный и раздражённый.